2000年4月20日，是中國通信史上具有里程碑意義的一天。這一天，走在改革開放前列的中國通信業繼政企分開、郵電分營之后，再次啟動戰略重組的大手筆——中國移動迎著新世紀的曙光正式成立，并由此掀開了中國通信業全面深化改革、通信央企做強做優做大的歷史新篇。

“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”。20年來，中國移動秉承紅色通信基因，始終不忘初心使命，堅持“以人民為中心”的發展思想，走出了一條從小到大、從大到強的跨越式發展道路，成長為全球網絡規模最大、客戶數量最多、品牌價值領先、市值排名前列的世界級電信運營企業，為推動經濟社會高質量發展、滿足人民美好數字生活需要發揮了積極作用，用亮麗成績向黨和人民交上了一份“20年移動答卷”。

20年，跨越發展創建世界一流

“從組建起就應該按照黨中央和國務院的要求，加快建立現代企業制度，促進轉換經營機制，提高管理水平……在世界電信市場的激烈競爭中占有一席之地。”這是2000年4月20日，黨中央、國務院在中國移動成立時對其寄予的厚望。

20年來，中國移動按照黨中央、國務院的要求，認真履行政治責任、經濟責任、社會責任，堅持創新發展，堅持服務社會，為經濟發展、社會進步和民生改善作出了積極貢獻。

20年務實創新，中國移動成功將信息通信從少數人享有的稀缺資源，變成惠及全球五分之一人口的一流公共基礎設施；20年砥礪奮進，中國移動面對人民大眾、各行各業對信息通信的迫切需求，準確把握技術機遇，不斷推進合作創新，為廣大客戶提供了多樣化、個性化的業務與服務；20年跨越發展，中國移動全力推動數字化創新，竭力以信息化、數字化推進國民經濟和社會信息化進程，成為網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍。

20年來，中國移動資產規模從成立時的3200億元增長至1.9萬億元，連接規模從4400萬增長至20.6億，基站規模從4.7萬個增長至454萬個，成為全球網絡規模最大、客戶數量最多的世界級電信運營企業。

20年來，中國移動連續15年績效考核為A級，2019年入選國務院國資委選定的十家創建世界一流示范企業；連續19年入選《財富》世界500強企業，2019年列第56位，全球電信企業排名第3位，企業國際地位和影響力保持領先。

20年，精品網絡助建網絡強國

“建設網絡強國，要有良好的信息基礎設施” “要加強信息基礎設施建設，打通經濟社會發展的信息 ‘大動脈’”……***總書記對信息基礎設施高度重視，為網絡強國建設確定了清晰的目標和路徑。

從北疆漠河到南海三沙，從東海之濱到世界屋脊，中國移動網絡基本覆蓋到神州大地的每一個角落。20年來，中國移動致力于打造高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施，形成萬物互聯、人機交互、天地一體的網絡空間，夯實網絡強國、數字中國、智慧社會建設的基礎。

20年來，中國移動持續打造高質量精品網絡和移動物聯網，大力建設千兆引領的寬帶全光網絡，積極布局數據中心、云計算中心、內容分發網絡等新型設施，為經濟社會發展提供國際一流的基礎網絡支撐。

目前，中國移動通信基站總數達454萬個，人口覆蓋率超過99%，其中4G基站超過302萬個，是全球最大的4G精品網絡；加快建設覆蓋全國、技術先進、品質優良、全球領先的5G精品網絡，建設開通5G基站超8萬個，在50個城市提供5G商用服務。

為推動產業數字化轉型，加快數字化服務布局，發揮好信息化對經濟社會發展的引領作用，中國移動強化業務創新，聯手合作伙伴加強內容和應用開發，努力為客戶提供移動互聯網、物聯網、位置服務、電子商務等領域豐富多彩的信息服務，有力推動了“互聯網+”行動計劃實施，促進了網絡強國、數字中國、智慧社會建設。

與此同時，作為基礎電信運營企業，中國移動還積極發揮“扁擔效應”，加快推動信息通信技術與實體經濟深度融合，加速推動新舊動能轉換，不斷催生新產業新業態新模式，充分釋放數字對經濟發展的放大、疊加、倍增作用，助力經濟社會高質量發展。

20年，自主創新帶動產業突破

“核心技術是國之重器”“要緊緊牽住核心技術自主創新這個 ‘牛鼻子’”……***總書記對核心技術的著重強調，為中國移動走創新驅動發展之路指明了方向。

回首來時路，創新的基因早已融入中國移動的血脈之中。20年來，中國移動堅持將科技創新作為創建世界一流企業的關鍵動力，“1G空白、2G跟隨、3G突破、4G并跑、5G引領”，在我國移動通信行業的發展歷程中，中國移動始終堅持創新驅動發展，屢次取得突破。

3G時代，中國移動扛起我國百年通信史上首個擁有自主知識產權的國際標準TD-SCDMA的建設運營重任，面對組網經驗為零、運營經驗為零、測試體系為零、芯片為零、終端為零的重重挑戰，以 “三不三新三融合”的創新組網策略，成功實現國內市場份額 “三分天下有其一” ， 并帶領產業合作伙伴聯合創新，推動我國首次形成了覆蓋芯片、終端、 系統設備、儀器儀表、大型應用軟件、網絡建設與運營等各環節的完整的移動通信產業體系。

4G時代，中國移動成功推動我國主導的TD-LTE成為全球主流4G標準，在全球發起成立首個由我國主導運作的全球信息通信業國際組織——TD-LTE全球發展倡議（GTI） ，帶動 TD-LTE技術從系統設備、終端、芯片到儀器儀表全產業鏈發展，第一次實現中國主導技術、全球規模應用的歷史性跨越，并推動我國主導的TDD（時分雙工）技術成為全球移動通信技術發展的主流方向，使得我國從世界高科技的分享者、受益者， 變身為貢獻者。2017年1月，中國移動牽頭的“第四代移動通信系統（TD-LTE）關鍵技術與應用”榮獲國家科學技術進步獎特等獎，標志著我國移動通信產業登上科技創新高峰。

第四代移動通信系統（TD-LTE）關鍵技術與應用

榮獲2016年度國家科學技術進步獎特等獎

5G時代，中國移動充分發揮在全球通信領域的產業影響力，推動我國主導的TDD技術成為5G系統的基礎和主流；牽頭5G國際標準關鍵項目61個，位居全球運營商首位；獲得5G專利超過2000件，推動2.6GHz產業鏈與3.5GHz產業鏈成熟度基本持平以及SA（獨立組網）端到端產業逐步成熟。

當下，中國移動正全力實施“5G+”計劃，保障5G+4G協同發展，推動5G+AICDE融合創新，打造5G+Eco生態共建，推動5G融入百業、服務大眾。

20年，提速降費惠及億萬百姓

“網絡覆蓋越來越好，上網速度越來越快，長途費沒有了，漫游費取消了，每月流量能放心用。”20年來，特別是黨的十八大以來，中國移動提速降費力度越來越大，提速效果扎扎實實，降費讓利實實在在，不僅讓越來越多的個人客戶感受到網絡提速降費帶來的福利，也讓越來越多的企業與行業受益匪淺。

通過推動技術革新和網絡優化，移動網絡峰值速率從400kbps提升至110Mbps；光纖到戶FTTH管線覆蓋住戶比達97%、百兆接入能力覆蓋住戶比達100%，接入帶寬從2M左右提升到100M以上。

相繼取消手機長途費、漫游通話費和流量漫游費，大幅下調企業互聯網專線、家庭寬帶、國際通信資費，移動流量資費從2012年的約0.3元/MB降至0.006元/MB，目前手機上網綜合單價只有2012年的五十分之一。

據統計，中國移動各項降費舉措累計惠及超10億客戶和400萬家企業，有力促進了電子商務、移動支付、共享出行等移動互聯網應用新業態蓬勃發展，讓群眾得到了更多的獲得感，推動我國從信息消費大國向信息消費強國邁進。

20年來，中國移動網絡從最初的模擬網到最新的5G網、全光網，終端從最初的奢侈品“大哥大”到飛入尋常百姓家，速度越來越快，質量越來越好，應用越來越豐富，價格越來越便宜，網絡紅利惠及億萬百姓。20年來，中國移動從無到有、從小到大、從大到強，技術在變、網絡在變、業務在變，唯有初心不變，唯有“以人民為中心”的發展思想不變，始終堅持致力于為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，不斷滿足人民對美好生活的向往和期待。

20年，改革創新激發企業活力

20年來，中國移動持續深化企業改革，積極推動機制突破，不斷完善公司治理，全面打造協同高效的能力、合力、活力型組織運營體系，激發國有企業發展活力。

中國移動率先實現體制改革重大創新，開創了國有大型企業上市融資先河。1997年10月，中國移動在香港和紐約掛牌上市，成長為全球市值排名前列的電信運營商和影響香港股指的重量級股票。作為央企紅籌第一股，中國移動成功引進了國外先進的管理經驗，推動了國有企業傳統機制的變革，也打開了一扇窗戶，讓世界能夠進一步了解中國通信產業的發展狀況。有了這一創新之舉的成功經驗，國內其他行業的國有大型企業相繼走上改制上市、接軌國際之路。

20年來，中國移動在業務創新、機制創新、管理創新方面實現了前所未有的突破。從聚焦單一的話音通信，到創建“移動夢網”、開啟豐富多彩的數字化服務；從移動通信專家到移動信息專家，再到移動改變生活，中國移動業務發展從通信服務向信息服務拓展延伸。通過全面深化改革創新，以強能力、聚合力、激活力為出發點，加速構建協同高效的組織運營體系，全面推進政企運營體系改革、全方位云化轉型、智慧家庭改革，強化國際業務拓展統籌管理。通過不斷加大改革創新、轉型升級的力度，中國移動正在向創建世界一流示范企業、做網絡強國、數字中國、智能社會主力軍的目標堅實邁進。

時代向前，需求漸變。隨著經濟結構的進一步轉變，為社會各行各業的轉型升級賦能，助推經濟高質量發展，中國移動提出“融合、融通、融智”的高質量發展新路徑，緊密圍繞客戶需求，以融合為基礎，在豐富融合產品、強化融合營銷、推動融合運營上下功夫，拓展市場空間；以融通為載體，通過能力共享、渠道互通、數據匯通，達成業務互促，增加整體價值；以融智為手段，為生產經營全流程、全環節注智，提升運營效率。

20年，不忘初心踐行責任使命

疫情防控，沖鋒在前；脫貧攻堅，全力以赴；網絡安全，時刻守護……20年來，中國移動始終牢記“央企姓黨”的根本屬性，用“勇毅篤行”擔當起央企的政治責任與社會責任。

20年來，中國移動積極參與“村村通電話工程”“電信普遍服務試點工程”建設，累計實現了12.7萬個村莊通電話、7.8萬個村莊通寬帶，建檔立卡貧困村寬帶覆蓋率達96%，全國行政村4G覆蓋率達98%，不斷縮小城鄉數字鴻溝。深入推進五省八縣對口支援和定點扶貧工作，積極擴大精準扶貧信息系統和扶貧資費優惠政策的服務范圍，創新“網絡+”扶貧模式，助力脫貧攻堅與鄉村振興。

20年來，在無情的自然災害面前，在人民最需要通信的時刻，中國移動人始終胸懷大局、沖鋒在前。從汶川大地震、玉樹地震，到雅安地震、舟曲泥石流；從抗擊南方特大洪災、冰凍雨雪災害，到迎擊高溫烈日烘烤、臺風暴雨侵襲；從抗擊SARS到抗擊甲型H1N1流感，再到防控新冠肺炎……中國移動人第一時間沖鋒在前，“險情就是命令“”人在通信在”已成為移動人的座右銘。

20年來，中國移動堅持把維護好網絡和信息安全作為重中之重，認真落實網絡安全責任制，完善關鍵信息基礎設施網絡安全防護體系，打造集中化網絡安全態勢感知與防護處置平臺，構建網絡數據安全管理體系，在行業內率先推出 “短信炸彈“”呼死你”應急防護服務，月均攔截垃圾短信3億條、高頻騷擾電話1.1億次，向客戶發送防詐騙來電提醒2億次，累計配合公安機關破獲偽基站案件近萬件。

20年跨越發展，20年成績斐然。這離不開黨中央、國務院的堅強領導，離不開上級部委的正確指導，離不開億萬客戶的大力支持，離不開合作伙伴的通力協作，也離不開全體移動員工的不懈奮斗。

當前，經濟社會發展正在經歷經濟發展、技術應用、商業競爭、大眾消費四個 “范式變遷”，中國移動面臨業務發展從通信服務向信息服務拓展延伸，業務市場從聚焦移動市場向個人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發力，發展方式從資源要素驅動向創新驅動轉型升級的新任務。

面對新的發展形勢，中國移動提出，將以***新時代中國特色社會主義思想為指導，按照創世界一流“力量大廈”總體部署，以做網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍為總目標，以高質量發展為主線，以轉型升級和改革創新為著力點，大力實施“5G+”計劃，扎實推進 “三融三力”體系落地實施，向創建世界一流示范企業邁出更大步伐，為全面建成小康社會貢獻更大力量。

奮斗20載，整裝再出發！