一、RFID技術簡介
RFID是Radio Frequency Identification的縮寫,即射頻識別,俗稱電子標簽,是一種非接觸式的自動識別技術,它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據,識別工作無須人工干預,可工作于各種惡劣環境。RFID技術可識別高速運動物體并可同時識別多個標簽,操作快捷方便。一套完整的RFID系統,是由閱讀器與電子標簽及應用軟件系統三個部分所組成。RFID技術的基本工作原理并不復雜:標簽進入磁場后,接收閱讀器發出的射頻信號,憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息(無源標簽),或者主動發送某一頻率的信號(有源標簽);閱讀器讀取信息并解碼后,送至中央信息系統進行有關數據處理。
二、我國快遞行業發展存在的問題
(1)缺少有效的信息反饋機制,以實現對快遞業務流程的監督與跟蹤。
(2)信息化投入較少,因為民營快遞公司數量多,規模小,資金實力弱,所以大都無力承擔高昂的信息化改造費用,所以信息化程度普遍較低。在快遞行業迅猛發展的未來,一定會出現業內兼并重組的趨勢。
(3)信息化水平低,自動化程度不高,普遍采用人力,在一般情況下還可以維持正常運行,一旦到達高峰期,如雙十一,圣誕等電商促銷季,就會出現快遞爆倉,快件大量積壓,無法如期送達,人力運行的劣勢則暴露出來。
(4)物流信息的處理和應用水平較低,沒有對物流信息加以有效利用,以實現價值增值。
(5)信息化過程通常都是將現有業務流程進行信息化實現,沒有借信息化過程進行業務流程再造。
三、聯邦快遞運用RFID技術的案例
聯邦快遞對RFID的多項用途進行了測試,并已成功應用于聯邦快遞的日常運作。他們相信,如果能配合有效的監察手段,RFID在個別領域中的應用可以令公司和客戶同時受惠。例如在美國,聯邦快遞的遞送員返回貨車時,只需輕按腕帶上的RFID按鈕,就可開啟車門和發動引擎。聯邦快遞也已開始在澳大利亞測試RFID技術,主要運用RFID卷標和掃描儀自動檢查和報告等候清關貨件的狀況。而目前沒有RFID卷標的幫助,工作人員必須檢查和掃描每份包裹,確認其目前的狀況后,方可以在系統內更新包裹的資料,供客戶隨時查閱。只要有效運用RFID技術,我們就可以在每件等候清關的貨件上設置能主動報告資料的RFID卷標,以便貨件可定時向RFID掃描儀發出訊號。如此一來,聯邦快遞就可掌握更多有關貨件的信息、更有效運用員工的時間、提升員工的效率,最重要的是為客戶提供更豐富的信息,讓他們時刻清楚包裹的狀況。
四、RFID技術運用在快遞行業的現狀,存在問題及未來展望
目前,RFID技術在快遞行業的應用,主要涉及如下幾個方面:一是在快遞集散配送中心,對大批量的包裹及快件,通過RFID技術,利用RFID中的相關物流信息,實現快件的自動,高速分揀。在我國民營中小快遞公司普遍采用人力手工分揀的情況下,運用RFID技術,同時配以自動分揀系統,可以極大的提高分揀的效率,為快遞公司在激烈的行業競爭中贏得優勢。二是在快件運輸的過程中,通過附著在快件上的RFID,運用GPS技術,實現對快件的實時跟蹤,使發件人和收件人能夠通過互聯網對快件的位置進行查詢,獲得更好的服務體驗。三是對快遞企業的可重復利用的資產如車輛,托盤等進行管理,利用RFID可讀可寫的特性,將資產相關信息記入RFID,再配合相關系統,實現對資產的精益管理。雖然RFID技術已經在快遞行業的部分環節得到應用,也體現出明顯的降低成本,提高效率的良好效果,但作為一項新技術,現階段的研究和應用仍然不夠成熟,有待進一步完善,主要體現在如下幾個方面:一是價格昂貴。每塊RFID卷標的售價往往高達數百美元。二是可靠性差。相比條形碼,RFID讀取資料的準確性不那么盡如人意。在聯邦快遞的測試中,他們發現讀取RFID卷標資料的準確度約為75%,而讀取條形碼資料的準確度則高達99%。實際應用時,準確度更可能因貨件內的物品性質(是否載有液態、金屬或電子物品)以及卷標所在的位置而進一步降低。三是兼容性差。目前的RFID技術并不兼容現有的系統和技術,缺乏統一的標準。
雖然現在看來RFID技術還存在種種問題,但瑕不掩瑜,相信通過科研人員的不斷研究,和快遞業內的不斷探索應用,RFID技術在未來一定會為快遞行業帶來革命性的突破。
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