（文章來源：教育新聞網）

在辦公室，評估往往是敏感和有爭議的問題，在辦公室，評估有一系列問題和疑問，而在人力資源部門則有答案和解釋。但是，該過程有時會產生摩擦。人工智能(AI)出現后，公司的流程將如何變化?“如何在辦公室獲得技術?會議主持人，BW Engage首席執行官Hoshie Ghaswalla，代表第五屆HR卓越獎工作場所的人力資源專家小組提出的一些問題是基于AI的評估系統如何工作的?”授予2020年獎。一些答案和見解值得一提。

Muthoot Fincorp首席人力資源官Tojo Jose回答了一個基本問題，即與人力資源管理相比，需要轉向AI，“坦率地說，我們才剛剛開始……邁出了向e邁出的第一步-使我們能夠進行評估，并且我們還沒有采取AI路線，但是我們正朝著這個方向前進。”Jose說，Muthoot Fincorp正在為全國約3,600家分支機構提供金融服務。由于該公司擁有超過16,000名員工，因此現在正在向AI系統遷移。“因此對我們來說，這項技術將處理可編碼的內容。然后，我們將與人們互動，研究他們的發展需求等等。

基本上，目的是由AI處理常規方面，由我們處理定性方面。” Jose說。

SAR公司CHRO的Ashish Anand說，績效評估系統中的AI與非AI可能“有些棘手”。“從根本上說，我們認為不需要AI，” Anand說。“數字化與AI之間存在根本的區別，這為您提供了建模的未來性能。我們正在努力確保所有信息實時以數字方式提供給您。最后你看什么?今天我會做些什么，但我們不知道三個月后市場會如何。因此，據我所知和所知，沒有機器人能夠向您預測股市的表現。”阿南德說。

SMC Group人力資源與研發部門負責人Reema Garg與Anand有所不同，她說她堅信AI。“什么是AI?它是一種人類增強工具，一種可以提高人類生產力和能力的技術。因此，隨著AI的出現，我們可以提高人類的能力，或者也許從事評估業務的HR人員可以做到這一點。我們致力于金融服務，財富管理，房地產和所有金融服務的整合。

我們在印度擁有3,000多名員工，并擁有50多個辦事處。我們甚至在迪拜設有辦事處。AI可以幫助我們整合，因為地理無關緊要。現在，要管理全國各地的所有員工，人工智能是必不可少的。展望未來，如果沒有人工智能，我們將無法正常運行。”
（責任編輯：fqj）