近日，中國電信在港交所發(fā)布一季度業(yè)績報告，至此，三大運營商2020年一季度“成績單”悉數(shù)出爐。從財報分析看，國內(nèi)運營商業(yè)務(wù)發(fā)展進入瓶頸期已成事實，拼價格式的過度競爭已無多大意義。前不久，國家推出新基建刺激方案，5G作為新基建之首，再次成為人們關(guān)注的焦點。對國內(nèi)運營商來說5G已經(jīng)為其尋求新的價值突破點提供了機會窗口，國內(nèi)運營商必須全景式尋求5G新機遇。

三大運營商陷增長瓶頸

一季度，三大運營商整體業(yè)績表現(xiàn)不佳，中國電信、中國移動營收同比小幅下滑，中國聯(lián)通略有增加。

凈利方面，三大運營商均同比回落。數(shù)據(jù)顯示，中國移動凈利潤235億元，同比下降0.8%；中國電信凈利潤58.22億元，同比下降2.2%；中國聯(lián)通凈利潤31.66億元，同比下降13.9%。三大運營商一季度合計賺約324.88億元，日賺約3.57億元。

通信業(yè)觀察人士郄勇志指出，目前，三大運營商的收入來源主要還是依靠移動業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)。近幾年，國家先后在電信領(lǐng)域提出一系列惠民舉措，包括取消漫游費、提速降費、提高接入速率等，這些措施在讓消費者獲得切實的優(yōu)惠之余，也使運營商企業(yè)的盈利能力被大大削弱。

新業(yè)務(wù)市場成增長新動力

業(yè)內(nèi)人士表示，在新的產(chǎn)業(yè)變革下，傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)市場已逐步趨于飽和，伴隨著流量紅利的快速消退，簡單依靠傳統(tǒng)要素投入來推動業(yè)績增長已難以為繼。

大變局下，三大運營商紛紛拓展新業(yè)務(wù)，試圖尋找業(yè)績增長的新動力。中國電信Q1財報數(shù)據(jù)顯示，一季度，中國電信持續(xù)豐富天翼高清、全屋Wi-Fi、家庭云、天翼看家等智慧家庭產(chǎn)品服務(wù)體系，智慧家庭應(yīng)用和服務(wù)收入同比增長106.3%，對寬帶綜合ARPU4的拉動持續(xù)增強。中國聯(lián)通方面表示“得益于創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增長拉動，固網(wǎng)服務(wù)收入達人民幣294.94億元，較去年同期上升11.1%。”

固定增值及其他收入加快增長，持續(xù)為電信業(yè)務(wù)收入增長注入新活力。據(jù)工信部21日公布的2020年一季度通信業(yè)經(jīng)濟運行情況數(shù)據(jù)顯示，一季度，運營商積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，拉動固定增值及其他業(yè)務(wù)的收入較快增長。一季度，三家運營商完成固定增值業(yè)務(wù)收入為439億元，同比增長18.9%，增速較1-2月提高2.2個百分點，拉動電信業(yè)務(wù)收入增長2.1個百分點。

加持5G布局重構(gòu)商業(yè)模式

新的產(chǎn)業(yè)變局注定繞不開5G話題。業(yè)內(nèi)專家認為，2020年是5G滲透的關(guān)鍵時期，初期推行也將主要面向中高端客戶，運營商可以抓住此機遇對ARPU值的增長點進行重構(gòu)，在白熱化的競爭中獲得營收的回升和增長。

首先，隨著應(yīng)用的爆發(fā)，5G將延伸多元化的新應(yīng)用，使得運營商業(yè)務(wù)形態(tài)更加豐富，收入模式、結(jié)構(gòu)和價格將帶來巨大變化。

其次，優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容將是通信運營商5G時代的下一個掘金點。近幾年，隨著國民意識的普遍提升，越來越多的人愿意為知識、內(nèi)容付費。這實際上幫助運營商進軍視頻內(nèi)容制作行業(yè)打開了一個窗口。

最后，5G時代，用戶體驗更為重要。5G到來之際，運營商應(yīng)以 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”為契機，通過打造差異化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶感知，吸引客戶、 留住客戶，全面提升服務(wù)品質(zhì)。

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