今日，針對“被金融管理部門約談”一事，螞蟻集團發布公告回應稱，螞蟻集團將在金融管理部門的指導下，成立整改工作組，全面落實約談要求，規范金融業務的經營和發展。螞蟻集團已立即著手制定整改方案和工作時間表，并將在過程中及時尋求監管的指導。

此外，螞蟻集團還表示，在整改過程中將堅持「兩不加、兩不降」原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本;不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。

12月24日，中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯管理局表示，將于近日約談螞蟻集團，督促指導螞蟻集團按照市場化、法治化原則，落實金融監管、公平競爭和保護消費者合法權益等要求，規范金融業務經營與發展。

今日，中國人民銀行副行長潘功勝對金融管理部門約談螞蟻集團一事進行了回應。潘功勝表示，本次約談螞蟻集團的主要內容是對螞蟻集團重點業務領域提出整改要求：一是回歸支付本源，提升交易透明度，嚴禁不正當競爭。二是依法持牌、合法合規經營個人征信業務，保護個人數據隱私。三是依法設立金融控股公司，嚴格落實監管要求，確保資本充足、關聯交易合規。四是完善公司治理，按審慎監管要求嚴格整改違規信貸、保險、理財等金融活動。五是依法合規開展證券基金業務，強化證券類機構治理，合規開展資產證券化業務。

潘功勝稱，螞蟻集團目前經營中存在的主要問題包括了：公司治理機制不健全;法律意識淡漠，藐視監管合規要求，存在違規監管套利行為;利用市場優勢地位排斥同業經營者;損害消費者合法權益，引發消費者投訴等。

以下為螞蟻集團公告全文：

12月26日，螞蟻集團接受了金融管理部門的約談。螞蟻集團會在金融管理部門的指導下，成立整改工作組，全面落實約談要求，規范金融業務的經營和發展。

螞蟻集團將積極對照和落實監管要求，堅守服務實體經濟和人民群眾的本源，遵循市場化、法治化的原則，健全公司治理、梳理相關業務和機制、提升法律法規意識和水平、擴大開放共贏力度和范圍、加強消費者權益保護，全面提高業務經營的合規水平和社會責任意識。螞蟻集團已立即著手制定整改方案和工作時間表，并將在過程中及時尋求監管的指導。

在全力保證業務合規的同時，螞蟻集團會加強業務風險管控，保持業務連續性和服務質量。在整改過程中堅持「兩不加、兩不降」原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本;不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。

螞蟻集團感謝金融管理部門對于公司的指導和幫助。我們將利用此次契機，夯實企業合規發展的根基，在服務實體經濟和遵從金融監管的前提下，堅持守正創新，堅持服務小微，通過發展金融科技助力提高金融服務效率和普惠性，并不斷提升國際競爭力，為構建雙循環新發展格局貢獻力量。

螞蟻集團

2020年12月27日
責編AJX