Apogee Interactive，Inc.今天宣布，Apogee Interactive技術總監Sydney G.Roberts博士已向能源服務專業人員協會提供了獎勵套餐（ AESP）第一屆虛擬會議，助力變革。AESP是一個能源專業人士社區，致力于通過專業發展和為支持可持續能源未來而投入的網絡來推動該行業的發展。AESP將通過該協會的資源庫與350多個會議參與者以及AESP成員共享會議。

羅伯茨博士的演講題目為簡單地解釋了為能源公司開發的AI技術如何用于改善公用事業及其客戶的決策。她使用真實的例子來說明可以從公用事業賬單，水表和天氣數據中計算出豐富而有價值的見解，并且重要的是，如何將這些見解轉化為與客戶的互動，從而為公用事業帶來有益的結果而又不會浪費已經很緊張的人員資源。

羅伯茨解釋說：“人工智能幫助能源供應商進行自動決策;他們可以使用包括水電費帳單和天氣數據在內的數據分析向客戶發送個性化的主動消息。”她繼續說，“這可以幫助避免高額的帳單投訴，預測季節性能源成本，發送節能提醒并向高溫天氣事件，可以幫助可能難以支付賬單的客戶。”

事實證明，使用這些技術的能源公司可以減少15%的高額通話費用，并且許多公司已經使用自動出站消息傳遞來抑制能耗，并在需求高峰時降低運營成本。另外一個好處是，系統可以找到熱泵升級的目標或鼓勵升級到新的煤氣爐。

Apogee Interactive致力于通過為美國數百家公用事業公司提供準確和創新的客戶參與軟件來幫助公用事業公司引領能源行業的積極變化。Apogee的對外通訊平臺已經成功地教育了數百萬的能源客戶，并且已經證明可以幫助公用事業降低成本并提高品牌知名度。