10 月 23 日,中國國家市場監督管理總局今日發布公告稱,特斯拉汽車(北京)有限公司已經備案了召回計劃,自即日起召回部分自美國進口的 Model S 和 Model X 電動汽車,召回的原因有兩種,均與車輛懸架有關。
圖 | 中國國家市場監督管理總局召回公告
受影響的 Model S 和 Model X 數量總計超過 4.8 萬臺。其中 Model X 和部分 Model S 車輛的生產日期是 2013 年 9 月 17 日至 2017 年 8 月 16 日,主要問題出現在前懸架上。 據監管部門介紹,受影響車輛在經受較大外部沖擊時,前懸架后連桿球頭螺栓會產生初始裂紋,繼續使用的話裂紋可能出現延展,導致球頭螺栓斷裂。在極端情況下,球頭錐形座可能會從轉向節中脫出,影響車輛操控,增加發生事故的風險,存在安全隱患。 還有一部分 Model S 的后懸架存在問題,生產日期是 2013 年 9 月 17 日至 2018 年 1 月 15 日。這些車輛可能會出現后懸架上連桿變形,繼續使用時該部件會進一步弱化,極端情況下可能發生斷裂,影響車輛操控。
通俗來講,汽車懸架是連接車架和車軸的裝置,而所謂的連桿是懸架中用來控制輪胎的組件,直接影響駕駛員能否正常操控。懸架部件在行駛中出現斷裂,容易導致操控失靈,俗稱 “斷軸” 事故。 由于生產日期的重疊,共有 18608 臺 Model S 同時受到兩個問題影響,需要同時更換前懸架后連桿和后懸架上連桿。 特斯拉(北京)表示,將以掛號信、郵件等形式通知相關用戶,車主也可以自行查詢是否受到影響。根據問題類型,該公司將為召回車輛免費更換改進后的左、右前懸架后連桿和 / 或左、右后懸架上連桿。 此次召回活動是國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的,所有受影響車輛均在美國生產。
特斯拉美國法務:“駕駛員使用不當” 目前,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)并未發布類似的召回計劃。在回應媒體置評請求時,該機構表示,“我們已知曉特斯拉因懸架問題在中國被召回,但目前在美國尚未收到與此類問題相關的重大投訴。我們已與特斯拉聯系并密切監控局勢。” 特斯拉美國的監管法律顧問 Elizabeth H. Mykytiuk 向 NHTSA 匯報了此事。
但在信件中,該公司認為是車輛懸架系統出現問題是 “駕駛員使用不當” 造成的,原本 “并不同意召回決定”,但最終 “選擇自愿召回” 是為了避免 “中國監管流程施加的巨大壓力”。 信中還寫道:“在中國市場,駕駛員用車程度和對可損壞性的期望異常嚴重。如果客戶遇到了糟糕的負載(沖擊),比如撞擊路緣石或者嚴重的坑撞擊,就會導致零件損傷,繼而發展成立即或者延遲失效。但這是由最初的使用不當和之后的糟糕負載(沖擊)導致的?!?
圖 | 特斯拉美國向 NHTSA 匯報,稱 “不認為前懸架后連桿或后懸架上連桿存在任何問題”,根本原因是 “駕駛員使用不當”(來源:特斯拉) 特斯拉曾在 2016 年遭到過類似的懸架問題指控。當時有數名車主向 NHTSA 投訴稱,自己的 Model S 出現了懸架系統問題,是設計缺陷,可能導致控制臂斷裂。還有人披露特斯拉要求簽署 “保密協議”,不讓消費者透漏問題。
NHTSA 一度開始了 “例行篩查” 流程,收集車主投訴和懸架系統技術細節。不過最終認定不存在問題,沒有開展正式調查(最低調查級別是 “初步評估”), 也沒有做出召回決定。 特斯拉及其 CEO 馬斯克當年曾為此事大為惱火,不僅在官網發表長文以正視聽,馬斯克本人更是在推特上痛斥,稱這些懸架問題 “都是偽造出來的”,是 “做空者牟利的伎倆”。 根據特斯拉此次向 NHTSA 披露的數據,在所有售出車輛中,類似的懸架問題在中國出現比例是 0.1%,在全球其他國家的均值是 0.05%。 單從數據來看,中國市場出現該問題的比例確實是其他地區均值的兩倍。但令人困惑的是,召回計劃不包括最近兩年的型號(2018 年 1 月至今),那么是否意味著這些車沒有遭到 “中國駕駛員的錯誤使用”?
原文標題:特斯拉中國召回近5萬輛Model S和X,美國法務:中國駕駛員使用不當
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