手機丟了，你知道第一時間應該怎么做才能保證不被盜刷嗎？

近日，有輿論報道反映，不法分子偷盜個人手機后，在某政務APP竊取用戶個人信息，進而申請網貸消費造成用戶財產損失的情況。該文章通過互聯網大量轉發，引發網民對手機個人信息保護和財產安全的擔憂。

對此，工信部約談了涉事電信企業相關負責人。據了解，用戶手機被盜后未及時掛失電話卡，給不法分子留下了鉆空子的空間，不法分子通過“手機號+驗證碼”弱驗證方式獲取某政務APP中用戶身份證號等個人重要信息，利用用戶個人信息更改了手機服務密碼，利用話術欺騙誘導電信企業客服人員將已掛失的電話卡進行解掛，利用部分網貸平臺“找回用戶密碼”漏洞重置用戶支付密碼騙取網貸資金，最終造成用戶財產損失。

工信部要求三家基礎電信企業在服務密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環節，在方便用戶辦理業務的同時強化安全防護，加強客服人員風險防范意識培訓，警惕業務異常辦理行為。

工信部還提醒，及時設置SIM卡密碼，在丟失手機后應第一時間掛失，強化安全風險意識。

通常來說，手機丟了第一件事不是報警，做好這四件事比報警更重要：

1、致電手機運營商掛失手機號，防止他人用你的驗證碼登錄；

2、致電銀行客服，掛失手機網銀賬號；

3、手機綁定支付寶的，需要盡快撥打95188掛失；

4、如果微信有錢，或者其他重要資料的，可以登錄網站110.qq.com凍結微信。
責編AJX