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網格小CEO日?;A運營“應知必會”

資治通信 ? 來源:資治通信 ? 2020-06-16 17:25 ? 次閱讀

回顧2019,許多小CEO 在表彰會、事跡展覽中亮相。然而,在業績排行面前,小CEO 們喜憂參半。業績是衡量小CEO 職業價值的標尺。因業績不同,小CEO 們歡歡喜喜過大年者有之;平平淡淡又一年者有之;愁眉苦臉難過年者亦有之。如何在年終的績效考評中傲視群雄,日常的基礎管理工作是根本,成功的業績源于點滴的積累。因此,各位小CEO 日常的基礎管理工作是否扎實,本文將幫助大家進行自我檢查。

網格經理日常管理關注重點

(1)每日工作計劃內容(關鍵詞:總結復盤)日工作計劃是網格經理實施工作檢查和整理的重要方式,各網格經理應嚴格按照要求細致做好日計劃。

(2)每周工作計劃內容(關鍵詞:反饋調整)

要求客戶經理每周對專營店級別以上網點至少1 次的上門走訪,對特約代理點至少1次電話回訪。

要求客戶經理每月整理一次社會渠道檔案,對變動內容進行更新,對不完善內容進行補充。

每周安排現場營銷活動工作。

要求每周五上交周工作總結及下周計劃。

(3)每月工作計劃內容(關鍵詞:目標達成)

要求每月5 日之前對社會渠道分析上月業績優劣情況,同時完成月重點工作的傳達指導。

要求每月10 日前為社會渠道整理匯總公司當前主推政策,指導其推介注意事項。

提升網格內短板業務,協同集團做好各項拓展工作。

在月底提前做好次月的營銷工作計劃。

網格經理日常關鍵工作執行

(1)做好區域內巡村巡店基礎工作

(2)組織好各類現場促銷活動落地

組織營銷活動是業務宣傳和推廣的重要形式,是改變依賴渠道坐店營銷、挖掘客戶需求的主要手段,以聯合渠道或自行組織的形式開展駐店營銷、掃村深度營銷、店鋪和聚類市場營銷。

營銷活動組織采用五步法,從目標選擇->活動準備-> 提前宣傳-> 現場營銷-> 活動小結。

(3)組織客戶經理開展集團、重要商客走訪營銷

集團走訪營銷的對象包括鄉鎮政府、企業、村委等單位,走訪的目的包括三方面:集團關系維系、成員信息收集、需求挖掘營銷。按照集團走訪三步法執行,走訪前充分準備,走訪中關懷營銷,走訪后整理總結。

(4)網格經理常態化工作項目

指標關注與跟蹤:每日關注網格內指標變動與渠道業務變化情況,對短板指標與業務下降明顯的渠道進行深入了解,安排后續的提升計劃與貼店服務。

渠道會議:每月至少組織一次渠道會議,會議內容主要為傳達當前主推政策、酬金政策及其他注意事項,現場安排優秀渠道分享業務發展與門店經營技巧與經驗,遇公司下發重要政策,還需臨時組織渠道集中學習與培訓。

業務傳達:酬金政策、簡單業務、緊急政策的發布要求于政策下發當日通過短信傳達到渠道網點,要求渠道政策掌握關鍵業務知識點。對于業務受理流程、復雜業務與酬金、階段性主推業務要求上門講解、演示、指導、幫扶。

貼店服務:作為網格經理常態化工作項目,主要通過日常貼店服務,針對渠道的短板業務進行專項指導與提升,解決渠道的問題,傳授做得好的渠道的經驗。對于能現場解決的問題要求現場解決,未能解決的問題應及時向市場部經理反饋。

日常營銷與區域協同營銷:學習省市及優秀網格的營銷實操模板及有效經驗,協同渠道、客戶經理大力開展網格內的現場營銷,不斷提高網格內人均產能及渠道多場景營銷能力。

商企服務:與客戶經理協同,帶領區域內的渠道,共同做好AB 類集團非關鍵人物的維護和CD 類集團的拓展和保有工作,并通過集團駐點、現場營銷等模式拓展政企類業務。商情與競爭對手信息收集:收集并反饋周邊競爭對手網點信息、競爭對手的政策,并通過人脈及其他渠道獲得區域商機信息、目標客戶信息、政企類商情信息等。

協同網絡、寬帶等的建設工作:協助建維網格經理及市級全業務中心,進行網絡與寬帶建設的規劃、增補及其他需要協調的事宜,包括基站建設、寬帶端口建設及擴容等。

網格經理基礎管理規范動作

網格經理每天、每周和每月的工作的12個規定動作,即每天、每周和每月各四個規定動作,其中每天分為必做和選做,必做的工作要求當天必須完成,而選做的工作有空的時候再做,但在這周內必須完成,同樣每周選做的工作在每月必須完成。

(1)每天規定動作工作要求

(2)每周規定動作工作要求

(3)每月規定動作工作要求

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原文標題:《劃小與網格經營》 網格小CEO日常基礎運營“應知必會”

文章出處:【微信號:xiacoinfo,微信公眾號:資治通信】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。

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