編輯導讀：思維導圖傳入中國后，一直受到學生黨和工作黨的歡迎。隨著互聯網的發展，基于思維導圖這一概念延伸的產品不斷涌現，可見該市場的巨大潛力。本文作者以XMind和MindMaster為例，對兩者進行全方位的分析，希望對你有幫助。

目錄：

1. 市場與產品介紹
2. 用戶群體分析
3. 產品設計分析
4. 運營策略分析
5. 總結

一、市場與產品介紹

1.1 市場

自上世紀九十年代思維導圖傳入中國內地以來，很多基于這一概念的產品如雨后春筍冒出，有專注思維導圖的XMind、百度腦圖、MindMaster，有主打綜合繪圖（涵蓋思維導圖）的Processon、Edraw、迅捷畫圖，還有石墨文檔、墨刀、印象筆記等辦公協同軟件，如今也陸續在自家產品上開發出思維導圖的新功能。

國內知名軟件團隊之所以都一頭扎進思維導圖，很大程度上是因為這是一片藍海，市場競爭還不激烈。盡管目前沒有相關報告透露思維導圖行業的發展數據，但筆者從XMind 2019年和2020年的兩段資料介紹得出了兩個關鍵數據：

“在全球范圍內，約有6億人在使用思維導圖這一工具，其用戶涵蓋眾多領域，包括企業家、政府、公司、學術機構等。而XMind 是世界上最受歡迎的思維導圖軟件，作為開源的商業軟件，XMind 簡單易用，穩定高效，支持多平臺、多語言、多格式導出，不僅能繪制思維導圖，還能繪制魚骨圖、二維圖、樹狀圖、邏輯圖以及組織架構圖等。”（2019年）→思維導圖全球用戶數：6億

“XMind 是一個全功能的思維導圖和頭腦風暴軟件，為激發靈感和創意而生。作為一款有效提升工作和生活效率的生產力工具，受到全球百千萬用戶的青睞。”（2020年）→XMind全球用戶數：百千萬用戶

也就是說，即使是知名度較高的XMind，目前也只是瓜分了大約1/10的市場份額。

另外，百度指數顯示，“思維導圖”關鍵詞在PC+移動端的搜索指數逐年攀升，2020年疫情期間更是達到頂峰。可以這么說，思維導圖是一個遠未觸碰到天花板的潛力市場。

1.2 產品

本文分析的是XMind和MindMaster這2款思維導圖軟件。之所以剔除掉百度腦圖，是因為它目前只提供Web網頁版，而且整體功能相較簡單。無論從產品設計、運營策略還是盈利模式上，都不太具有可比性。

1.2.1 XMind

XMind于2006年上線，支持思維導圖、魚骨圖、二維圖、樹狀圖、邏輯圖以及組織架構圖等圖形的高效繪制。它開發了兩個版本，分別是XMind 2020和XMind 8，前者可以視作后者的簡化版，類似QQ和Tim，抖音和抖音極速版的關系。

XMind 2020的slogan是“大腦的全功能瑞士軍刀，筆和紙的高科技替代者”，XMind 8的slogan是“風靡全球的思維導圖和頭腦風暴軟件，融合藝術與創造力，讓思維清晰可見”，兩者共同突出產品對大腦、對思維的鍛煉。

1.2.2 MindMaster

相比XMind，MindMaster則年輕很多。MindMaster在2017年上線，同樣支持多類思維導圖的高效繪制。而且僅用了1年時間，其產品下載量就破百萬次，其研發公司億圖軟件也于2019年被上市公司萬興科技超6倍估值并購。

MindMaster的slogan是“有序構建您的知識和想法，讓創意破繭而出”，不難看出，其定位除了思維鍛煉，還有創意捕捉。和XMind 8的slogan其實非常相似。

兩款思維導圖軟件都兼容Windows、MacOS、Linux、iOS、Android等系統，MindMaster額外支持Web網頁端運行，都是希望爭取更大范圍的用戶群體。

二、用戶群體分析

2.1 用戶群體

▲圖源百度指數 搜索指數概覽

▲圖源百度指數 用戶年齡分布和性別分布

▲圖源百度指數 XMind用戶地域分布

▲圖源百度指數 MindMaster用戶地域分布

以上四張圖取自百度指數近90天的統計，從中可以得出：

從搜索指數概覽上可以看出，XMind的活躍用戶人數遠高于MindMaster，這與前者的先發優勢緊密相關。筆者也注意到，MindMaster的整體同比、移動同比數據都遠超XMind，這主要歸功前者近年來的快速增長、品牌曝光度提升（第四部分會談到它在這方面的運營動作）。

從年齡分布上來看，兩款產品的用戶群體都主要集中在20~29的年齡段，其次是30~39年齡段，這些用戶大多是大學生或職場人士，精力充沛，上進心強，有意愿借助工具提升學習、辦公效率；從性別上看，兩款軟件的用戶群體中，男性均遠超女性，基本是7:3開。

從用戶地域分布角度來看，兩款產品的用戶都主要來自經濟發達地區：北京、上海、廣東、浙江等等，以及湖北、四川等新興經濟發展地區。由此可見，經濟發展水平較高的地區互聯網的普及率、使用度都較高，對學習、辦公效率提升的需要更強烈。

總結來說，兩款思維導圖軟件目前在用戶群體存在很大程度上的交叉。

2.2 用戶畫像

用戶1：姜白松

基本屬性：男 22歲 財經新媒體編輯

用戶痛點：撰寫文章大綱容易“丟三落四”，經常被主編指出結構不完整

用戶目標：希望找到一款工具，可以幫助自己系統梳理想法

關注點：尋找的時候關注工具的易用性，以及是否能有序整理和構建自己的想法

使用場景：

每天早上開完選題會，打開工具快速梳理當天的文章大綱，然后給到主編確認沒大問題后，就可以開始內容創作。

用戶2：李珂

基本屬性：女 18歲 大一學生

用戶痛點：手寫讀書筆記如果要增刪內容增刪不太方便，多次涂改整個筆記就會顯得很亂很臟

用戶目標：希望找到一款工具，方便做出好看的讀書筆記

關注點：尋找工具的時候關注其制作筆記的美觀度，以及是否支持便捷增刪內容

使用場景：

看完一本書后，你不僅可以立即打開工具制作讀書筆記1.0，還可以在二次閱讀產生新感悟后，在原有的讀書筆記上進行2.0、3.0升級，完全不影響筆記的美觀度。

三、產品設計分析

目前XMind和MindMaster的用戶都主要集中在PC端，一方面PC端產品功能更加齊全，另一方面PC大屏也能夠更好地繪制和展示思維導圖。

筆者對兩款思維導圖軟件都非常熟悉：2017年買了XMind 8的會員，還參加過它的思維大師計劃，2019年11月MindMaster做活動的時候也入手了會員。根據自己的體驗，這兩款軟件在思維導圖的基礎能力和部分高級功能上是類似的，比如：

1. 繪圖類型：兩者均支持繪制思維導圖、魚骨圖、樹狀圖、邏輯圖以及組織架構圖等圖形；
2. 基礎操作：兩者在繪圖操作上近乎一致，例如enter鍵快捷新建同級主題、tab鍵快捷新建子主題等等；
3. 高級功能：兩者都提供了頭腦風暴、甘特圖、幻燈片等高級功能。

▲XMind 8主要界面

▲MindMaster主要界面

以下主要分析這兩款思維導圖軟件的不同之處。

3.1 用戶體驗要素分析

筆者主要從用戶打開軟件，到繪制導圖，再到導出文件的全過程進行分析：

3.1.1 XMind（以XMind 8為例）

打開軟件后，首先躍入用戶視線的是空白的繪圖界面，其正中央用了顯眼的引導字眼“新建空白頁”，新建后的圖形默認是“雙向思維導圖”，如果用戶想調整類型，需要右鍵調出面板才能調整。典型的通過降低用戶決策鏈條進而提升產品使用率的策略。

工作區界面比較簡潔，采取的是頂部功能欄（左側基礎功能欄，右側高級功能欄）、右側工具欄的半包圍結構。功能欄和工具欄上的icon均采取純圖形的簡單呈現方式，不過對于不熟悉產品操作的新用戶來說，體驗并不友好。

支持主題快速替換，XMind提供的原生主題模板數量雖少，但樣式都比較美觀。對于追求思維導圖美觀度的用戶來說，可以說是一大吸引力。

由于XMind產品采取全球戰略，因此在文件導入/導出/分享能力的設計上，會綜合考慮國外用戶使用習慣。比如支持導入導出的其他思維導圖文件，但都是國外的（FreeMind、MindManager、Lighetn），支持分享的社交平臺，也是Facebook、Twitter、LinkdIn等。

▲圖源七麥數據 XMind全球排名一覽

3.1.2 MindMaster

打開軟件后，直接跳轉的是模板界面，分為空白模板和經典模板，其中包含多種圖形，用戶可以根據各自的繪圖需求任意選擇。屬于在初始選擇上就給予用戶極大創作自由度的開放式策略。

工作區界面也是頂部功能欄、右側工具欄的半包圍結構。不過，在功能欄和工具欄上的icon設計上，MindMaster采取了“圖形+文字”的呈現，用戶可以快速了解icon功能并進行操作。對新手會更為友好。

MindMaster同樣支持主題一鍵替換，原生主題模板數量比較豐富，不過模板樣式較XMind稍遜一籌。思維導圖美觀度不足這一點，是MindMaster當下的一大短板。

MindMaster目前重點發力國內市場，因此在很多功能設計上，會更多考慮國內用戶的使用習慣。比如支持導入導出的其他思維導圖文件，不僅包括國外的FreeMind、MindManager、Lighetn，還包括其國內競爭對手XMind；支持分享的社交平臺，也增加了微信、微博、QQ、QQ空間等國內知名平臺。

▲圖源七麥數據 MindMaster全球排名一覽

3.2 功能分析

3.2.1 XMind

XMind強調思維導圖工具屬性，主要表現為兩點：獨立/關閉部分相關性不強的功能，不斷優化/升級現有功能。

3.2.1.1 獨立/關閉部分相關性不強的功能

2018年，XMind宣布永久性關閉云服務功能；

在線思維導圖庫XMind.net獨立于軟件之外。

3.2.1.2 不斷優化/升級現有功能

工作區UI升級：XMind 8最新版可以快捷地開啟、關閉以及轉換視圖，新的工作區界面可以大幅提升用戶工作效率以及思維導圖體驗。

剪貼畫圖庫升級：XMind 8最新版中加入了100+新設計以及分組的剪貼畫，幫助用戶更輕松地可視化自己的想法。

導圖模板升級：上線全新模板，幫助用戶輕松創建美觀的思維導圖，節省用戶大量的繪圖時間。

其中最有力的佐證，就是XMind 2020版本的推出，ZEN模式以及更多美觀模板的上線，再次強化了XMind的思維導圖工具屬性。

3.2.2 MindMaster

XMind和MindMaster有一個非常大的差異點，是在于后者社交元素更加豐富，它走的是“工具+社交”的路子。比如：

筆者在前面就提到，MindMaster支持分享至微信、微博、QQ、QQ空間等國內知名社交平臺，其中微信支持二維碼分享。

基于第一點，MindMaster還新增了社交裂變的功能。從資料顯示，用戶邀請好友在桌面端/在線端/移動端任意一端完成注冊登錄，即可無限制添加節點。被邀請好友購買MindMaster訂閱版會員成功后，返現該好友訂單金額的10%，支持用戶中心提現。

MindMaster還在軟件內搭建了一個思維導圖社區，據筆者了解，這是一個匯聚了學習筆記、職場技能、生活娛樂等各類思維導圖的UGC社區。于創作者，可以發布帶有一定金額的導圖模板，消費者購買導圖模板后，就可以和平臺方分成收益。于普通用戶，可以在這里查看、點贊、收藏、分享，以及免費/付費使用其他創作者的導圖模板。

當然，工具產品加入社交元素并非MindMaster首創，小影、快手、美圖秀秀、網易云音樂等產品，都是“工具+社交/社區”的典型案例。因為大家會發現，工具產品發展到后面，彼此間工具屬性的壁壘會越來越小，如果想在未來的激烈競爭中穩住腳跟，要么從更小的體驗細節入手，要么將差異化的需求安排上日程。這是產品競爭同質化的必然選擇，也是XMind和MindMaster接下來會繼續走下去的兩條路。

四、運營策略分析

MindMaster是2017年才上線的一款思維導圖產品，而XMind早在2006年思維導圖還未大火的時候，就已經進場，如今更是坐擁千萬用戶。產品發展階段的不同，決定這兩款軟件在運營策略上必然有所差異。

4.1 關于增長

XMind的增長策略相對佛性。除了正常的百度廣告投放，XMind官方運營團隊目前只在知乎、微博、公眾號三大平臺進行常規更新，很多用戶是口碑傳播帶來的“自來水”。

相較之下，MindMaster的增長策略更為積極。這與其主體公司億圖軟件被收購有著緊密關聯。

2019年5月，萬興科技（300624.SZ）宣布以1.28億收購億圖軟件51%的股權。相對應的，被收購方億圖軟件做出業績承諾，2019年至2021年，億圖軟件扣非后的凈利潤將分別不低于1800萬元、2100萬元以及2400萬元。三年利潤總承諾為6300萬元。

這一業績承諾的壓力，自然分攤到億圖軟件旗下的其中一款自研產品——MindMaster的身上。

4.2 關于內容運營

4.2.1 XMind

XMind目前同時運營了公眾號、微博和知乎，但微博只是簡單地同步公眾號內容，以及轉發“自來水”的內容，這里不做過多分析。

4.2.1.1 關于公眾號（統計時間：2020年1月1日-2020年10月27日）

截止筆者發稿前，XMind今年一共發布了72篇文章，首條文章平均閱讀量為6000，次條文章平均閱讀量為2000。對文章進行分類后，發現場景類和故事類的文章占比最高。

場景類文章，是幫助用戶更好地找到產品使用場景，比如SWOT分析、制定年度計劃、開展運營工作等等。

故事類文章，是邀請用戶分享自己與XMind的結緣、體悟、經驗等，目的是強化用戶與產品之間的情感鏈接。這一點在接下來的活動運營中也會再次提到。

4.2.1.2 關于知乎

截至筆者發稿前，XMind知乎賬號共計發布回答228篇，文章184篇，想法74條。積累10W+粉絲。

從內容類型上分析，XMind知乎賬號主要回答兩類問答：第一，產品功能相關，主要是給用戶答疑解惑。比如：XMind有iPad版本的么？xmind怎么導出高清圖片？xmind cloud為什么要關閉了？第二，應用場景相關，主要是給用戶制造產品使用場景。比如：有哪些細微但是高效有用的習慣？如何構建自己的筆記系統？怎樣進行SWOT分析…

4.2.2 MindMaster

MindMaster的內容運營渠道比較豐富，進駐了公眾號、知乎、微博、小紅書、抖音、B站等平臺，其中公眾號、知乎、小紅書是重點發力平臺。

4.2.2.1 公眾號（統計時間：2020年1月1日-2020年10月27日）

通過搜索發現，MindMaster有兩個官方號，分別是@億圖軟件、@MindMaster思維導圖。不過從數據上看，目前其運營團隊主要在運營前者（內容主要介紹其旗下兩款產品，即MindMaster和Edraw），首條文章平均閱讀量為1萬。

雖然@億圖軟件 公眾號更新并不頻繁，今年僅更新29篇文章，遠低于XMind公眾號。不過從閱讀量上判斷，@億圖軟件 積累的粉絲數卻是高于XMind公眾號的。

4.2.2.2 知乎

MindMaster同樣重點布局了知乎，其XMind知乎賬號共計發布回答420篇，文章105篇，想法44條。其回答的類型與XMind類似，也是功能相關和場景相關。不過從粉絲數量上看，MindMaster在知乎平臺的內容運營要遜色于XMind。

XMind和MindMaster這兩款軟件同時選擇知乎、而非短視頻等平臺作為重點運營平臺，這一點很耐人尋味。在筆者看來，主要出于三方面的原因：

1. 第一，知乎平臺的用戶群體與思維導圖的用戶群體高度重合；
2. 第二，知乎于2019年被百度戰略投資，其內容在百度搜索上權重較高，而搜索引擎是軟件類產品獲客的重要來源；
3. 第三，知乎平臺允許帶外鏈，在當下的新媒體平臺中，屬于對機構號做營銷內容是比較友好的。

4.2.2.3 小紅書

這是MindMaster官方運營得較為出色的另一平臺，運營半年時間，目前積累粉絲3.1萬，獲贊與收藏15.9萬。在其中搜索“思維導圖”、“思維導圖軟件”等關鍵詞，其官方號的內容基本都在前排。

由于小紅書平臺無法像公眾號、知乎直接放軟件購買鏈接，因此它更多承載的是品牌宣傳的作用。

4.3 關于活動運營

4.3.1 XMind

XMind舉辦的活動分線上線下，特點可以概括為兩點：節日福利，培養KOC/KOL。

節日福利這一點其實很好理解，大多數品牌都會在重要的節假日舉辦促銷活動，一方面是刺激用戶購買欲望，另一方面是增強品牌知名度。例如XMind，今年就在疫情返工這個特殊節點，推出了“返工特惠”活動。此外，還有借勢新學期、世界讀書日分別推出的“返校特惠”、抽獎活動等。

至于培養KOC/KOL，是指XMind會針對產品忠實用戶，推出系列“養成”活動。比如：

• 線下沙龍：XMind會定期組織城市線下沙龍，進一步增強產品與用戶之間的情感鏈接。在與會成員分享活動回顧的時候，他們自然就成為了XMind產品的推廣者。這種“自來水”傳播對產品名譽度的提升是非常有效的，這正是XMind做得比較優秀的一點。
• 達人計劃：XMind這幾年陸續推出過「XMind思維大師計劃」、「XMind高效達人計劃」等活動，目的就是挖掘自己用戶中的“高玩”，然后通過給與物質/精神上的獎勵，進一步綁定達人與自家產品。要知道，每一位思維導圖的“高玩”都是行業的稀缺資源，去了這家，就意味著不可能成為另一家的座上客。

通過達人計劃挖掘到的“高玩”，XMind會邀請他們給用戶開線上分享會，這就是「XMind達人說」。今年3月份，擅長可視化筆記的思維導圖達人小小sha就進行過一場主題分享。

4.3.2 MindMaster

MindMaster活動主做線上，也有兩個特點：節日福利，裂變增長。

節日福利的作用就不重復解讀了。筆者收集整理了MindMaster今年舉辦的活動：疫情免費送軟件協同版、618大促、與墨刀推出聯名套餐、教師節送軟件會員等活動。

就像筆者前面提到的，MindMaster作為思維導圖賽道的后來者，當下更重要的目標在于增長獲客，因此他們將裂變增長的這套打法運用到產品上：

• 邀請好友解鎖軟件限制功能。從資料顯示，用戶邀請好友在桌面端/在線端/移動端任意一端完成注冊登錄，即可無限制添加節點。被邀請好友購買MindMaster訂閱版會員成功后，返現該好友訂單金額的10%，支持用戶中心提現。
• 億圖推廣計劃。今年7月，MindMaster發布「億圖推廣計劃」，據官方介紹，加入推廣計劃后，推廣者可以獲得專屬折扣優惠，當其他用戶通過優惠券付費后，推廣者即可獲得一定傭金。總結來說，這就是個典型的一級分銷設計。

五、總結

5.1 產品設計總結

5.1.1 XMind

相比其他思維導圖軟件，XMind在繪圖美觀度上確實做得更加優秀。一方面是因為它起步較早，產品經過長時間反復打磨，從XMind 2020的樣式設計可見一斑。另一方面，則得益于其堅持的純工具路線，舍去云儲存、導圖圖庫等功能，不斷“摳”繪圖細節。

5.1.2 MindMaster

MindMaster與其他思維導圖軟件最大的不同則在于，它走的是“工具+社區”的路線。云儲存、導圖社區、社交分享，都是支撐這一路線的重要能力。

這讓我想到了美圖秀秀，一開始是專注于修圖工具，后來開始發力“美學+社區”，通過各種方式搭建內容生態，使其成為愛美人士的活躍社區，也在某種程度上實現了拉新和留存的目標，夯實了它在圖片美化賽道的根基。當然，MindMaster想成長為這樣的樣子，顯然還任重道遠。

5.2 運營策略總結

產品的投融資狀態是極大地影響其運營策略。

未獲融資的XMind目前更專注于產品的打磨，運營策略相對佛性，但注重產品與用戶的粘性，會定期舉辦線下沙龍、線上分享會等活動，這是XMind為自己打造的壁壘。在這個壁壘內的Xmind用戶，基本是很難被其他競品撬走的。

被溢價并購的MindMaster由于存在業績承諾的壓力，邁出的運營步子顯然比較大，并且將互聯網裂變增長的那套玩法融入到產品設計中。盡管這種策略帶來的用戶在粘性上會比較弱，但對于3歲的MindMaster來說，卻是當下攻城略地較優的方法了。適合自己產品生命周期的運營策略，才是好策略。