您已仔細按照網絡路由器設置指南中的所有說明進行操作，但無論出于何種原因，您的連接都無法正常工作。也許之前還是好好的，突然就不能用了。使用下面的故障排除指南來隔離和解決與路由器相關的網絡問題：請記住，可能涉及多個問題。

Wi-Fi安全設置不匹配

似乎是無線網絡設置問題的最常見原因，兩個Wi-Fi設備（例如路由器和PC）之間的設置不兼容將阻止它們建立網絡連接。檢查所有Wi-Fi設備上的以下設置以確保它們兼容：

網絡模式：必須啟用路由器才能支持網絡客戶端使用的所有Wi-Fi版本。例如，配置為以“僅802.11g”模式運行的路由器將不支持802.11n或舊的802.11b設備。要修復此類網絡故障，請將路由器更改為以“混合模式”運行。

安全模式：大多數Wi-Fi設備支持多種網絡安全協議（通常是WPA和WEP的不同變體）。包括屬于同一本地網絡的路由器的所有Wi-Fi設備必須使用相同的安全模式。

安全密鑰：Wi-Fi安全密鑰是密碼或字母和數字序列。加入網絡的所有設備必須編程為使用路由器（或無線接入點）識別的Wi-Fi密鑰。許多家庭網絡路由器（接入點）僅支持所有設備必須共享的一個密鑰。一些較新的路由器可以存儲多個Wi-Fi安全密鑰而不是一個，但是，技術上允許本地設備具有不同的密鑰設置（盡管保持其密鑰完全相同可以簡單地設置和故障排除）。

MAC地址限制

許多網絡路由器都支持稱為MAC地址過濾的功能。雖然默認情況下已禁用，但路由器管理員可以啟用此功能，并根據其MAC地址編號限制僅連接到某些設備。如果難以讓特定設備加入本地網絡（特別是如果它是新的），請檢查路由器以確保（a）MAC地址過濾“關閉”或（b）設備的MAC地址包含在列表中允許連接。

電纜松動或斷開

有時路由器被關閉，或者家庭中的某個人意外拔掉電源。確保電源板已打開并從插座接收電力（如果使用），以太網電纜已牢固就位–連接器在卡入到位時應發出咔噠聲。如果路由器無法連接到互聯網但運行正常，請確保所有調制解調器電纜連接正確。

過熱或過載

長時間下載大型文件或流數據會導致家庭網絡路由器產生熱量。在某些情況下，路由器會因持續地重負載而過熱。過熱的路由器將無法預測，最終將設備與本地網絡斷開連接并崩潰。關閉路由器并使其冷卻可以暫時解決問題，但如果經常出現此問題，請確保路由器通風良好（沒有通風孔堵塞），并考慮將其移至較涼爽的位置。

家庭路由器通常可以處理十個或更多連接的客戶端，但如果有太多設備一次主動使用網絡，則可能導致類似的重載問題。即使沒有物理過熱，高網絡活動也可能導致中斷。在這些情況下，請考慮向網絡添加第二個路由器，以便更好地處理負載。

無線信號限制

由于Wi-Fi無線電信號的范圍有限，家庭網絡連接有時會失敗，因為設備的無線電無法到達路由器。

有人在家中的任何人打開微波爐時，有時也會導致無線網絡脫機。家庭內的車庫門開啟器和其他消費設備也會干擾Wi-Fi網絡的信號，特別是那些使用2.4GHz無線電頻段的信號。

在城市中，幾個家庭Wi-Fi網絡的信號相互混合也很常見。即使在他們自己的家中，一個人在嘗試連接到他們自己的時候也可能發現他們鄰居的一個或多個無線網絡。

要解決這些無線電干擾和范圍限制，請更改路由器上的Wi-Fi信道號，或重新定位路由器。最后，如果鄰居使用相同的路由器，請考慮更改路由器的名稱（SSID）。

硬件或固件有缺陷或過時

經過多年的常規使用后，路由器出現故障的情況并不少見。雷擊或其他電涌也會損壞網絡設備的電路。因為它們的移動部件很少，所以嘗試修復網絡路由器很少是實用的。留出一些預算來定期更換路由器（以及任何其他必要的網絡設備）。此外，請考慮保留一些備用電纜和便宜的備用路由器，以幫助進行緊急故障排除。

在最終放棄路由器之前，請先嘗試更新路由器的固件。有時沒有固件更新可用，但在其他情況下，較新的固件可能包含重載或信令問題的修復程序。
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