在上周五舉辦的2020云徙數字創新年會上,云徙科技創始人兼CEO包志剛發表演講,指出數字化轉型已成企業的戰略發展選擇。對于品牌企業而言,營銷數字化則是整個企業數字化的重中之重。
包志剛表示,營銷數字化有三個目標,一是通過數字化實現業務增長;二是實現商業模式的重構;三是實現企業組織能力、運營能力、生產要素能力的打造。要實現這三個目標,一方面需要重構金融、商品、渠道等企業營銷的各個環節,二是突破傳統營銷的邊界,例如人的邊界、場所的邊界、商品的邊界。營銷數字化不是簡單的復制,必須通過數據和技術進行要素重構和邊界突破。
云徙科技創始人兼CEO包志剛
包志剛舉例,良品鋪子在2019年與云徙科技合作開發大會員平臺,連接了20多個端口,實現了所有端口的數據回流,沉淀了近八千萬會員,并對會員進行了深度標簽化的數字管理。今年新冠疫情影響下,良品鋪子作為一家武漢企業,實現了業績增長,正是因為“在陽光燦爛的時候修屋頂”,通過數字中臺構建,一是實現了線下和線上的融合,二是實現了泛營銷到基于用戶畫像的精準營銷,三是內部資源的整合,使得整個企業數字化能力提升的結果。
再例如美特好,這家位于山西的超市連鎖企業,一方面通過數據的沉淀,包括前端導購的流量,會員的流量,商品的流量,輸出數字化能力,賦能更多超市;另一方面建立了第三方的精選平臺,實現了爆品增值。這些能力使得美特好在電商沖擊、新冠疫情的打擊下,今年取得了顯著的業績增長,從商品貿易到運營創新,美特好的價值被數字化重構。
上述企業實現營銷數字化轉型的核心,在于數字中臺。包志剛強調,數字中臺是企業數字化轉型的“新基建”,具有四個特征:一是聚合,再大的企業,例如阿里巴巴,也需要聚合;二是共享,聚合之后能共享;三是開放,開放才能獲得更多連接;四是高效,營銷體系一定需要強關聯,秒級反應消費者的需求。
數字中臺將從組織、運營、數據資產三個方面賦能企業數字化轉型。一是可以將企業從煙囪型組織,改造為齒輪型組織,匯聚能力,賦能到前端,推動業務創新。二是通過數據的挖掘與使用,連接人與人,提升運營能力。三是改變企業的資產結構。傳統企業資產看財報,看品牌價值,企業未來的價值如何體現?那就是數據資產。數據資產在未來將是企業的“第四張報表”,決定了企業的價值,決定了企業能否成功轉型。
“中臺是中國創造的概念,是中國在互聯網發展歷程中原創的技術。云徙科技從2016年成立就瞄準了數字中臺,整整4年就干了這一件事。” 包志剛說,云徙科技已和上百家各行業的頭部企業合作,打造數字中臺賦能,推動企業的營銷數字化轉型、整體數字化轉型。
責任編輯:pj
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