這是2020年冬天的第一份溫暖。雙11后,一位00后手機(jī)維修店店主,免費(fèi)幫助中老年轉(zhuǎn)移舊手機(jī)的通訊錄和資料,店主表示主要為了幫助那些雙11換了新手機(jī),卻不會(huì)轉(zhuǎn)移資料的中老年。“雙11很多孩子給爸媽買了新手機(jī),但是他們不太會(huì)把舊手機(jī)的資料、通訊錄轉(zhuǎn)移到新手機(jī)上,就想著幫他們解決一下,這些天陸陸續(xù)續(xù)的差不多有成百上千人,也算給店里賺個(gè)口碑吧。”這位00后店主看到了這一現(xiàn)狀。

在幫助中老年顧客過程中,店主通過一張通俗易懂的指示牌,引導(dǎo)顧客下載用于轉(zhuǎn)移資料的QQ同步助手APP,只需按照指引簡單幾步就可以把舊手機(jī)的通訊錄、微信資料等統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到新手機(jī)。有不會(huì)操作的顧客,店主也會(huì)主動(dòng)幫解決。

正在店里的中老年顧客面對(duì)采訪時(shí)表示,“前幾天兒子給買了一個(gè)新手機(jī),原先老手機(jī)里的東西都不知道怎么往里面導(dǎo),過來找店主給導(dǎo)一下。老板態(tài)度很熱情,服務(wù)很到位。”對(duì)于這位店主來說,幾天時(shí)間并不會(huì)花費(fèi)太多精力,但對(duì)于不懂智能手機(jī)的中老年來說則提供了很大的方便。科技在發(fā)展,也希望有更多人能給中老年包容和支持。

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