一夜之間,蘋果App Store成了人類公敵,F(xiàn)acebook、Spotify、Epic都向蘋果發(fā)難。根據(jù)分析師的估值,每年App Store至少為蘋果帶來150億美元收入。批評者認(rèn)為,當(dāng)App開發(fā)商銷售App時蘋果收取的分成費太多了,而且蘋果控制App Store入口,擁有壟斷權(quán)力,移動App受到欺壓卻無力反抗。
對于這些指控蘋果當(dāng)然是極力否認(rèn)的,它認(rèn)為App Store有200萬個App,當(dāng)中只有很小一部分是收費軟件,蘋果拿到的分成費更是微不足道;而且蘋果認(rèn)為自己的做法與其它App程序店是一樣的。真是這樣嗎?我們今天就來討論一下這個問題:
費用之爭
當(dāng)開發(fā)者通過App Store銷售付費App或者數(shù)字商品時,會拿走銷售額的30%。許多企業(yè)抱怨蘋果收費太高,他們向蘋果施壓,要求蘋果開放大門,允許開發(fā)者用其它替代支付系統(tǒng)完成數(shù)字交易。蘋果App Store的收費比例與谷歌Play、三星Galaxy Store是一樣的。蘋果還解釋說,收取費用可以彌補一些管理成本,比如安全、隱私成本。
上個月,Epic向蘋果發(fā)難,它繞開蘋果,在《堡壘之夜》游戲中加入自己的支付系統(tǒng)。很快蘋果就發(fā)現(xiàn)了Epic的小動作,將游戲從App Store下架,并說Epic違反規(guī)則。圍繞這件事,Epic與蘋果打起了口水戰(zhàn)。Epic認(rèn)為應(yīng)該允許使用自有支付系統(tǒng)的游戲返回App Store,而蘋果則說Epic的行為屬于不公平競爭。
吵了一陣之后,法官終于說話了:蘋果可以將《堡壘之夜》封殺,但是Epic可以繼續(xù)使用蘋果開發(fā)者工具(用來更新軟件)。事情還沒完,周一就會有聽證會,明年會有初審。
誰在付費
如果你通過App購買數(shù)字商品和服務(wù),蘋果會收取30%的傭金,但是如果你通過星巴克App買一杯咖啡,蘋果是不會分成的。如果你是蘋果付費訂閱者,通過App Store采購時第一年只收15%的分成費。另外,軟件開發(fā)者也要向蘋果交納年費,這樣才能將軟件交給App Store并分發(fā)出去,只有非盈利組織和政府部門不用交。
蘋果收取分成費是一種做法,行業(yè)還有另一種做法,比如Netflix、Spotify等平臺,它們會直接開通渠道,讓用戶成為“付費訂閱者”,會員可以通過平臺官網(wǎng)下載,避開App。對于這種做法,蘋果也采取了措施,如果廠商在App內(nèi)告訴消費者去哪里訂閱,蘋果就會封殺,如果企業(yè)告訴消費者通過App Store購買價格更高,因為蘋果會收取分成費,蘋果也會打擊。
疫情爆發(fā)期間,有些企業(yè)向數(shù)字消費者銷售虛擬商品,比如Airbnb給用戶上烹飪課,蘋果也會收費,它們也在抱怨。
和蘋果打官司能贏嗎
還有一些App開發(fā)者指責(zé)說,蘋果限制競爭,在App Store搜索結(jié)果中蘋果將自家產(chǎn)品排在較高的位置。去年,Spotify在歐洲起訴蘋果就是因為蘋果Music與Spotify競爭。Spotify新聞發(fā)言人擔(dān)心蘋果可能會利用自己的市場統(tǒng)治力和App程序店打壓對手,推銷自有產(chǎn)品。
指責(zé)蘋果壟斷的不只有Spotify,微軟、Facebook、Match集團(Tinder所有者)、Audiobook也有類似抱怨。蘋果當(dāng)然只會強調(diào)說沒有這樣做,堅稱不會優(yōu)待自有產(chǎn)品。
2015年Taylor Swift曾起訴蘋果,她認(rèn)為蘋果Music推出所謂的3個月試用付費訂閱計劃傷害了自己,因為試用期間聽眾可以免費收聽音樂,藝術(shù)家沒有獲得收入。后來蘋果修改政策,即使是試用會員也要付費。
亞馬遜也曾贏過蘋果。2016年時亞馬遜曾與蘋果簽署協(xié)議,亞馬遜Prime Video的銷售額蘋果只分走15%,不是30%。后來,亞馬遜Prime Video又用自有支付系統(tǒng)完成支付,蘋果沒有反對。為什么蘋果允許呢?按照蘋果的說法,亞馬遜參與一個名為“優(yōu)質(zhì)付費訂閱視頻娛樂提供商”的項目,這個項目允許會員使用與客戶現(xiàn)有視頻付費訂閱捆綁的付費方式付費,也就是它們可以用亞馬遜支付系統(tǒng)付費。
8月份,一個代表《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》及其它出版商的組織告訴蘋果,他們希望在數(shù)字付費訂閱分成方面能與蘋果達成更好的協(xié)議。
幾天前蘋果發(fā)聲明稱,正在削減一些付費項目的傭金比例。蘋果新聞發(fā)言人說,大流行期間許多人無法在生活中相聚,無法參與一些活動,他們轉(zhuǎn)向線上體驗,所以才決定削減一些項目的傭金。
事件的意義
美國時間周一,Epic與蘋果的聽證會就會開始。這不是一宗簡單的官司,而是兩大科技巨頭的對峙,也意味著全球App開發(fā)者向蘋果攤牌。在消費者權(quán)益組織Public Knowledge工作的律師John Bergmayer認(rèn)為:“這起案例不只與一款視頻游戲有關(guān),核心在于兩家公司(蘋果谷歌)能不能掌控軟件分配方式,這些軟件分配給無數(shù)人使用。”
Basecamp是一個項目管理軟件,公司創(chuàng)始人David Heinemeier Hansson認(rèn)為:“蘋果有不同的軟件評估人員,不同的人對規(guī)則有不同的解釋,蘋果故意留下模糊地帶。我們生活在恐懼中,生怕違反了模糊的規(guī)則,生怕下一次更新軟件會被蘋果阻止。”
蘋果在法庭文件中抗議說:“App Store是全球最受信賴的App程序店,為什么?因這我們制定了很高的標(biāo)準(zhǔn),守護嚴(yán)密,因為蘋果推行一套獨特機制。”
針對Epic蘋果訴訟案,專家認(rèn)為案件的關(guān)鍵在于證明蘋果在哪個市場占據(jù)壟斷地位。原告如果想贏得官司,最好就是明確定義這個“市場”是什么。如果法官認(rèn)定“相關(guān)市場”就是“所有智能手機市場”,那么要判定蘋果壟斷就會難很多。在全球手機市場蘋果畢竟只占13.3%的份額,說它壟斷顯然不符合事實。Epic的策略當(dāng)然是將“市場”定得越窄越好,例如,它可以說蘋果100%控制iOS程序店。
Lowenstein Sandler合伙人Jeffrey Blumenfeld認(rèn)為,法院應(yīng)該不會裁定Epic勝訴,不會阻止蘋果控制App Store程序分發(fā);如果法官真的決定這樣做,必須有很強的證據(jù)證明從長遠看消費者會因此受益。
中國有很多iOS App開發(fā)者,Epic的背后也有騰訊的身影,所以Epic與蘋果的官司值得我們好好觀察,蘋果如能后退,降低分成比例,相信所有開發(fā)者都會笑出聲來。
責(zé)編AJX
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