毫無疑問，我們創造的世界需要人工智能（AI）和自動化。毫無疑問，人類足智多謀，有些任務超出了人類的能力范圍，而另一些任務則使機器更加高效。此外，機器與我們不同，即使在大流行和大蕭條中，也可以像往常一樣繼續其工作。

多年來，自動化和AI一直在穩步增長。但是，Covid-19大流行將加速其普及。我們已經在全球許多行業和許多國家看到了這種情況。

印度有很多合適的選擇。消費者和企業之間有意愿，政府也有適當的支持。在金融部門，印度的自動化幾乎與發達經濟體一樣好。

借助更新，更強大的技術，我們的生活方式，工作場所和房屋已變得“更智能”，更舒適，更高效。正是人工智能使這一切成為可能。現在，僅“智能”還不夠。Covid-19大流行導致社會分化。因此，重新關注自動化。如果自動化某件事可以消除讓多個人彼此靠近工作的需要，那么此舉值得考慮。

對于本質上勞動密集型的行業和業務功能（例如制造，供應鏈和零售）而言，這是非常重要的一點。工業機器人可以在壓力大或危險的工作條件下與人類合作或替換人類，甚至完全接管本質上是重復的，不需要人類智慧或意識的任務。同時，銀行，旅館，飯店和客戶服務公司已經在盡可能地利用機器人軟件和自動化來減少人與人之間的互動。

技術的優勢之一是，它使我們能夠做出基于數據的見解而不是像人類一樣基于本能的決策。大數據和分析可以收集，組織和分析海量和多種類型的數據，從而為企業提供經過提煉的信息，以滿足非常特定的要求。

可能性無窮無盡–發現消費者購買方式的變化并確定這種新行為的誘因;在不同渠道，活動和地區之間優化和重新分配廣告和營銷支出，以產生更大的業務影響;預測對新型產品或服務的未來需求;以及更多。

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