2020年開局疫情突襲，許多人被迫把辦公地點和主要活動地點轉移到自己家中。然而，這也給很多上班族開出了難題：如何解決遠程辦公問題以及如何在家也能進行更多樣的娛樂。近期，HTC借助VR平臺成功舉辦了第一屆多人線上虛擬會議，而AR眼鏡測溫也在疫情中發揮重要作用，這使許多人更加關注XR領域在應對如今遠程辦公、遠程教育、居家娛樂、醫療等場景時長遠的發展潛力。尤其是搭配上一直以來都在政府政策鼓勵推廣下普及的5G，兩者的碰撞將會帶來怎樣創新的未來也是各個行業目光所在。 自2019年以來，5G和XR領域的合作愈加密切。相比手機、PC和平板，XR領域下的AR、VR、MR三者終端對5G的需求更大，要求更高。這也意味XR行業發展離不開背后穩定強大的5G網絡和完善生態的支持。2020年剛開端，三大運營商之一的聯通就宣布攜手芯片商、引擎商、XR終端商、XR應用內容商等22家合作伙伴共建5G XR終端生態聯盟。 此次，VR陀螺專訪到中國聯通終端與渠道支撐中心（聯通華盛公司）副總經理陳豐偉，談論了關于聯通作為運營商在XR領域的戰略規劃和作用，同時其也分享了對5G+XR模式的看法以及未來市場展望。

5G殺手級應用誕生于四個領域 游戲、視頻、XR和云化類

今年年初開始，運營商在XR領域的動作頻繁，中國移動和中國聯通都與XR廠商建立了合作關系，并都宣布了在產業鏈和生態方面的宏大計劃。 如今5G的大勢下，多方都在探索5G未來的內容和應用場景，以及其在未來人們日常生活中將帶來哪些改變。5G技術現在看起來似乎沒有一個切實的“去處”，人們也期待有一個橫空誕生的殺手級應用能夠給5G未來發展指明一個清晰的方向。 作為聯通終端與渠道支撐中心副總經理，陳豐偉則認為殺手級應用需要一個耕耘的過程，殺手級應用是在5G技術出現后“慢慢培育出來”。

如果依靠殺手級應用來帶動5G普及可能并不是一個正常的邏輯，正如微信、微博、抖音的誕生和流行是在進入4G技術時代后，而4G技術卻不是依靠這些行業量級應用帶動才普及起來的。

“因為殺手級應用是用戶選擇出來的，并不是說誰把它造出來的。”陳豐偉認為如今談殺手級應用是個“偽命題”，但是他認為殺手級應用一定會誕生在四個領域——游戲、視頻、XR和云化類。 之前VR陀螺在《運營商搶灘布局，誰能領跑5G XR？》一文中盤點分析了三大運營商的布局。聯通近年來的5G布局中，在視頻和云化領域一直蓄力發勁。2019年3月，中國聯通聯合中興通訊發布基于5G MEC的Cloud VR業務，聯手拓展云業務。同期，中國聯通5G創新中心還與愛奇藝啟動8K VR體驗活動，同年4月還與愛奇藝共同直播北影節，為直播視頻類業務提供5G網絡環境以及技術支持。 這四個典型領域都基于擁有大帶寬的eMBB（增強型移動寬帶）場景，具體來說，eMBB主要是速率的提升，未來5G標準要求單個5G基站至少能夠支持20Gbps的下行速率以及10Gbps的上行速率，主要應對4K/8K超高清視頻、VR/AR等大流量應用。

而5G技術本身著力于三大應用場景，除了eMBB之外，其他兩個分別是uRLLC（低延時高可靠通信）和mMTC（海量機器類通信）。uRLLC場景要求5G的時延必須低于1ms，才能應對無人駕駛、智能工廠等低時延應用。mMTC場景是海量大連接，對應物聯網等連接量較大的應用。

“我們過去所說的殺手級應用應用，實際上就是指一個APP。在4G之前解決的都是個人移動通訊，所以說它殺手級應用一定是基于個人應用的殺手級應用。但是未來說5G時代的殺手級應用，它本身就是三大網絡場景，三個場景對應不同的多個垂直行業。”陳豐偉認為在未來5G技術下很可能不只一個殺手級應用，而是在不同的場景下的各個行業都會有自己的殺手級應用。

“我們把XR領域的終端和應用，列為最先成熟的eMBB場景下非常重要的一個殺手級應用去推動。” 如今eMMB應用場景的國際標準已經確定，場景也逐漸成熟。但是另外兩個場景都尚未確定，預計要在兩三年之后才能確定標準構建網絡。因此現有的5G場景只是過去4G的帶寬升級，所有打造的5G應用都是基于eMBB大帶寬的相關應用。 “我們現在認知的說是一個應用是一個APP，那未來的殺手級應用有可能就是個終端。所以某種程度講，就比如說XR的眼鏡，他就是一個殺手級應用。”

運營商是XR領域第二大資源投入方 5G時代將不再“被管道化”

當談到聯通作為運營商在推動XR領域成為殺手級應用時的作用時，陳豐偉認為運營商“進入這個市場是有利于這個行業的發展的”。正如手機在中國的發展，盡管沒有運營商手機也可以在中國普及發展，這大概需要15年時間。但是運營商讓這個步調加快，手機在高速增長下，只花費了10年便達到目標。

“在這個行業里，話語權與你的資源投入是成正比的。”陳豐偉認為5G時代運營商與智能終端廠商合作是大勢所趨，因為運營商是市場的第二大資源投入者，同時也因為5G場景關系必不可少需要和廠商建立聯系。

“在目前的這個智能終端行業里面，包括手機、XR領域，第一大資源投入方一定是品牌商。他要成立公司、打品牌、進口元器件、生產、放到倉庫里。他投了很多成本，所以他要為自己的這個結果負責。那么這個行業的第二大資源投入者，不是渠道商，也不是用戶，也不是芯片商，而是運營商。運營商要建網、建營業廳。然后要把這些合適的終端、合適的業務推給用戶，甚至還要投補貼，我們也投很多資源。所以說第一大和第二大團結在一起，是有利于推動這個市場的。”

除了資源合作外，進入XR市場的運營商角色也將發生變化，不再只是原本的渠道作用，而是由于5G的應用場景擴展而發生改變。因此，互聯網公司、XR廠商需要和運營商的平臺合作，需要跟網絡高度的匹配，才能體現出它的終端或者應用的優勢。作為運營商，聯通也在追求5G上的差異化應用而與各個行業深入合作。

“另外一個觀點，實際上在3G/4G移動互聯網時代的時候，運營商在很大程度上是‘被管道化’的。是因為3G/4G的所有APP或者是互聯網應用，它只需要基于標準互聯網就可以了，它不需要運營商。但是到了5G時代的應用一定是分兩類了。一類繼續和3G/4G一樣，不需要跟運營商做什么聯調，只要有個大帶寬能承載就可以了；但是像游戲、XR以及云化類的業務，一定是跟運營商的網絡和邊緣計算、資費內容緊密相關的。”

因此，2019年中國聯通與各大互聯網公司以及XR終端廠商合作緊密。中國聯通去年2月正式發布中國聯通Cloud VR融合平臺，并且成立了中國聯通5G VR基地，建立5G聯合實驗室，與華為、中興、阿里巴巴、百度等5G產業合作伙伴簽約成立全國首個5G生態發展聯盟。2019年，中國聯通還與深圳增強現實技術有限公司、華為技術有限公司、Nreal等進行合作。今年更是與XR產業鏈上的22家合作伙伴建立5G XR終端生態聯盟，并發布了5G XR系列計劃。

在終端的選擇上，陳豐偉提到，由于5G時代將推動萬物互聯，過去運營商聚焦在手機，而手機在行業上有個規律，當發展到一定程度一定是品牌聚焦，現在智能手機硬件迭代放緩，品牌也只剩下幾個主要的，這就是所謂的馬太效應。但是在萬物互聯下，品類品牌、產品的形態會非常豐富，因此運營商的策略會更開放，更多的是做孵化，不排除任何一個可能性，在這個過程中讓市場讓用戶去選擇。所以目前合作的22家終端企業中，包含VR、AR，也包含一體機、分體機等多種不同形態的產品。

合作模式改變，運營商職責將更前置

聯通作為運營商和XR廠商合作同時也意味著運營商的角色發生變化，運營商不再只是個渠道，運營商的影響開始從中間往產業鏈上下游延伸，最后成為影響整個產業鏈的角色。 談到與XR終端企業的合作模式是否與智能手機一樣，陳豐偉提到，“以前手機的話，聯通主要是負責進銷存。但是現在為什么要建立VR的聯盟，就是我們要延伸到上游，去幫助大家先把商業化的產品給做出來，才有銷售，我們要做的東西要更前置一些。中國在這個領域，包括全球，現在進入所謂的無人區，所以我們都在創造，在創造的過程當中，我們要代表用戶，代表需求方提前介入進去，這樣有利于這個產品的能適銷對路。”

XR領域的公司大多為小品牌公司，而聯通作為運營商，既有品牌背書，在資金、渠道上也擁有難以匹敵的優勢。因此在上游，聯通和廠商之間有資金上的合作，通過資金扶持較小的XR領域廠商。而產品銷售方面，聯通作為銷售渠道，也可以做到包銷來保證小廠商研發的產品能夠一定量地生產銷售。

“未來50年發展當中，運營商起到的作用會更多。智能手機而言，它實際上就是一個號卡的載體，是個標準的、通用的終端。所以當時運營商在對智能終端的推動上，一個是終端補貼，一個是渠道銷售。” 過去運營商在手機的推動作用集中在產品端，但是在XR領域，陳豐偉認為不僅要在產品上發揮推動作用，即終端補貼和渠道銷售推動方面。同時還要在網絡與應用的調測適配以及內容的制作上發揮作用，更重要的是運營商還肩負著尋找目標客戶的職責。

因此，運營商在銷售方面發揮的作用將遠比電商的銷售平臺更大，這是因為未來運營商的線下營業廳將會發展為XR終端的體驗點。

“所以未來我們運營商的營業廳，不是一個銷售的地方，是一個用戶玩的地方。”陳豐偉認為這是中國最終的業態，如同發達國家一樣，運營商的營業廳代替了社會渠道。陳豐偉表示這是因為目前XR市場體量太小，當前品牌認知度不高，因此在首批用戶中體驗感非常重要。聯通在線下營業廳的體驗銷售會決定首批用戶的體驗好壞，這也可能影響未來通過口口相傳得知的潛在客戶群。 目前韓國市場已經推出5G套餐搭配VR設備銷售的新模式，并且取得了不錯的成效。關于聯通是否也會主推這種模式，陳豐偉回復稱：“會推出，但是不是主推要看用戶反響”。

XR用戶達到智能手機用戶10%時將出現拐點

被問到未來XR的市場的發展，陳豐偉認為要從五個因素來判斷當下市場的成熟度，即“端網云邊業”。“端”代表的是終端的發展；“網“是網絡的發展，就是5G網絡的成熟度；“云”是網上有沒有足夠的云游戲或足夠的XR內容；“邊”是邊緣計算；“業”是指業務。 一個市場成熟度不是依靠一個因素，而是需要分析幾個相關的優勢是否往一個方向在發展，再在此基礎上進行助力。

陳豐偉認為目前XR市場的終端問題尚在，XR內容也不足，整個生態環境還未完全建立。

“XR市場下半年開始會更加成熟，會快速的就是未來的2~3年，整個XR領域會進入快速發展的通道。” 目前XR領域市場是一個增量市場，還有很多市場還未被開發。就5G終端而言，盡管依然需要2-4年的換機周期，但是陳豐偉告訴VR陀螺今年的5G終端覆蓋率將會達到25%以上。這也將在側面推動支持5G的XR終端的應用。 談到下一個消費者端的爆發級增長點，陳豐偉認為 XR終端在C端達到智能手機用戶10%的滲透率是一個非常重要的節點。

“第一個門檻就是先從這個單一門類的產品，比如說Nreal或者AR領域，要達到百萬級，那下一個肯定是千萬級，再下一個我認為是達到智能手機10%以上的滲透率，我覺得是一個很關鍵的門檻。”

我們十幾億手機用戶當中，有多少是XR的目標客戶群，比如說年輕的科技愛好者，或者專業用戶。如果這些是的話，我覺得先要有一個種子用戶，也就是這10%的用戶。有10%的用戶之后，就會形成滾雪球的效應，因為10%的用戶可能每個人會影響身邊10個人，然后帶動大家主動認知這個東西。現在我們整個運營商也好，還是XR領域這個行業的人，就是要努力趕快去把第一波用戶先發展起來。”