蘇軾曾在《答秦太虛書》中說：“至?xí)r別作經(jīng)畫，水到渠成，不須預(yù)慮?！敝链耍角沙闪顺Ｓ贸烧Z，往往用來形容條件成熟之后，事情自然會(huì)成功。如今對(duì)于融云來說，恰逢一個(gè)“水到渠成”的時(shí)代。5G的到來，為實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)（Real-Time?Communication，以下簡稱RTC） 全面爆發(fā)提供了有利條件。“水”已到，“渠”如何成？

日前，在融云主辦的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)（WICC 2020）期間，通信世界全媒體記者采訪了融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊攀，就5G時(shí)代通信云技術(shù)的難點(diǎn)、機(jī)遇、趨勢(shì)等問題進(jìn)行了交流。

通信云是IT信息產(chǎn)業(yè)的新基建

近年來，國家開始大力助推新基建，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。通信云服務(wù)是IT信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，而5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)是通信云的基礎(chǔ)設(shè)施，通信云所需要的數(shù)據(jù)中心、通信能力通道，都需要依托于這些新興技術(shù)?！靶禄ǖ耐度?，給通信云發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)?！睏钆时硎?。

尤其是疫情期間，在線教育、遠(yuǎn)程辦公、視頻面試、直播帶貨等給生產(chǎn)生活帶來的便利讓人們重新審視在線服務(wù)。過去，由于種種原因大家對(duì)在線服務(wù)持保留態(tài)度，認(rèn)為在線溝通遠(yuǎn)不如面對(duì)面交流來的高效直接。但如今，隨著技術(shù)的提升，在線服務(wù)不斷演進(jìn)，愈來愈貼近面對(duì)面的溝通和交流。

在楊攀看來，通過與新型信息技術(shù)的融合，互聯(lián)網(wǎng)通信云能力不斷擴(kuò)展，通信云正邁向?yàn)樾袠I(yè)賦能的時(shí)代。同時(shí)，萬物互聯(lián)推動(dòng)移動(dòng)通信從人與人的溝通向人與物、物與物之間的溝通演進(jìn)。此外，社交需求泛化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)應(yīng)用場景的拓展，而在線溝通、遠(yuǎn)程協(xié)作等通信能力和場景是重要催化劑。

2020年為5G規(guī)模商用元年，蘊(yùn)含著無數(shù)機(jī)遇，5G所對(duì)應(yīng)的eMBB、uRLLC、mMTC三大應(yīng)用場景，正加速萬物互聯(lián)時(shí)代的到來，海量的連接將為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場帶來新的增長空間，有報(bào)告指出，全球通信云市場規(guī)模保持健康穩(wěn)步增長。

不過，在市場高速增長的背后，通信云也面臨著很多亟待解決的問題，包括高清視頻編碼、超高分辨率、AI降噪、全景音頻、邊緣計(jì)算等，對(duì)融云來說，則意味著持續(xù)不斷的投入研究和技術(shù)攻克。另一方面，如何獲得更大市場也是融云需要考慮的問題。

融云——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“水電公司”

值得一提的是，從創(chuàng)立之初，融云就是一家以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的公司。對(duì)于5G帶來的挑戰(zhàn)，楊攀表示，最終還是要回歸到技術(shù)和服務(wù)。從技術(shù)方面看，融云是一家以通信云技術(shù)為核心的公司，通信的核心在于通過網(wǎng)絡(luò)去傳遞數(shù)據(jù)、信息。面對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，如何更好地解決信息傳遞問題，融云認(rèn)為這需要持續(xù)的技術(shù)演進(jìn)和迭代優(yōu)化。

從服務(wù)質(zhì)量方面看，融云是一家“全”通信能力服務(wù)商。楊攀表示，一家好的基礎(chǔ)設(shè)施公司，能為用戶提供實(shí)時(shí)音視頻、即時(shí)通訊的基礎(chǔ)通信能力，最理想的狀態(tài)是“隱身”——因穩(wěn)定而讓客戶無感知?！?所以，對(duì)融云來說，無論是IM即時(shí)通訊，還是RTC音視頻通信，提供高質(zhì)量的服務(wù)能力，是對(duì)融云的最高要求，也是最基礎(chǔ)的要求?！睏钆蕪?qiáng)調(diào)道。

融云“IM即時(shí)通訊+RTC實(shí)時(shí)音視頻+Push推送”一體化通信解決方案

融云的產(chǎn)品線是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏迭代的，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布的特點(diǎn)是敏捷、快速。因此，融云每個(gè)月都會(huì)發(fā)布新版本。在最新版本中，融云提供“IM即時(shí)通訊+RTC實(shí)時(shí)音視頻+Push推送”的一體化通信解決方案，讓一套SDK有統(tǒng)一的接口模型和統(tǒng)一的開發(fā)模式，為開發(fā)者同時(shí)提供IM、推送和音視頻的能力，這與融云想要做全通信能力服務(wù)提供商的理念相契合。楊攀坦言：“開發(fā)者所需要的基礎(chǔ)通信能力，用一套SDK可以全部搞定，這是我們提供的服務(wù)。”

談及融云的“全”通信能力，楊攀指出，第一個(gè)“全”體現(xiàn)在融云是一家全通信能力服務(wù)的供應(yīng)商，上文提到的所有應(yīng)用場景融云都能覆蓋，“融云要做的，是一家提供 IM 即時(shí)通訊及 RTC 實(shí)時(shí)音視頻能力的公司，以這些底層基礎(chǔ)能力，希望成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的‘水電公司’?！钡诙€(gè)“全”體現(xiàn)在全行業(yè)的全覆蓋，包括國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、政企行業(yè)、智能硬件在內(nèi)的全場景，在這些行業(yè)中，融云不僅提供開箱即用的API/SDK、場景化的Demo，還提供基于行業(yè)的通信整體解決方案；第三個(gè)“全”體現(xiàn)在全球化，2016年融云開始支持中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海，將已經(jīng)成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)和商用模式推廣到全球，并且逐步建立了多個(gè)數(shù)據(jù)中心和數(shù)千個(gè)節(jié)點(diǎn)，能夠幫助客戶做到全球的實(shí)時(shí)通信。

當(dāng)然，這個(gè)“全”也體現(xiàn)在融云的國產(chǎn)化全面支持上。楊攀介紹，融云的IM和RTC音視頻通訊能夠完全適配國產(chǎn)CPU、中間件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等平臺(tái)，未來也將持續(xù)投入研發(fā)資金，不斷適配新的國產(chǎn)化組件，這也更符合政企客戶上云的需求。

據(jù)了解，目前融云的IM和RTC服務(wù)支持公有云、私有云、混合云等多種模式靈活部署，覆蓋移動(dòng)、PC、Web、小程序全平臺(tái)，積累了海量用戶，平臺(tái)日活躍數(shù)超過7000萬，SDK觸達(dá)用戶數(shù)超50億。

智能硬件將成通信云領(lǐng)域“新藍(lán)?！?/p>

如今，面向新社交形態(tài)和5G發(fā)展帶來的全新局面，融云有了最符合自己的規(guī)劃和定位。從產(chǎn)品角度，IM和音視頻將是未來發(fā)展的兩條主業(yè)務(wù)線；從市場角度，融云將專注在三大市場，一是互聯(lián)網(wǎng)市場，基于公有云提供互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)，包括社交、電商、教育、旅游等；二是政企市場，目前融云已在航空、政府、能源、證券、銀行等多領(lǐng)域建立了客戶基礎(chǔ)；三是智能硬件領(lǐng)域，如兒童手表、智能機(jī)器人、智能音箱、智能門禁、執(zhí)法記錄儀、AR眼鏡等。

在三大市場中，楊攀著重介紹了智能硬件市場。他舉例道：“給硬件設(shè)備，增加CPU，就相當(dāng)于它擁有了大腦；如果有了攝像頭和麥克風(fēng)，就等于它可以輸入，有了眼睛和耳朵；裝上喇叭、有了顯示屏，硬件設(shè)備就可以對(duì)外表達(dá)及呈現(xiàn)；如果有輪子，它還可以移動(dòng)。如果這臺(tái)智能設(shè)備接入了5G網(wǎng)絡(luò)，就能做到永遠(yuǎn)在線，那它就已經(jīng)是一個(gè)完整的智能產(chǎn)品?！?/p>

智能硬件正在改變?nèi)藗兊纳?，融云相信未來的通信?huì)越來越多的發(fā)生在各種智能硬件上。為了支撐智能硬件，給這些設(shè)備提供與外界溝通的能力，底層數(shù)據(jù)傳輸同樣離不開IM和音視頻。融云需要應(yīng)對(duì)不同算力、存儲(chǔ)等，去適配不同的操作系統(tǒng)、不同的CPU以及不同能力、尺寸的硬件設(shè)備，這對(duì)融云而言也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

采訪最后，楊攀表示，所有經(jīng)營者都要有前瞻性。雖然很多5G的應(yīng)用場景可能都處在萌芽狀態(tài)，不論是技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)還是市場，都尚未完全準(zhǔn)備好，但作為技術(shù)導(dǎo)向型公司，融云已經(jīng)開始朝這個(gè)方向布局和投入，等待上下游產(chǎn)業(yè)鏈成熟起來，在確?？蛻粜枨蟮耐瑫r(shí)，為客戶提供更好的服務(wù)，“這也是融云能成功走到現(xiàn)在的原因之一。”
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