甚至在新冠肺炎出現(xiàn)之前，物聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)準(zhǔn)備好以各種方式影響航空旅行，并有可能利用新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提高現(xiàn)有解決方案的整體效率。盡管后新冠肺炎時(shí)代的旅行世界仍然是一個(gè)問(wèn)號(hào)，但毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)我們?cè)俅蔚巧咸炜諘r(shí)，物聯(lián)網(wǎng)將影響我們?cè)诘孛婧涂罩械捏w驗(yàn)。

在新冠肺炎大流行之后，航空業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，全球近90%的人口生活在有某些出行限制的國(guó)家。由于政府的回應(yīng)和支持水平的高低，預(yù)計(jì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的恢復(fù)時(shí)間會(huì)因地區(qū)和國(guó)家而異，大多數(shù)行業(yè)專家預(yù)計(jì)其恢復(fù)期將為12-18個(gè)月。

機(jī)場(chǎng)在降低運(yùn)營(yíng)成本方面承受著巨大的壓力，這些成本約占機(jī)場(chǎng)總成本的65%。在這種情況下，航空業(yè)并沒(méi)有多少希望，但是，如果航空業(yè)能做一件事，那就是利用這次巨大的經(jīng)濟(jì)放緩，并以此為契機(jī)，就可以在簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)提高成本效率和生產(chǎn)力——換句話說(shuō)，增加自動(dòng)化和數(shù)字化的實(shí)施。

向非接觸式旅行和新的健康安全制度的轉(zhuǎn)變將依賴于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)必須得到保護(hù)，在任何解決方案的核心都必須有隱私、同意和透明的數(shù)據(jù)治理。物聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)獨(dú)特的、實(shí)質(zhì)性的機(jī)會(huì)，可以在新冠肺炎疫情之后改善航空業(yè)的幾乎所有方面，從地面維護(hù)和運(yùn)營(yíng)到機(jī)組人員和乘客安全。以下是如何：

非接觸式旅行

如果有一件事是明確的，那就是機(jī)場(chǎng)的未來(lái)是無(wú)接觸的。即使在大流行之前，擴(kuò)大的安全措施和其他因素也意味著在機(jī)場(chǎng)花費(fèi)的時(shí)間成倍增加，并且機(jī)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始引入新技術(shù)和流程來(lái)減少等待時(shí)間。

在后新冠肺炎時(shí)代的航空旅行世界中，非接觸式旅行措施的實(shí)施將會(huì)加速。在實(shí)踐中，這將意味著在實(shí)施社交距離規(guī)范的同時(shí)，減少人類互動(dòng)接觸點(diǎn)的數(shù)量。接近感應(yīng)、非接觸式、無(wú)代理人和自動(dòng)值機(jī)和登機(jī)將是至關(guān)重要的，例如在酒店和大型購(gòu)物中心的非現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)等流程將訪客分散開(kāi)來(lái)。自主的免提貨物處理和其他機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)也將減少人與人的接觸。

此外，已經(jīng)在使用的移動(dòng)應(yīng)用程序可以進(jìn)一步增強(qiáng)，以提供等待時(shí)間跟蹤、登機(jī)呼叫和區(qū)域優(yōu)化排隊(duì)，并確保登機(jī)口、洗手間和安全區(qū)域周圍的社交距離。而機(jī)場(chǎng)生物識(shí)別通道的增加將使乘客無(wú)需接觸任何東西就可以無(wú)縫地通過(guò)安檢進(jìn)行驗(yàn)證。

健康要求

政府現(xiàn)在鼓勵(lì)甚至強(qiáng)制要求在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行健康檢查，以防止身體不適的旅客旅行或工作人員工作。健康檢查、免疫護(hù)照、健康證明——這些措施都有望成為新的規(guī)范。手動(dòng)的體溫篩查已經(jīng)在使用，而自助式無(wú)接觸技術(shù)的檢測(cè)也正在進(jìn)行中，該技術(shù)可以檢測(cè)人的體溫和心率，同時(shí)在機(jī)場(chǎng)接觸點(diǎn)1.5米遠(yuǎn)的地方詢問(wèn)一系列問(wèn)題，如行李托運(yùn)、入境、安檢柜臺(tái)等。此外，可穿戴設(shè)備將使旅行者能夠保持在安全的社交距離，同時(shí)保持其他健康和安全參數(shù)合規(guī)。

衛(wèi)生管理

在后新冠肺炎時(shí)代，保持高水平的衛(wèi)生條件至關(guān)重要，這一點(diǎn)在機(jī)場(chǎng)的封閉環(huán)境中最為真實(shí)，在那里，來(lái)自世界各地的人們會(huì)在短時(shí)間內(nèi)聚集在一起。無(wú)數(shù)的智能清潔計(jì)劃已經(jīng)在實(shí)施，例如實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)洗手液和消毒劑分配器以及紙張供應(yīng)等供應(yīng)，這不僅減少了浪費(fèi)，而且還提高了勞動(dòng)效率。

一些機(jī)場(chǎng)甚至正在試用UV-C照明設(shè)備（這種照明設(shè)備幾十年來(lái)一直被用來(lái)消毒醫(yī)療設(shè)備），以對(duì)臭名昭著的、骯臟的安全托盤進(jìn)行消毒，而另一些機(jī)場(chǎng)則讓旅客了解嚴(yán)格的清潔檢查，比如某個(gè)特定區(qū)域的表面最后一次消毒的時(shí)間。

減少人群

甚至在新冠肺炎之前，基于物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備和攝像頭就已被用來(lái)確定整個(gè)機(jī)場(chǎng)的交通模式和人群移動(dòng)。在后新冠肺炎時(shí)代，不僅要監(jiān)控過(guò)度擁擠，而且還要對(duì)此迅速做出反應(yīng)，這將變得更加重要。

支持物聯(lián)網(wǎng)的傳感器和攝像頭可確保實(shí)時(shí)了解人群狀態(tài)、排隊(duì)狀態(tài)和等待時(shí)間以及不同區(qū)域的占用率、乘客密度和容量等。這不僅可以在機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航方面為旅客提供建議，而且設(shè)施管理部門還可以迅速采取措施減少擁擠區(qū)域。

資產(chǎn)管理

航班延誤每年給機(jī)場(chǎng)造成數(shù)百萬(wàn)美元的損失，并使無(wú)數(shù)旅客滯留在封閉的機(jī)場(chǎng)環(huán)境中。通過(guò)跟蹤機(jī)場(chǎng)中的大量實(shí)物資產(chǎn)，物聯(lián)網(wǎng)可以顯著提高效率，同時(shí)降低成本，進(jìn)而幫助每個(gè)人都能按時(shí)完成任務(wù)。（來(lái)自物聯(lián)之家網(wǎng)）跟蹤可以包括從地面服務(wù)車輛和行李拖車到運(yùn)水車和除冰車的任何東西，以確保所有東西都在正確的時(shí)間到達(dá)正確的地方——如果沒(méi)有，則可以采取快速行動(dòng)。

智能登機(jī)

優(yōu)化登機(jī)流程可減少排隊(duì)，并避免登機(jī)開(kāi)始時(shí)乘客沖向登機(jī)口的情況出現(xiàn)。數(shù)字標(biāo)牌顯示登機(jī)順序，只有當(dāng)乘客的座位號(hào)出現(xiàn)在顯示屏上時(shí)，才允許登機(jī)。其結(jié)果是在登機(jī)口、登機(jī)橋或飛機(jī)過(guò)道上沒(méi)有排隊(duì)，確保了社交距離。

這些只是物聯(lián)網(wǎng)將機(jī)場(chǎng)帶入后新冠肺炎時(shí)代的一些方式——隨著機(jī)場(chǎng)適應(yīng)新常態(tài)，肯定會(huì)有更多的創(chuàng)新出現(xiàn)。最終的結(jié)果將是一個(gè)智能機(jī)場(chǎng)，該機(jī)場(chǎng)可通過(guò)快速有效地響應(yīng)旅客需求來(lái)確保旅客的安全，同時(shí)簡(jiǎn)化流程和運(yùn)營(yíng)。
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