9月20日,在青島舉行的第四屆人單合一模式國際論壇上,全球頂尖品牌戰略咨詢機構凱度聯合牛津大學與海爾,共同發布全球首個《物聯網生態品牌白皮書》,這也是第一個以中國企業為核心參照的品牌國際標準。
那么,生態品牌是什么?為什么在此時發布全球首份《物聯網生態品牌白皮書》?物聯網時代,為什么是海爾這家企業在引領生態品牌?
開辟新賽場
發布現場,凱度集團中國區CEO、BrandZ全球總裁王幸展示了品牌進化的路線圖,從工業時代、互聯網時代,到物聯網時代,每一次劃時代的技術革命,都意味著“戰場”的遷移和全新品牌的誕生。
在物聯網時代,品牌進化的方向是生態品牌。“物聯網時代呼喚一種打破傳統行業、品牌壁壘,有效促成動態多邊合作的品牌范式”。白皮書上這句話,點明了生態品牌的實質——促進分工協作,讓資源配置市場化,讓生產要素更加高效、公平、快速、低成本地自由流動。
2019年,BrandZ榜單中開辟了一個全新的品牌領域——物聯網生態,來自中國的海爾成為唯一一個入選的生態品牌;2020年,海爾再度以唯一的物聯網生態蟬聯BrandZ最具價值全球百強品牌,這標志著生態品牌成為商業實踐中心的風向標。
如今,隨著從產品經濟到平臺經濟,再到物聯網經濟的變遷,競爭模式也因此升級,從企業之間的競爭,產業鏈之間的競爭,升級為商業生態之爭。
這是一種顛覆式變化。商業生態的競爭,考驗企業的不是占有多少資源,而是能夠吸引多少資源組成生態,企業戰略也因此演變為“整合并管理自己并不擁有的資源”。
探索新生態
本次發布的白皮書是全球首個物聯網生態品牌標準,參照了海爾在物聯網生態建設中的實踐,這也是第一個以中國企業為核心參照的品牌國際標準。
對中國來說,擁有全球最豐富的工業應用場景,這也使得海爾物聯網生態有了一個規模宏大的試驗場不斷推陳出新,進行價值驗證。
今年9月11日,海爾智家北京001號店體驗中心在朝陽區啟幕,現場,海爾發布了全球首個場景品牌“三翼鳥”。這是一個開放的平臺,各領域、各行業、各品類合作伙伴都鏈入智家體驗云平臺,實現開源增收。在智慧陽臺,有懶貓、迪卡儂等品牌;在智慧廚房場景,有博洛尼、同仁堂等品牌……據統計,融入三翼鳥智慧陽臺場景后,懶貓木陽臺客單價提升了40%。同時,在海爾衣聯網、食聯網等7大生態不斷與用戶交互的過程中,海爾現在已經打造出3萬多個智慧場景解決方案。
由此來看,這就是一種“生態吸附力”,通過吸引外部資源,來評定企業整合資源的能力,憑借企業的生態吸附力,打造循環式、可持續的發展模式。
“物聯網生態品牌是通過與用戶、合作伙伴聯合共創,不斷提供無界且持續迭代的整體價值體驗,最終實現終身用戶及生態各方共贏共生,為社會創造價值循環的新品牌范式”。這是白皮書關于“物聯網生態品牌”的定義,也是海爾在生態實踐中的高度凝練。
現在,迪卡儂、TOTO、寶潔、博洛尼等品牌都是海爾生態中的重要組成,這是中國市場的規模優勢,也是時代之下的物聯網生態發展大趨勢。來自全球的生態方,以滿足用戶需求為目標,在生態之下共生共榮,共創共贏。
打造新標準
現在,物聯網生態的風口已經開啟,全球正處于信息經濟、數字經濟和體驗經濟的更迭期,新的經濟模式和產業格局尚未定型。此時,作為“通用語言”的物聯網生態品牌標準的建立,對于中國促進國內產業換道超越具有重要意義。
在此之前,海爾已經在這個生態的新跑道上搶先布局。
2018年,張瑞敏首次提出創生態品牌時,沒有任何可資借鑒的經驗。但是,隨著海爾在2019和2020年連續入選BrandZ最具價值全球百強品牌榜,排名實現大幅度躍升,海爾在物聯網生態中已經實現了持續引領。
今年,凱度分析師在中國、美國、英國這三個物聯網迅速發展的市場進行了調研,建立起生態品牌的國際標準體系。這個標準體系從品牌理想、用戶視角、合作伙伴視角三個維度來劃分的。
從品牌理想視角來看,作為時代領導型品牌范式,除獲取商業價值外,物聯網生態品牌還需承擔為社會創造價值循環的責任與使命。
從用戶視角看,生態品牌從具體場景出發,提供一體化的整體解決方案,能夠不斷地通過與用戶交互,推動解決方案的持續迭代創新,并且帶來的體驗也是個性化、定制化的。
從合作伙伴的視角來評價,物聯網生態品牌保證生態方在完成價值共創后,可以實現價值共享。合作伙伴間不應是零和博弈,而要能夠共贏共生。只有這樣,生態各方在未來才會有足夠的動力持續地參與生態共建。
按照過去的評價模式,企業很難將生態創造的價值體現在資產負債表上,但是,白皮書已經涵蓋了3個維度7個一級指標19個二級指標的評價標準,為生態品牌進行了“品牌畫像”,進一步讓生態品牌從風向標發展為可操作、可復制的體系。
迎接新時代
1985年砸冰箱,2005年砸組織,2020年砸標簽,這“三砸”,成就了如今的海爾。
這是一個長達30多年的進化結果。2019年12月26日,海爾集團在創業35周年紀念大會上啟動了生態品牌戰略,這是這家企業的第六個發展階段。
作為中國第一批出海企業,海爾在全球化時代打開了眼界,鏈接了大量國內國際資源,也獲取了國際間協同、合作的經驗。如今,物聯網生態品牌白皮書的發布,使全面擁抱物聯網時代的海爾又多了一把開山劈路的利器。
物聯網時代將從根本上改變我們的生活方式,也將拉開新一輪全球經濟格局變遷的序幕。任何企業家都不想重復大潤發創始人離職時說的那句話:我戰勝了所有對手,卻輸給了時代。
現在,凱度、牛津大學攜手海爾,參照海爾的實踐編譯出物聯網生態的“世界通用語言”,讓企業在這個全新的、萬物互聯的時代聽懂用戶的心聲,重塑與合作伙伴的關系,改變創造價值、傳遞價值的方式,這也是海爾作為物聯網時代引領者為整個社會創造的價值,海爾創立出“生態品牌”這個新物種,將開啟物聯網生態品牌的大時代。
這些中國的優秀企業以身體力行告訴我們,持續發展的辦法只有一個,那就是,我在下一個時代等你!
從這份《物聯網生態品牌白皮書》上,嗅到大時代的氣息了嗎?
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