隨著5G網絡部署加速和流量快速增長，運營商面臨網絡系統龐大復雜、網絡管理與業務運營難度超出人工處理能力的挑戰。中興通訊AIVO（AI Insight Value Operation）數字化運營解決方案著眼于解決運營商這一痛點，基于統一的大數據和AI融合平臺，形成數字化運營沙盤和支撐系統，提升運營商規建維優營一體化管理能力和各領域運營效率。一方面，通過預見性的網絡、業務和用戶智能洞察，主動發現經營問題，快速端到端優化提升；另一方面，數據驅動運營商規建維優營流程的貫通，將運營商生產需求納入大數據分析平臺，AI賦能實現全流程業務的智能閉環處理。

圖1：AIVO方案全景圖

一個基礎：智能洞察

AIVO方案提供針對電信數據的智能洞察能力，利用大數據和AI技術進行全域全量數據的關聯整合，具備100GE大數據采集能力、10000+業務識別能力和多行業9000+用戶畫像標簽能力，可實現對網絡、業務和用戶在質量、價值和發展維度的立體洞察。

網絡層面，AIVO可自動識別質差網元、質差小區和價值區域，智能預測網絡容量和性能；業務層面，AIVO可即時上報2G/3G/4G語音業務和各類數據業務的狀態，通過秒級切片的方式實現語音和視頻業務的質量洞察； 用戶層面，AIVO構建每用戶每業務的智能感知評價體系實現對用戶體驗的準確評估，并基于用戶畫像洞察高價值客戶的行為和偏好，指導個性化的智能營銷。

兩個融合：大數據+AI融合，網絡運維+業務運維融合

AIVO方案立足于中興通訊智能大數據平臺，實現兩項關鍵融合 ：大數據與AI技術和架構的融合，網絡運維與業務運維的融合。

1）大數據+AI融合：提供智能大數據開放能力

AIVO構建包括大數據平臺、AI平臺和網管的融合體系，形成統一的數據湖和AI能力，并通過OpenAPI方式實現數據和AI能力的對外開放，支持快速定制化開發，提供智能應用數據服務。AIVO支持Homing和Hosting模式結合的智能運營，在Homing模式下，通過數據入湖、統一治理與建模，進行智能訓練，發布AI模型到模型市場； 在Hosting模式下，現場系統從模型市場獲取模型，基于現網數據迭代尋優，實現智能運營。

2）網絡運維與業務運維深度融合，提供綜合智能運維能力

AIVO通過數據聯接和共享實現網元層、網絡與業務管控層、業務運營層的貫通管理，具備“統一視圖、全域感知、智能閉環、主動運維”綜合運維能力。一方面提供實時、可定制的統一運營視圖，支撐經營決策；另一方面，通過全域感知數據關聯精準預測故障和定位問題，并連接告警和工單系統實現問題智能閉環處理，形成主動運維能力。

三大應用：精準規建、智簡維優和價值運營

AIVO解決方案立足于大數據分析和AI賦能平臺，在精準規劃、智能優化和運維、價值運營應用方面持續為運營商創造價值。

精準規建

AIVO采用基于4G現網規劃5G的精準規劃方案，充分利用已有的網絡和環境信息，通過智能網絡預測、場景化選站、價值排序等手段敏捷輸出擴容建設方案。實際項目中，可半天完成50000小區規劃，規劃站點比初始方案精簡28%，覆蓋優良率達到95%。

智簡維優

AIVO提供智能化和自動化能力，可提升復雜組網情況下的運維和優化效率。在VoLTE項目中，AIVO方案為超過1億的VoLTE用戶提供運維保障，并促進了每月百萬級的用戶增長；在基站節能項目中，AIVO方案在超過1萬個小區進行實施，在保持網絡指標穩定的情況下，基站智能節電應用時間較傳統人工節能時間提升80%，功耗下降10%，實現綠色運營。

價值運營

AIVO利用大數據畫像技術和AI手段實現精準營銷，支撐實現流量提升和用戶發展。實際項目中， AIVO方案可識別5G潛在客戶，實現對5G用戶的精準業務開通和套餐推薦；通過用戶遷移、熱點業務和區域分析、低流量用戶精準營銷等手段，AIVO 幫助客戶實現Payload增長50%以上，套餐與終端推薦的訂購轉化率超過30%。

當前，中興通訊AIVO數字化運營解決方案已在海內外30多個網絡部署應用，與80+合作伙伴進行數字化運營探索實踐。隨著大數據、AI技術與電信網絡運維運營的深度融合，AIVO方案將持續幫助運營商提升效率，助力電信運營商在全新5G網絡時代實現業務創新與收入增長。

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