對于我們當前所處的疫后時期，IBM 大中華區 CEO 包卓藍有過一個很貼切的表述——新“達爾文時刻”，企業面臨生存考驗，也在尋求中長期發展與繁榮的可能性。在生存和發展、成本效益和規模創新的價值平衡中，業務云化部署顯得愈發迫切。在 IBM 看來，這是企業加快部署速度并抓住價值 1.2萬億美元的混合云市場機遇的重要窗口期。

IBM 認為：電信業是混合云的天然競技場。通過與云的自然配合，借助 5G、AI、邊緣技術等顛覆性技術，電信行業將能夠優化、創新和顛覆現有業務模式，將市場、商業、消費無縫結合，全面覆蓋中心到邊緣，實現數字化重塑。借助 IBM 的混合云平臺戰略與方案，電信行業中的企業將真正發揮云、5G、AI、自動化的優勢，全面釋放業務價值。

電信業具備云所需的先天優勢

與其他行業主導廠商相比，電信運營商具備云所需的諸多先天優勢，他們有能力也必然會在云生態系統中占據中心地位。

電信運營商能提供云所需的更高的端到端的服務質量(QoS) 。由于電信運營商對接入網絡的控制，他們在網絡的各點全面控制 QoS，因此能夠以不同的端到端 QoS 等級提供高可用性。

電信運營商能提供云需要的可靠性、安全性和信任度。云提供商必須滿足本地法律法規，而電信運營商在本地受監管的市場中有強大的實力，能夠靈活地適應當地法規。在管理大規模安全基礎設施、以保密方式處理個人和業務敏感數據方面，電信運營商經驗豐富；他們掌握著海量的、極為寶貴的客戶專有信息，可以將客戶檔案與實際位置、存在狀態、所用設備等信息結合在一起，通過分析獲得洞察力。

更重要的是，電信運營商擁有強大匯集能力，可以為客戶分組并設計大量自身或第三方的云服務，并且根據客戶需求，提供私有云和公共云要素的靈活組合；還可以利用內部基于使用量的計費能力向客戶分層收取云使用費，甚至作計費匯集商。電信運營商與大量企業客戶、中小型企業客戶和消費者建立了強大、深入的連接，構建了無可匹敵的銷售優勢，利于推廣、優化和發展大量的云服務。

云也能夠為電信行業帶來諸多業務優勢

云戰略在電信業為企業創造業務價值方面具有極大潛力。

從成本來看，云能夠降低固定 IT 成本并轉變為更靈活的“按需付費”成本結構，無需大量資本，提高內部效率，并顯著節約成本。

從業務運營來看，云能幫助電信運營商在企業級市場突破規模限制、快速配置資源并獲得大規模經濟收益。電信運營商有能力實現業務運作的擴展性，對接入網絡和數據中心擁有控制權，電信運營商可以根據客戶的需求定制峰值/非峰值響應時間。

從創新速度來看，通過快速的原型設計和創新，云可以幫助電信運營商輕松地測試并集成合作伙伴的解決方案，從而縮短將新服務推向市場所需的時間。

云推動了電信運營商與外部合作伙伴和客戶的協作，分享資源、信息和流程。電信運營商可以利用云改進當前的產品和服務，吸引新的客戶細分并增強客戶的體驗、擴展增量收益并產生全新的收入流，為當前的產品和服務創建新的業務支付模式和新的行業價值鏈，從而顛覆行業的既有商業模式。

電信云滲透進各種垂直行業，AI 與自動化帶來巨大紅利

開放的混合多云正在廣泛覆蓋 IT 數據中心、公有云、私有云和邊緣設備。5G 與邊緣計算正在讓電信網絡變得高效與自動化，逐漸發展成為開放的混合多云平臺，承載起高度自動化且能夠支持多種網絡的數據服務、并保障關鍵業務應用。通過云優化、創新，以及云與 5G、邊緣技術、AI 和開源技術碰撞，電信與 IT 加速全面融合，電信云將滲透進各個垂直行業。

電信行業正全面轉向數字化和自動化，各類流程從人類為主、技術為輔轉變為技術為主、人類為輔。人工智能技術的進步是實現智能自動化的主要動力，通過機器學習優化流程，促進客戶體驗個性化，從而推動企業運營模式轉型。將機器人技術與認知流程自動化結合使用，有助于減少與低價值的處理流程相關的過高成本。通過將以客戶為中心的敏捷設計與智能自動化平臺結合，推動實現更加可預測的業務成果，提高生產力，縮短訂單周期。

人工智能和自動化技術通過節省成本，可以帶來新的投資，實現更好的用戶體驗，促進產業轉型，為電信行業帶來巨大紅利。從傳統的 IT 轉變為敏捷交付方法和最小可行產品（MVP）后，電信行業可按照靈活協調的路線圖，積跬步而至千里，只需數月時間就可實現意義非凡的變革。

混合云戰略助力電信業全面釋放 5G 價值

混合多云架構是電信運營商實現數字化重塑的核心平臺，也是 IBM + 紅帽的最強部署。IBM 混合多云的核心是一個獨立于基礎設施的通用操作環境，可以運行在任何數據中心到多個云、邊緣的任何地方。通過 IBM 和紅帽提供的開放混合多云平臺、容器化應用與生態系統如 Linux、Kubernetes 與 OpenShift，客戶可以選擇最佳的體系架構來部署、運行關鍵業務應用，滿足工作負載的實時需求。目前已有近 50% 的《財富》100強企業采用 Red Hat REL、Ansible、OpenStack 和 OpenShift；近 30% 的全球《財富》500強企業現已采用 OpenShift。IBM 正在與全球 120家電信提供商積極合作，幫助構建、部署及管理新的混合多云平臺。

云將成為電信業增強在價值鏈和垂直市場中地位的重要戰略舉措。混合多云戰略是 IBM 的核心戰略，IBM 與紅帽正在協同龐大的上游開發生態系統，與合作伙伴一起整合、建立并支持新一代電信網絡所需的各種不同組件，通過打造開放安全的混合云平臺，滿足電信運營商采用開放式網絡的創想，共贏 5G 新時代。