根據(jù)調(diào)研機構(gòu)的預(yù)計，到2025年，協(xié)作軟件市場將達到166億美元，并將使協(xié)作軟件成為全球規(guī)模最大的科技產(chǎn)業(yè)之一。但是，當今最有前途的協(xié)作軟件將會有哪些進展?在未來將如何繼續(xù)發(fā)展?本文將探討這些問題。

盡管很多企業(yè)和個人在一定程度上已經(jīng)接受了遠程協(xié)作工具，但快速過渡到完全遠程工作環(huán)境仍然是一個挑戰(zhàn)，這為大多數(shù)行業(yè)組織帶來了一些困擾。

盡管冠狀病毒疫情對全球性企業(yè)的業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生了巨大影響，但也加速了現(xiàn)代協(xié)作解決方案的采用，這實際上可以對企業(yè)未來的運營方式產(chǎn)生積極影響。

根據(jù)調(diào)研機構(gòu)的預(yù)計，到2025年，協(xié)作軟件市場將達到166億美元，并將使協(xié)作軟件成為全球規(guī)模最大的科技產(chǎn)業(yè)之一。

但是，當今最有前途的協(xié)作軟件將會有哪些進展?在未來將如何繼續(xù)發(fā)展?以下將探討這些問題。

|| 為什么協(xié)作軟件在2020年很重要?

在研究協(xié)作軟件領(lǐng)域中出現(xiàn)的特定趨勢之前，需要理解為什么這一點很重要。這個問題的答案很簡單，企業(yè)在競爭中獲得的任何優(yōu)勢可能就是快速增長與停滯之間的區(qū)別。

隨著大多數(shù)行業(yè)的競爭日益激烈，協(xié)作正成為許多決策者關(guān)注的一個關(guān)鍵詞。很多企業(yè)正在努力為員工創(chuàng)造一個富有成效的環(huán)境，而這通常又取決于他們可以使用的工具類型。換句話說，員工花費在執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)或與同事共享信息上的時間越少，他們就可以將更多的時間花費在實現(xiàn)其主要目標上。這就是協(xié)作軟件的用武之地。

無論是共享信息，在項目上進行協(xié)作還是分配任務(wù)，協(xié)作軟件都可以使所有這些流程變得更加輕松，并有助于創(chuàng)建讓員工感到滿意的環(huán)境。

技術(shù)只會越來越好。現(xiàn)有的工具將得到改進或完全取代，過時的方法將變得更加難以維持。考慮到這一點，可以了解一下基于云計算的協(xié)作軟件在未來發(fā)生變化的一些方式。

|| 無縫集成

如今，企業(yè)面臨的最大障礙之一是彌合他們所使用的不同協(xié)作工具之間的差距。在某些情況下，選擇軟件時并沒有全面的功能選項。因此，考慮如何規(guī)劃整個架構(gòu)以使企業(yè)的團隊擁有所需的所有功能是至關(guān)重要的。

但是，盡管許多傳統(tǒng)系統(tǒng)在集成可能性方面并不靈活，但在未來十年有望改變這種狀況。

而如今仍有許多協(xié)作工具可提供無縫集成來組合其功能，并增強用戶體驗。

無論是共享文件、將項目管理軟件與實時通信解決方案集成，還是將Gmail和微軟Teams集成，都在彌合全球團隊之間的鴻溝。

關(guān)鍵是，有一種方法可以連接Slack、微軟Teams、Asana、Dropbox和googledrive等主流平臺，這將確保即使來自不同企業(yè)的員工在一起工作，他們也不會在快速共享信息時遇到任何問題。而這種整合并不是一個遙遠的未來預(yù)測，而是已經(jīng)正式在發(fā)生的事情。

|| 加強遠程工作

2020年是遠程工作發(fā)生前所未有的轉(zhuǎn)變的一年。盡管當今可用的工具對實現(xiàn)這一目標非常有幫助，但由于發(fā)生疫情帶來一些認識和見解必定會帶來更好的解決方案，從而幫助員工更好地完成自己的項目。

視頻會議可能會與工作流更加集成，從而使員工能夠通過視覺元素來提高會議和工作效率。在許多方面，在家遠程辦公的員工可以像在企業(yè)辦公室一樣高效地工作。但是，肯定仍有改進的空間，尤其是在集思廣益和項目合作方面。

例如，一些解決方案已經(jīng)集成了虛擬現(xiàn)實工具，這些工具可提供更加身臨其境的會議體驗。這可以幫助消除與遠程會議相關(guān)的許多障礙，并幫助員工體驗更具有凝聚力和活力的創(chuàng)意環(huán)境。

還有一些解決方案提供了將虛擬會議的背景用作演示板的可能性，使用數(shù)據(jù)和視覺元素來強調(diào)要點，并幫助以盡可能好的方式傳達。

|| 聊天機器人的利用

雖然聊天機器人通常與消費者的溝通和支持聯(lián)系在一起，但它們在工作環(huán)境中也可以發(fā)揮作用。但是，企業(yè)究竟如何使用聊天機器人來增強員工協(xié)作能力呢?

采用這項技術(shù)的一個簡單方法是讓聊天機器人成為員工可以依賴的知識庫。與人工智能的進步相結(jié)合，聊天機器人可以作為實時助手，幫助編輯數(shù)據(jù)、檢索文檔或?qū)Ω鞣N主題進行研究。

員工可以向聊天機器人發(fā)出特定的命令，讓它們在幾秒鐘內(nèi)提供結(jié)果，而不是讓員工自己來整理文檔，即使請求具有多個參數(shù)也是如此。

另一種使用聊天機器人的方法是讓它們扮演助手的角色。聊天機器人可以幫助安排會議、發(fā)送提醒，甚至可以記錄筆記，這些筆記可以分發(fā)給參與項目的每個人。

由于聊天機器人的操作方式直觀并且用戶友好，因此它們可以作為隨時掌握各種任務(wù)的選項，確保團隊成員始終掌握必要的信息，而不必在效率較低的工作上浪費時間。

結(jié)論

基于云計算的協(xié)作軟件每年都在迅速變化。隨著疫情導(dǎo)致遠程工作的轉(zhuǎn)移，這一行業(yè)的創(chuàng)新肯定會在不久的將來變得更快。

隨著技術(shù)變得更加便捷，無縫集成、遠程工作改進以及作為虛擬助手的聊天機器人，都將成為人們可以期待的一些事情。

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責任編輯：xj

原文標題：基于云計算的團隊協(xié)作軟件的發(fā)展趨勢

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