億歐智庫在WAIC世界人工智能大會上隆重發布“2020中國人工智能商業落地初創企業100強”榜單。作為國內人工智能的標桿企業，快商通憑借在智能客服和聲紋識別市場的領先產品及服務，連續三年不負眾望榮登榜單，與商湯科技、曠視科技等AI企業共同見證中國人工智能發展的高光時刻。

此榜單由億歐智庫對中國數百家人工智能企業進行走訪調研，并與數十家主流創投機構進行了深度訪談，旨在遴選國內最有商業能力和商業前景的公司及項目。榜單主要以人工智能企業的營業收入、客戶質量、數量以及美譽度等為評判標準，并嚴格參考投融資、創始團隊背景、產品和服務能力等基礎信息，從務實的角度，對人工智能企業的實力進行綜合考量。

入選“2020中國人工智能商業落地初創企業100強”榜單，源自于快商通在人工智能商業化落地方面不斷深耕，探索出值得行業借鑒的可行性落地模式。

快商通憑借在人工智能技術原創研究與創新方面的能力，從自然語言處理、聲紋識別、語音識別、大數據分析四大核心技術出發，搭建人工智能引擎，針對醫療、教育、金融、公檢法等不同垂直領域的特定需求，打造具有行業屬性的平臺型產品：智能客服云平臺與智能聲紋云平臺。

【智能客服云平臺】包括智能營銷客服系統、仿真營銷客服機器人、智能問答機器人、網頁電話回撥系統、工單系統等產品，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉化→客戶管理→售后服務】等營銷閉環管理解決方案。通過智能化服務前端+數據中臺營銷診斷，為客戶集成營銷引擎能力，成為智能化營銷利器。

近10年的人工智能技術積累，使得快商通在智能化程度上遙遙領先：擁有醫療、教育領域最大規模知識庫，基于知識搜索與知識處理技術，精準識別客戶意圖，比關鍵詞識別技術的準確性增加25%，對專業知識的回答滿意度可達人工客服的85%。

技術創新與商業落地并駕齊驅，快商通智能客服云平臺在醫療、教育、電商等領域，成功收獲聯想集團、新華教育、美萊集團等眾多頭部企業認可，企業用戶高達36萬，月均對話次數超過20億。

得益于智能客服云平臺在技術與落地方面的優秀表現，快商通在一個月時間內獲得了眾多行業權威機構的認可：

①中國科學院《互聯網周刊》“2020年創新型人工智能客服平臺”

②36氪“WISE 2020 企服金榜-智能客服最佳解決方案”

③CSDN“AI優秀案例實踐獎”

【智能聲紋云平臺】以聲紋反欺詐為切入點，基于聲紋采集、建庫、鑒定等實戰單點方向，構建生態圈核心產品層。洞察公安電信類案件偵破和金融風控需求，打造出電信反欺詐解決方案、金融信貸反欺詐解決方案、金融業務身份核驗解決方案。

在商業落地方面，快商通已成熟地將聲紋能力應用到公安聲紋庫建設和普惠金融發展的行業大趨勢中，先后與公安一所、中國銀聯、交通銀行、太平洋保險集團等達成合作，并與合作伙伴共同打造標桿案例，成為行業參考典范。

為成為更具競爭力的聲紋全生態服務商，快商通還延伸出音頻指紋技術能力，在中國電信、中國移動等機構落地高可用的網絡運營商不良信息治理解決方案，為中國運營商中的?提供反欺詐能力。

連續三年入選“2020中國人工智能商業落地初創企業100強”榜單，代表快商通的商業能力與未來潛力得到了中國AI領域多方權威人士的共同肯定。

快商通作為人工智能技術的踐行者，正以卓越的應用與服務方案，為用戶創造最大價值。在未來快商通也將持續關注技術創新與應用落地，以更為完善的技術應用推動行業變革，并作為技術落地的引領者，讓行業深刻了解AI賦能作用，實現用技術和產品服務30億用戶的企業愿景。
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