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用戶手機空間異常占用爆滿,官方回應已修復

如意 ? 來源:快科技 ? 作者:上方文Q ? 2020-11-26 16:31 ? 次閱讀

近日有網友發帖稱,自己的一部256GB空間華為手機,在日常使用量只有120GB左右的情況下,突然一夜之間爆滿,經查出現了體積最高達144GB的騰訊微視App日志文件。

對此,騰訊微視今天官方做出了正式回應。

騰訊確認,近期確有部分用戶在使用微視時,出現了設備空間被異常日志占用的情況。

經過技術排查,問題是微視的安卓版本近期日志組件出現Bug導致的,已經第一時間修復,iOS版本則一切正常。

對此問題造成的不便和困擾,騰訊方面也深表歉意。

已經出現此問題的安卓用戶,可以通過設備的系統文件管理工具,清空“/內部存儲/tencent/WeiShi/logs”路徑下的所有日志文件,此操作不會影響微視正常使用。

騰訊同時強調,網絡設備、系統和應用都會在使用中在本地設備生成相關日志,微視也會對日志文件進行定期清理,且不會主動回傳到服務器。
責編AJX

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