網(wǎng)友質(zhì)疑攜程APP存在“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象
對(duì)于不少國(guó)內(nèi)用戶來說，購(gòu)買機(jī)票、預(yù)訂酒店基本首選就是攜程，而之前互聯(lián)網(wǎng)不少服務(wù)型公司都出現(xiàn)了殺熟的情況。
近日，有網(wǎng)友反映，“能花錢的軟件都在殺熟，淘寶攜程美團(tuán)一大堆，我都對(duì)比過。兩個(gè)手機(jī)放一起，鏈接互相發(fā)過去，一樣的東西價(jià)格都不一樣。”對(duì)此，攜程方面也是進(jìn)行了回應(yīng)。
12月22日，@攜程客服回應(yīng)：絕不會(huì)大數(shù)據(jù)殺熟，如懷疑產(chǎn)品有大數(shù)據(jù)殺熟的內(nèi)容，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)截圖，后續(xù)有相關(guān)客服為您處理。此前，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章曾回應(yīng)該話題：“在價(jià)格方面，攜程以前的規(guī)則太復(fù)雜，給某些客戶造成了假象，但現(xiàn)在規(guī)則更加透明化。”
按照之前的規(guī)定，大數(shù)據(jù)“殺熟”將在10月1日之后明令禁止，文化和旅游部最新公布的《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》將于今年10月1日起正式施行。規(guī)定明確了在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，侵犯旅游者合法權(quán)益。
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發(fā)表于 01-15 07:33
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