近日在廣東東莞舉辦的華為中國生態之行2020·東莞數字峰會上，展示了“數字政府”為城市管理帶來的多樣可能：東莞創新推出的“莞家政務”服務品牌，實現了群眾辦事“一網辦”“一機辦”“一碼辦”；通過“互聯網+不動產”改革，首創了不動產全流程電子化登記模式；創新12345熱線，通過互聯網實現全媒體統一接入，將城市治理、企業服務、民生訴求和緊急聯動結合，打造“響應政府”。

突如其來的新冠肺炎疫情給城市發展造成了影響，但也孕育了數字經濟發展和城市智慧管理的全新機遇。隨著莞家政務、民生大莞家、智慧交通、智慧生態等一系列基礎性、標志性工程加速推進，“數字政府、智能生產、智慧生活”正成為東莞新的城市名片，不僅優化了營商環境、打造了為民服務新格局，也為我國“數字政府”建設提供了“東莞方案”。

“東莞方案”的特色何在？其核心就在于“數字政府”生態的營造。“數字政府”作為一個惠企惠民的龐大系統工程，涉及領域眾多，東莞依托數字化領域的龍頭企業，匯聚政府部門、科研院所和眾多行業的智慧，探索共建新型合作生態，形成了有效經驗。

首先是攜手行業龍頭，做好頂層設計。當前，粵港澳大灣區各城市都在積極尋找城市數字化轉型的“命門”，加緊布局數字政府“新基建”領域。數字化轉型非一夕之功，需做好頂層設計，由“懂行人”引領長期深耕細作。早在2017年，東莞便與數字經濟領域的佼佼者華為公司簽訂戰略合作協議，開啟了在智慧城市領域的合作。去年，東莞又選定華為公司合作推進“數字政府”改革建設，利用其在5G、人工智能等方面的技術優勢以及服務各行各業的生態資源，深度推動政務云等建設，邁上了數字化轉型的新路。

其次是打造數字底座，全方位拓展應用場景。為夯實數字服務基礎能力，東莞打造了集政務云平臺、政務數據大腦、政務網絡平臺于一體的“云數網”數字底座。在此基礎上，攜手各行各業共同為“數字政府”添磚加瓦，拓展在城市運營、民生保障、營商環境、生態文明、行政效能、公共支撐等領域的創新應用，形成了“一座托全城，六域競創新”的城市數字化治理格局。比如，東莞智慧城市運營中心已成為可看、可用、會思考的城市“智慧大腦”，在城市日常運營、事件管理、AI智能預警等領域精準高效地發揮著作用。

業內人士分析認為，大數據、人工智能、5G和區塊鏈是未來“數字政府”建設的四大重要驅動。鑒于此，我們期待通過持續完善“數字政府”大生態，使城市治理更精細、社會治理更高效、群眾生活更便利。
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