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域格9x07平臺模塊排查問題步驟流程：可先提供AT交互日志進行簡單篩選排查；如還有問題，再提供高通工具QXDM抓取QXDM日志進行比對分析；特殊異常可抓取特定日志。相關模塊的問題及抓取判斷方法已簡略列出，具體如下。

抓取AT交互日志的問題

• 模塊注冊不上網或者其他AT異常

先提供AT交互日志

Android下可先通過指令抓取ril日志，命令如下

adb shell logcat -b radio -v time > E:log.log

若是提供的AT交互日志無法排查問題可手動操作echo catAT指令排查；以向ttyUSB2 發送命令AT 為例

Android先停掉ril

stop ril-daemon

再通過echo cat發送命令，開兩個adb shell窗口

示例：

一個cat /dev/ttyUSB2

另一個echo -en "AT+CPIN? "> /dev/ttyUSB2

• TCP/IP、透傳網絡異常斷開問題可先提供輸入的AT指令及返回的操作信息排查

網優鎖band和頻點后，沒有掃到鎖的指定的頻段、頻點以及返回AT指令設置返回錯誤的信息，可先提供AT指令交互的日志 打印排查。

抓取日志分析處理方法：可根據用戶設備打印出模塊AT交互的信息來判斷或者接出USB在Windows下發AT交互的指令。

• GPS獲取不到經緯度信息

抓取日志分析處理方法：可先提供AT設置交互的指令信息進行排查，再重點關注下天線類型、天線位置接入等

通過QXDM抓取相關日志問題

• 網絡延時問題
• SIM卡注冊問題

抓取日志分析處理方法：需先在QXDM中修改NV4205下標57項30s來延遲SIM卡上電，待操作復現問題后就能抓到完整的開機注冊過程。

修改方法：

1、安裝QXDM

2、打開QXM程序———點選模塊端口

3、連接成功后關閉窗口———再選擇NV圖樣的界面———打開后輸入需要改的NV4205，進行對應設置

• 模塊注冊不上及撥號問題

抓取日志分析處理方法：先排查確認相關AT設置沒問題后，再進行QXDM日志抓取。

抓取日志分析處理方法：異常重啟排查，需抓QXDM、dump或者dmesg進行相關日志分析

• 網優解析消息及鎖band查看頻點優先級、頻點掉網問題
• Linux和Android網絡注冊相關問題可參考用Debug Tool_Linux&Android進行對應編譯抓取
• TCP/IP、透傳與服務器異常斷開問題

• 如貓池設備酷卡及新酷卡互打電話失敗，可用此工具進行抓取并查看程序里做了哪些相關操作及網絡與基站交互的信息。

備注：QXDM抓取相關日志問題除Linux和Android系統下可用對應工具編譯抓取，其他問題需接出USB放在Windows系統下分析。

通過Qfil軟件升級模塊固件版本報錯日志問題

雙擊打開downloadqfil_9025腳本升級報錯，或者只要升級模塊就會跳端口，可查看固件里有download日志進行相關排查。

通過dmesg抓取相關日志問題

• Linux系統下查看模塊加載的驅動ID接入情可查看系統dmesg分析
• 模塊重啟問題，可查看模塊dmesg分析

通過adb抓取斷網、重啟相關日志

如：UFI、SK623、DTU可抓取相關日志進行排查

兩種處理方法可任意選擇:

• 直接抓取，比如存到電腦E 盤

adb shell cat /proc/kmsg > E:klog.txt（注意保持命令行不退出）

• 先保存到模塊內部（會占用模塊內部空間，時間過長可能空間不夠）

1、進adb shell

2、執行cat /proc/kmsg > /data/klog.txt 注意保持命令行不退出

3、等到問題出現后，再adb pull /data/klog.txt

通過QPST抓取dump日志

• 模塊端口異常和重啟，可通過接USB抓取dump日志

處理方法：需先發AT+CEDUMP=1再進行相關操作等待出問題后抓取，詳情請參考9x07 QPST抓dump文檔。

通過Bus Hound抓取網絡相關信息日志

此工具是總線協議分析器，一般用于捕捉用戶設備的協議包和輸入輸出操作，如貓池設備酷卡及新酷卡互打電話失敗，可用此工具進行抓取用戶設備并查看程序里做了哪些相關操作

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