在2020 IFA大會上，LG首席技術官Dr. I.P. Park以全像投影的方式登臺并暢談品牌“美好生活，從家開始（Life’s Good from Home）” 的未來愿景。他表示“動蕩的時期讓大家對未來充滿不確定性，但 LG相信這也代表著一個難得的機會，可以開創家庭的全新可能，進而為世界帶來實質改變。LG身為生活型態的創新領導者，將加倍投入心力研發更新、更進化的產品與服務，致力為全球消費者實現美好生活。”

Dr. Park向與會者展示全新升級的LG ThinQ App，說明LG如何打造以用戶為中心的體驗，并將服務范圍從消費者支持延伸至物品采購。Dr. Park表示：“LG的創新體驗使生活更豐富，而LG ThinQ就是這一切的動力來源。”以AI驅動的主動顧客維修服務 （PCC） 能通過APP分析并報告家電的運作狀態，甚至能提供保養或維修建議。

自2020年7月開始，LG CLOi ServeBot送餐機器人已實際應用于韓國各地商業場所。身為機器人技術的先驅，LG的目標是通過CLOi 平臺擴大機器人生態系，并著重在自動駕駛、狀況分析和動作控制等應用。Dr. Park強調，與開源機器人操作系統Robot Operating System，（ROS 2） 兼容的CLOi 2.0將能有效替代人類互動。

另外，配合數字轉型目標，LG正著手研發遠程醫療管理技術。Dr. Park表示：“有了AI，我們可以更簡單、精準地監測消費者的健康狀況，而且是24小時全年無休。近期我們與首爾大學合作成功在韓國執行先導計劃，通過AI有效監控慢性病患的狀況并提供更好的照護。”

LG歐洲企業解決方案執行副總裁Dr. Kim Kyung-ho接續登臺介紹LG ThinQ Home。ThinQ Home是LG在韓國板橋市所打造的真實住家空間，展示完整居家解決方案，實際體現“美好生活，從家開始”的品牌愿景。
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