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在個人計算機類別中,蘋果獲得了82分的慷慨解囊

倩倩 ? 來源:互聯網分析沙龍 ? 作者:互聯網分析沙龍 ? 2020-09-29 11:25 ? 次閱讀

正如我們所知,蘋果是技術行業的主要名稱,主要是因為它在消費者中享有盛譽。人們之所以喜歡使用Apple產品,是因為它們的設備生態系統和操作系統的軟件體驗。現在,根據美國客戶滿意度指數(ACSI)的最新報告顯示,蘋果繼續保持頭把交椅。

在美國顧客滿意度指數(ACSI)是負責調查的客戶,詢問得到一個新的電子產品后,其滿意度的組織。該團隊使用來自14698名客戶訪談的數據來分析客戶滿意度。該報告顯示了個人計算機,智能手機,電視和其他電子設備等電子產品的客戶滿意度。

在個人計算機類別中,蘋果獲得了82分的慷慨解囊,僅比上一年下降了1分。毫無疑問,第二名是來自首爾的競爭對手三星,以較低的分數排名。

在2019年,蘋果以83分高居榜首,三星以81分高居榜首。今年,盡管滿意度下降了0.1%,但蘋果仍保持了桂冠,因為三星的滿意度得分與去年持平。

“在過去的五年中,蘋果和三星都表現出了高而穩定的客戶滿意度,除了其中一個年份以外,其他所有年份僅相差一分。蘋果公司在整個客戶體驗中繼續保持領先地位,在設計上獲得了最高分。三星在價值方面大放異彩,在所有PC制造商中都堪稱一流。” ,閱讀正式報告。

名單中的其他公司包括宏cer(78分),亞馬遜(78分),華碩(77分),戴爾(77)等。

責任編輯:lq

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