物聯網設備已經進入了71%的美國家庭,這本身就是一個重要的存在。然而,隨著未來五年28.7%的預期增長,物聯網顯然還沒有達到頂峰。
盡管這種新產品的爆炸式增長已經成熟,但它也測試了老式計費結構的局限性,可能需要一種更新穎的方法,以便企業利用物聯網提供的所有獨特機會。
在本文中,我們將研究五個物聯網計費挑戰,以及可能更好地解決這一重大新技術細節的解決方案。
最大化獲利
客戶和提供商之間的一次性付款的傳統結構不一定適合物聯網的世界。雖然標價經濟學可能適用于某些使用獨立功能的設備(例如“智能”咖啡機),但不適用于其他主要賣點是服務的產品。
例如,基于IoT的安全系統或GPS管理跟蹤器提供的長期服務遠遠超出了購買當天的范圍。因此,這類公司更適合實現一種混合計費系統,對設備本身收取一個價格,然后使用基于訂閱的計費。
不可否認,這種計費方法由于許多供應商提供的不同的重復服務的數量而變得復雜。對于家庭安全監控系統,這可能意味著視頻錄制、傳感器等的費用不同。
供應商必須通過在單個計劃中整合不同的費用來考慮到這一點,并且要靈活地適應新的環境和服務。
基于使用的計費
基于物聯網的服務開始適應基于使用的計費方法。雖然公用事業和電信的計費模式早已確立,但這一概念在科技領域相對新穎。
幸運的是,這種計費方法在很大程度上受到了物聯網設備獲取諸如分鐘、帶寬等數據的自然能力的支持,以及其他基于使用情況的標記,這些標記清楚地確定了設備或服務的使用量。
因此,使用監控可以被自動化,以建立清晰的計費周期,并在不同的頻率上重新設置,以匹配用戶的使用需求。用戶常常會感到高興,好像他們只需要為他們使用的東西付費。
請記住,基于使用的計費方法要求提供者在應用于特定業務的需求時能夠暫停服務。
數據貨幣化
物聯網公司應該考慮將它們收集的數據貨幣化。在某些設備的情況下,物聯網數據可以用于直接計費目的,以引起人們對消費者可能需要的新產品的關注。
例如,當消費者需要更換牙刷頭、牙膏等其他產品時,物聯網牙刷可能會本能地感知到這一點。然后,制造商可以定制該數據,并為其客戶提供訂閱這些耗材的機會。
消費者很高興,因為他們永遠不需要擔心牙膏用完了,而制造商將從可靠的每月收入中受益。
公司還可以通過根據其客戶所展示的特定趨勢定制其業務模型來利用數據獲利。
以物聯網牙刷為例,該公司可能會通過訂閱歷史記錄迅速了解到,一個牙刷頭比其他牙刷頭更受歡迎。知道了這一點,他們可能會決定減少對其他產品線的關注,而選擇在明星產品上投入更多的開發和營銷努力。
硬件成本高昂
雖然物聯網設備不再像以前那樣昂貴,但對一些企業和個人來說,標價仍然過高。由于獲取硬件的啟動成本有時很高,一些物聯網企業可能需要考慮按月支付產品和服務的費用。事實上,“分期付款”的方式在電腦、平板電腦、手機等產品上已經很常見了。
為客戶提供分期付款的機會在一定程度上使技術變得大眾化,使消費者更負擔得起,并最終使制造商更有利可圖。
收入確認的復雜性
準確的收入確認可能與物聯網有關,因此可能會很復雜。對于通過訂閱獲得大部分收入的企業而言,尤其如此。從技術上講,只有在提供服務后才能確認收入。但是,在訂購服務的情況下,隨著時間的流逝,這種情況會逐漸展開,直到計費周期結束(每個用戶的日期可能相同也可能不同)之后,該服務才能完全實現。
收入確認因臨時試用期、折扣、突然取消等而變得更加復雜。
不正確的收入確認可能會迫使您重做報告,最壞的情況是會導致法律后果。幸運的是,有了正確的訂閱計費平臺,您的企業將能夠自動化和控制其計費,從而輕松記賬。
靈活性贏得勝利
如果這些考慮事項有一條主線將它們連接在一起,那么它就依賴于靈活性。物聯網設備本身非常靈活,對它們的管理者也提出了同樣的要求。隨著世界上物聯網設備的數量以每秒約127個單位的速度增長,行業的各個方面似乎都需要能夠適應這種涌入。
隨著這種增長趨勢的展開,設備本身可能是最適合制造商的。雖然在調整賬單處理方式的過程中保持靈活性可能很困難,但也有好的一面:物聯網設備的自動化和數據接收能力肯定會幫助你進行任何你想要的改革。
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