盡管5G服務正在全球迅速鋪開，但全球的網絡運營商仍在努力弄清楚如何從這些服務中賺錢。

據研究和咨詢公司Omdia稱，5G商業化仍然是服務提供商在新的一年面臨的最大障礙之一。關于2021年的一份頂級技術趨勢的新報告中寫道:“2021年，如何為消費者實現5G商業化將繼續是運營商面臨的最大挑戰。

在新基建戰略和5G融入百業需求推動下，我國已經成為全球最大的5G應用市場。根據工信部副部長劉烈宏在“2021中國信通院ICT+深度觀察報告會”上的致辭，我們得知，目前我國已經累計建成71.8萬個5G基站，發展的5G套餐用戶已經超過2億戶、5G手機終端用戶已經超過1億戶。然而，相對于4G初期享受的超高流量單價紅利，運營商在5G時代面臨更大的賺錢壓力。有專家指出，目前我國5G發展仍舊存在用戶體驗、商業閉環等方面的問題，如何深挖5G價值成了當今運營商面臨的難題。

用戶規模現天花板，

5G to C賺錢有限

眾所周知，運營商收入來源主要是依靠移動業務與固網業務，然而，近幾年，隨著提速降費的后續影響、用戶紅利的消失，以及市場競爭的加劇，運營商陷入了增量不增收的尷尬境地。而5G前期的投資建設成本高昂，短期內無法收回成本，對運營商的財務狀況是不小的挑戰。

根據三大電信運營商公布的2020年11月用戶數據來看，運營商面臨著相當大的壓力，主要是在移動市場，用戶凈增規模和去年同期相比，出現了斷崖式下降。中國移動用戶達9.43710億戶，月減263.4萬戶，前11月減656.7萬；其中，4G用戶達7.73605億戶，月減17.9萬，2月后，首次出現負增長。

中國聯通2020年11月移動出賬用戶、固網寬帶用戶都出現了負增長。而回顧過去9個月（從2020年3月～11月），中國聯通4月、5月、8月、10月、11月的移動出賬用戶都出現了負增長，1到11月，累計減少1138萬戶。三家運營商中，只有中國電信沒有出現移動用戶流失現象，而且保持著較高規模的增長。今年1-11月，中國電信的移動用戶規模一共增長1526萬戶。

值得注意的是，根據中國移動公布的數據顯示，中國移動平均每月每戶收入（ARPU）從上半年的50.3元下降至48.9元，同比下降了2.6%。也就是說，雖然中國移動的5G套餐用戶快速增長，但目前來看還未貢獻收入到讓其ARPU止跌回升的程度。

事實上，從2019年6月5G發牌至今時間已經過了一年半，運營商在加大網絡建設速度的同時也在加快用戶發展步伐。雖然5G套餐用戶和5G終端用戶規模已經分過超過2億和1億戶，但是這些用戶大多數還是在4G網絡運行。

按照運營商公布的數據，截至目前4G基站已經超過500萬座。如果運營商建成實現全域全程全網覆蓋的5G網絡，考慮到5G更高的頻段，那么這個基站規模必然要超過500萬座，甚至將大概率超過700萬座。根據專家估算，5G基站的單站成本是4G的2倍左右。如此以來，即便所有的手機用戶能夠全部按期同步轉化為5G用戶，那么這些用戶貢獻的營收也難以支撐起5G建設和運營成本，畢竟5G并沒有大規模提高用戶ARPU。

5G to B業務貢獻大，

但推廣速度有待提高

據通信行業專業專家估算，5G的應用場景約20%是面向To C用戶，80%是面向To B用戶。5G除了解決人和人之間交互的信息和通訊之外，5G更大的應用還是在物聯網和工業互聯網，即， B2B（企業市場）、B2B2x （產業生態合作）和物聯網市場。

在B2B市場，運營商能為企業（中小型企業和大型企業）提供移動方案和云服務等業務，用戶主要是企業員工。

而在B2B2X市場，運營商的業務包括向體育場館運營商提供場館內高清視頻服務，場館運營商再將這種服務提供給他們的VIP客戶。通過這種服務，消費者能夠用VR或AR設備觀看他們錯過的精彩瞬間以及了解裁判判罰是否準確。

在物聯網市場，運營商利用5G時延低、可靠性高、帶寬高和連接能力強等特點，通過參與各垂直行業生態并創造新的商業模式，為垂直行業提供多種應用場景，例如車聯網、智能公用設施和遠程手術等。

不過，從公開渠道獲得的信息顯示，5G在to B領域還處于應用初期的探索階段。2020年11月19日-21日在湖北舉辦的中國5G+工業互聯網大會上，中國移動正式發布《5G加出新動能行業標桿》，展現當前5G在智慧工廠、智慧鋼鐵、智慧電力、智慧礦山、智慧港口等15個細分行業最先進、最典型的示范應用。

中國移動發布的信息顯示，中國移動目前已經建成全球規模最大的5G SA網絡，開通5G基站超過38.5萬個，聚焦15個行業推出百余項5G行業應用龍頭示范項目。相對于政企客戶1300萬的龐大規模，中國移動推廣力度在持續加大。

雖然中國聯通在5G方面的表現了較多的默默無聞，但是中國電信卻持續向行業頭把交椅努力。最新的報道顯示，中國電信發布了5G定制網，成立了智慧城市、工業制造等十大行業事業部，并加大資本運作力度推廣5G 2 B應用。

中國電信為中建鋼構提供工業互聯網、工業PON等應用生產效率提升10%，減少成本4000萬元，帶動1.6億元新業務增長；在礦物原料加工領域，為海螺水泥打造國內首個全流程水泥制造智能工廠，巡檢和監控效率提升3-4倍。

不過，雖然5G在工業互聯網方面的應用前景被廣泛看好，但就目前來說，還沒有實現全方位普及。

5G價值如何變現是大考

面對全社會數字化轉型的巨大發展機遇，以提升泛行業全要素生產率為目標、以網絡切片為核心的5G網絡技術為更好實現全行業需求提供了條件。與4G相比， 5G網絡在覆蓋率、信號穿透率以及家庭和企業接入率方面可能并不會產生實質提升，但5G的優勢在于帶寬更高、容量更大。業內專家指出，5G網絡需要有一種開放能力，而且和百行百業的應用深度融合才能發揮價值，這才是5G價值變現的一個核心。5G網絡跟人工智能的結合，如果實現了NFV、SDN深度整合的能力，加上切片能力，將助力5G網絡更好地支持垂直行業。

毫無疑問，運營商在B2B市場上是個多元化的角色，既是網絡連接的提供者，又可以是銷售渠道、集成商、甚至是業務平臺和關鍵技術的提供商。

最直接的一點是，運營商可以通過向B2B市場提供優質的網絡，即利用網絡和基礎設施獲得收益。一方面，運營商可以通過向B2B市場提供優質的網絡來獲得高端客戶；另一方面，可以為各類微服務提供邊緣計算平臺確保服務低時延。同時，運營商也可以通過與各種企業合作、共建共享，完善生態建設，從而為垂直行業提供解決方案。

另外，就是通過由超低時延的邊緣網絡來承載運算,服務既可以實現云化遷移又不損失低時延特性,運營商可以通過這種方式,從翻譯服務、家居自動化等應用中獲得收入。

最后，通過數據變現。運營商的天然優勢是能夠獲取用戶數據(如用戶喜好和交互數據,以及使用場景、使用規律和海量設備相關數據等)通過對這些海量數據進行分析,運營商還可以從深度用戶洞察中獲得收要采用上述各種收入模式。

責任編輯：xj

原文標題：2021年，運營商商業化仍面臨巨大挑戰

文章出處：【微信公眾號：通信頭條】歡迎添加關注！文章轉載請注明出處。