根據IDC的全球半年度電信服務跟蹤報告，2020年，全球電信和付費電視服務市場將達到1.55萬億美元，相比2019年小幅下降1.4%。IDC預測該市場將從2021年開始復蘇，但要到2022年才能恢復到危機前的水平。

8月，IDC完成了對全球電信運營商2020年上半年財務業績的綜合分析。研究證明了他們的論點，即電信行業是COVID-19危機期間全球經濟中最具彈性的行業之一。運營商的報告清楚地表明，封鎖期間消費者需求增加、政府旨在保護企業和普通民眾免受大流行的經濟影響所頒發的措施，以及通過長期合同確保電信服務的事實，幫助電信公司避免了上半年的重大損失。

然而，運營商對今年余下時間的預測都較為悲觀。他們預計，在經濟下滑的大環境下，企業倒閉，失業增加，旅游活動凍結，人們被迫削減不必要的產品支出和服務，這一切將導致運營商收入下滑。因此，IDC將其對2020年的市場預測下調了0.5個百分點。

負面趨勢預計會影響全球所有區域，但程度有所不同。美洲是最大的區域市場，2020年收入預計將下滑0.5%。歐洲、中東和非洲（EMEA）地區和亞太地區（包括日本和中國）的收入降幅將更大，主要是亞洲和非洲低收入國家的價格敏感客戶更多。未來五年，由于新興市場的客戶預計將在較長時間內保持成本謹慎，EMEA和亞太地區的復蘇也將比美洲慢一些。

IDC全球電信團隊研究主管Kresimir Alic表示：“2020年上半年，運營商的大部分業務保持了強勁的彈性。但是，隨著世界各國繼續面對新一輪的COVID-19浪潮，且科學家們距離解決問題的方法還很遙遠，電信運營商現在將重點放在提高效率上，以減輕一年中剩余時間的預期負面影響。此外，額外的成本節省，包括由于投資政策受到限制而降低資本支出，都能轉換為EBITDA的增長。”
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