2020年的疫情挑戰，讓更多人認識到了聯接的價值。尤其在中國等寬帶基礎設施領先的國家，強大的聯接能力有效推動了復工、復產、復學，支撐了社會生產生活秩序的恢復，進一步釋放出了巨大的社會價值和經濟價值。

聯接不僅僅是化危為機，更重要的是投資未來。在第六屆全球超寬帶高峰論壇（UBBF 2020）上，華為常務董事、運營商BG總裁丁耘發表了“+智能體驗，聯行業價值”的主旨演講，在全社會數字化轉型持續深化和我國加快推進新型基礎設施建設的背景下，分享與討論超寬帶產業如何提供智能體驗，釋放家庭與行業的數字化價值。

過去5年，華為通過UBBF聯合產業共同提出了“Gigaband”、“品質寬帶”的產業價值主張，并從千兆速率、網絡體驗、運維效率、產業生態維度持續豐富其價值內涵，推動構建了全球固定寬帶的產業正循環和商業正循環。

在此基礎上，丁耘此次提出要在超寬帶領域進一步深根細作，將聯接的重心從家庭擴展到企業，以持續的技術創新為每個人、每個家庭、每個組織帶來極致的業務體驗，以在構建固定寬帶產業、商業正循環的同時，推動全球數字經濟的蓬勃發展。因此，華為提出了智能聯接的產業創新方向，助力運營商開辟更多的商業場景，使能千行百業的數字化發展。

“智能聯接”概念的出現可謂大勢所趨。他還談到，許多國家已經意識到必須對聯接進行升級換代，并將之上升為國家戰略，諸如歐盟的下一代EU計劃、韓國的10GiGA。去年5月，李克強總理提出要在300個大城市部署千兆寬帶，短短一年多時間，運營商就紛紛發布了千兆套餐、激發大量創新涌現，帶動中國率先進入了智能聯接時代。

“Home+”三層體驗升級：開辟家庭多元化業務場景

當前，“在線”已經全面融入到了社會的方方面面，在家辦公、學習、貿易正成為人們的必選。受此驅動，家庭日益從娛樂中心走向多元化的場景創新中心。

聯接家庭從128K出發、到千兆、到智能聯接，更多的未來等待我們去挖掘。華為在此次論壇上提出了家庭數字價值變現的公式，即“家庭的數字價值=高速寬帶連接+全覆蓋的家庭網絡+多業務SLA的體驗保障”。

“打造高速寬帶的體驗，首先要做到光纖入戶，實現F5G和5G的協同接入。全覆蓋的家庭網絡，需要我們將聯接從家庭做到用戶側，實現家庭網絡改善的一小步、用戶體驗提升的一大步。家庭業務的多樣化，可以通過差異化的保障以實現競爭力的變現，促進家庭智能生態發展。”丁耘提綱挈領道。

首先，智能精準建網，打造高速寬帶體驗。各國政府需要將寬帶網絡建設納入國家戰略，并提供政策和資金扶持。運營商需要對整體網絡基礎設施的規劃、建設、裝機、運維和運營統籌規劃，加強F5G與5G網絡的協同建設，聚焦高價值用戶重點打造千兆價值小區，以帶動寬帶業務的普遍性升級。以廣東移動為例，通過實施5G與XG-PON同步建設、打造千兆價值小區、優化千兆套餐，以千兆提速包帶動寬帶的全方位升級，上半年其千兆用戶大幅度提升，最重要的是保留了原有高價值的移動用戶。

其次，聯接從家庭向用戶延伸，構建全覆蓋體驗。家庭網絡是運營商增強用戶體驗感知的關鍵，據統計中國約有60%的寬帶問題來自于家庭Wi-Fi，推動Wi-Fi產品的服務化、Wi-Fi服務的平臺化，實現家庭Wi-Fi體驗的可視、可管、可維，將能夠最大化保障家庭用戶的實際業務體驗。比如英國電信的Complete Wi-Fi增值套餐，用戶可通過APP輸入家庭戶型信息，選擇室內合適的房間放置AP，待AP郵寄到后自行安裝，在線測試與驗收，有必要的情況下英國電信還會提供上門服務，速率不達到要求將返現100英磅。再比如安徽電信將服務能力構筑在網絡管理平臺上，通過平臺向最終用戶提供“組網定制”、“自助管理”、“網絡自動優化”等服務，業務發展迅速，54%的新增寬帶用戶加訂了Wi-Fi增值項。同時，家庭網絡不會止步于Wi-Fi的覆蓋，華為正與運營商一起嘗試推動光纖到房間（FTTR）的技術創新，為更多智能家庭應用場景的創新提供保障。

最后，業務識別智能化，實現多場景、多樣化SLA業務體驗保障。家庭體驗的進一步提升，離不開對業務的智能感知，AI的發展，讓運營商們有了更多、更好的手段實現全場景差異化的業務保障。北京聯通與英語在線教育OTT頭部企業VIPKID合作，使用華為eAI技術對其業務進行網絡加速，從而實現了消費者、OTT、運營商三方共贏。在泰國，3BB通過華為eAI識別熱門游戲向最終用戶推出游戲寬帶套餐，吸引廣大游戲愛好者，實現了一個月一萬用戶的發展。隨著家居的智能化加速，中國電信的天翼看家、天翼高清等多款拳頭產品深受用戶認可，其中天翼看家達到了百萬級用戶，通過深耕數字化家庭，在家電控制、AI交互上發力，逐步開辟出智能家居的新天地。

“家庭數字價值的釋放依賴于智能聯接的體驗保證。我們將和運營商積極探索新業務的挖掘、孵化，緊緊抓住家庭功能多元化這個錨點，為最終消費者帶來全新的Home+智能體驗，從而獲取差異化競爭力的變現。”丁耘說。

“企業+”三維度體驗升級：釋放企業數字化價值

企業的數字化，本質是打通企業的資金、人、物、信息、監管等工作流，聯接是企業數字化的血液。然而，當前企業聯接的體驗滿足仍存在開通周期長、響應慢、 定價方式單一、SLA不可視等諸多挑戰。

針對這些挑戰，華為提出了企業聯接價值變現的公式，即“企業的數字價值=覆蓋的密度×體驗的深度×集成的廣度”。

“覆蓋的密度，是指過綜合業務區規劃與智能建網，實現無縫的業務接入體驗；體驗的深度，是指通過彈性智能網絡架構保證確定性的SLA體驗；集成的廣度，是指通過云網集成、云網融合，實現一跳入多云，用戶定制化的體驗。三個維度協同釋放企業數字化價值，任何一個維度的缺失將帶來整網價值的下降。”丁耘解讀說。

首先，多技術智能覆蓋，實現無縫接入體驗。企業敏捷接入依賴于資源的快速可達，廣東移動用一張光纜網滿足多個企業的業務需求，一方面綜合業務區規劃有效推進光節點下沉，確保與企業距離縮短到300米以內，保障企業光纖專線3天內可開通；另一方面對產品進行重構，包含網絡技術如5G和光、IP、PON的協同，智能隨選，帶寬可視。在服務支撐上，售前咨詢快速響應、售中部署即插即用、售后主動運維，敏捷支撐產品銷售，從而大幅度提升業務收入。上海電信則借助“全光城市”深度覆蓋，用多合一政企網關替代傳統的“光貓+多設備堆疊”的組網模式，為大量中小企業提供一站式的業務采購，如上網、網絡安全、視頻會議、視頻監控、企業內網可靈活組合，實現一根專線多種業務接入，大幅降低了中小企業的ICT建設與維護成本，運營商本身亦提升了業務黏性，同時也實現了收入增長。

其次，彈性智能架構，打造確定性SLA體驗。一張無阻塞、永遠在線、可擴展、極簡的彈性智能網絡架構則是確保確定性SLA體驗的基石。 西歐某運營商構建覆蓋其國內全境的媒資專網，采用媒資透傳解決方案，提供動態帶寬滿足彈性需求，實現套餐溢價6倍。上海電信通過光纜路由優化，快速升級傳統業務，優化證券交易所時延從以往的4.6ms 到 0.63ms，實現7倍溢價，其推出的1ms、2ms、3ms時延圈專線產品獲得市場高度認可。印度尼西亞BRI銀行是該國最大的銀行之一，業務的發展及安全級別的進一步提升，數據中心的互聯需要超高可靠性，Indosat打造硬管道銀行專網，實現可靠性從3個9提升到5個9，套餐溢價50%。寧夏電信打造基于網絡切片的網絡共享，租戶專享業務，提供了3000個醫療機構、2000個教育機構等多個行業的專網專線敏捷部署，其中教育專網從過去的3個月縮減到2天完成交付；同時在連接、流量、SLA上創6新商業模式，極大拓寬行業需求，最大化網絡價值。運營商通過對網絡架構的持續調優，使其更敏捷適配企業的業務需求，從而實現了網絡特性的價值變現。

最后，云網廣泛集成，實現差異化的云網服務體驗。隨著AI技術的成熟，企業對算力的需求快速提升，如何提升運力、用運力釋放算力，加速全行業數字化，是產業界共同努力的方向。華為認為，網絡能力應逐步演化成平臺底座，打破網絡邊界，支撐云網的充分融合，從而滿足企業從購買到使用和管理的全流程自定義體驗；與此同時，產品服務也將從當前的云+網的模式，向一跳入云、入網即入云演進，最終實現差異化的云網服務。

在演講的最后，丁耘亦強調，商業與技術從來不是孤立存在，一個產業的發展既需要技術的支撐，也需要商業的成功，實現投入產出的良性循環。他表示，華為將持續與運營商一起，在確定性體驗、泛在千兆、超自動化的智能聯接技術上不斷創新，通過家庭、企業的這兩大商業變現公式，打造萬物互聯的智能化體驗，雙輪驅動使能社會數字化，開啟數字經濟的萬億藍海市場。
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