“智能”是新時(shí)代下的一個(gè)熱詞，科技和時(shí)代擦出的火花在各個(gè)領(lǐng)域都引起一片火熱，家電領(lǐng)域同樣如此，不管是大家電還是小家電，在科技的賦能下，智能家電已經(jīng)不是什么新鮮產(chǎn)物了，在萬物互聯(lián)的今天，智能家電的風(fēng)越刮越大。

尤其是在剛剛過去的2020年，有太多的意料之外，也有太多的意料之中。對于家電行業(yè)而言，2020同樣也是充滿著“意想不到”和“絕處逢生”的一年。家電市場在經(jīng)歷起起伏伏之后，在政策和消費(fèi)者消費(fèi)能力逐漸提升之際，家電行業(yè)峰回路轉(zhuǎn)。

智能家電的迅速增長，最主要的原因還是各大廠商都在推行各自的智能家居及新戰(zhàn)略。這幾年來物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能化成為了家電廠商甚至是阿里、華為這樣的巨頭所垂青的領(lǐng)域。

此外，國內(nèi)消費(fèi)者自身消費(fèi)水平在提升，也愿意選擇高端家電提升生活品質(zhì)。高端家電尤其是高附加值的智能家電恰恰又是最先走在智能大潮中的急先鋒。

而智能家電行業(yè)在經(jīng)歷了2020年的無奈和焦慮之后，在2021年還要面對更多的變化和不確定性，而對于背后的企業(yè)如何在復(fù)雜的環(huán)境變化中求得生存，是所有領(lǐng)導(dǎo)者都要思考的一個(gè)問題。

大家電破圈：建立新消費(fèi)場景

在剛剛過去的2020年，因受疫情影響，宅經(jīng)濟(jì)也再次火熱起來，家電作為家的組成部分，家電與宅經(jīng)濟(jì)有著天然的距離優(yōu)勢，盡管目前疫情防控已經(jīng)步入常態(tài)化，但考慮到安全等綜合因素，居家仍然是眾多消費(fèi)者的首選。

同時(shí)疫情也讓人們的生活和消費(fèi)方式發(fā)生著改變，以往一些被認(rèn)為是“消費(fèi)升級”的需求正在變成新的“剛需”，以“不出門消費(fèi)”為核心的“宅經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為增長當(dāng)中不可忽視的重要一環(huán)，并將成為下一個(gè)階段的消費(fèi)熱點(diǎn)。對于家電行業(yè)而言，尤其是高端智能家電，充分的讓消費(fèi)者享受到科技帶來的便捷，智能家電市場也搭上了“宅經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)增長的順風(fēng)車。

而疫情讓越來越多的消費(fèi)者知道了健康的重要性，中國消費(fèi)者的健康意識也進(jìn)一步增強(qiáng)，一場特殊的遭遇，讓人們對于健康的訴求不斷升級，在注重個(gè)人健康的同時(shí)，家居環(huán)境的改善與提升也同樣受到關(guān)注。

在疫情催化下，健康家電迎來需求爆發(fā)期，而健康家電已經(jīng)成為各大平臺增長最快的一類產(chǎn)品。而健康也順勢成為了當(dāng)下家電行業(yè)的新消費(fèi)場景。

在2020年“618”期間，京東平臺的健康除菌空調(diào)成交額同比增長400%，除菌冰箱洗衣機(jī)成交額同比增長500%;蘇寧平臺的洗菜機(jī)銷售額同比增長了482%，消毒柜成交額環(huán)比增長了832%。除此之外空氣凈化器、凈水器、垃圾處理器也在防疫期間走俏。

同時(shí)，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，新風(fēng)空調(diào)、除菌洗衣機(jī)、干衣機(jī)、保鮮冰箱、洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)、消毒柜、空氣凈化器等健康家電，在2020年家電市場整體承壓運(yùn)行的大背景下，收獲了更多消費(fèi)者的青睞，呈現(xiàn)出獨(dú)立的增長態(tài)勢。

就單拿空調(diào)行業(yè)來說，天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前有超過91萬家經(jīng)營范圍含“空調(diào)”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國與“空調(diào)”相關(guān)的專利數(shù)量近20萬件，內(nèi)容涉及“自清潔、風(fēng)感、濕度、空氣凈化、殺菌、靜音”的專利超過3千件。另外，與“節(jié)能”和“智能”相關(guān)的專利也分別有5千多和3千多件。

在新的一年，空調(diào)行業(yè)逐漸擺脫了2020的寒潮，市場逐漸回溫。尤其是以新能效、健康舒適為代表的高端空調(diào)已是市場增長主力。

《2020年中國健康家電白皮書》顯示，有92%的消費(fèi)者選購家電時(shí)會特別關(guān)注“健康”功能，其中健康空調(diào)的關(guān)注度達(dá)到了74．9%，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)漸漸走出以往價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，健康戰(zhàn)將是接下來企業(yè)們爭奪的焦點(diǎn)。

如今，以消費(fèi)者實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)成為眾多家電企業(yè)研發(fā)和制造產(chǎn)品的方向，在消費(fèi)者健康意識的不斷提升下，而以健康為概念的產(chǎn)品被提到了前所未有的高度，但是在健康之后迎來的則是家電的智能化升級。消費(fèi)者的需求是行業(yè)最根本的助推力，隨著消費(fèi)升級的到來，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求更加的多元化、品質(zhì)化。

對于大家電企業(yè)來講，新的一年充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在以健康為主題的一年，企業(yè)如何在嚴(yán)峻的形勢下保障產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量，立于不敗之地，接下來還會是一場硬仗。

小家電逆襲：品質(zhì)生活成為載體

在剛剛過去的一年，雖然家電行業(yè)迎來了至暗時(shí)刻，但是把家電細(xì)分來看，大家電市場處于略微頹勢，但是小家電市場可以用“爆發(fā)”兩個(gè)字來形容了，行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國家電市場同比下降14．13%的情況下，小家電行業(yè)卻以線上780億元的零售額，同比上漲12．4%，表現(xiàn)出逆勢增長。

在這增長的背后有兩方面原因：

一方面，是因?yàn)樾〖译娋哂刑厥獾膶傩裕潴w積小，服務(wù)和安裝都要比大家電受限小，小家電使用頻率提升，使得人們對小家電產(chǎn)品的需求得到擴(kuò)充，且疫情還加速了健康類小家電的快速普及。

另一方面，隨著人們消費(fèi)水平的不斷提升，對生活品質(zhì)的要求也越來越高，在消費(fèi)升級大背景下，品質(zhì)消費(fèi)成為消費(fèi)者未來消費(fèi)的重要方向。而小家電正好是品質(zhì)生活的重要代表和載體。

在細(xì)節(jié)決定品質(zhì)的當(dāng)代社會，各式各樣的小家電在多場景的應(yīng)用，使消費(fèi)者能夠滿足日常生活中的不同需求，并且因?yàn)樾〖译姰a(chǎn)品的品牌多樣化，類型多樣化，通過對小家電的消費(fèi)層次也能體現(xiàn)出個(gè)人的品味。小家電不是因疫情產(chǎn)生的新風(fēng)口，而是消費(fèi)升級的結(jié)果，同時(shí)，與消費(fèi)升級相關(guān)的產(chǎn)品也都出現(xiàn)了不同層次的增長。

不僅如此，在海外市場，國內(nèi)小家電品牌的銷量也逆勢增長。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年1-10月吸塵器整體出貨量為13119．3萬臺，同比增長16．0%，其中內(nèi)銷占比12．9%，外銷占比87．1%;攪拌器（含榨汁機(jī)）整體出貨量為23499．0萬臺，同比增長16．3%，其中內(nèi)銷占比9．9%，外銷占比90．1%。

小家電相對于傳統(tǒng)大家電而言，大多數(shù)小家電品類在市場中仍處于導(dǎo)入階段，即便是在今年小家電取得爆發(fā)式增長后，國內(nèi)小家電滲透率依然不到30%，僅相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家一半不到的水平。

但是，近幾年，隨著我國制造，科技水平的不斷提升，使我國小家電產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)都得到了空前的提升，已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，甚至在很大程度上已經(jīng)領(lǐng)先全球。隨著RCEP協(xié)議正式簽署，關(guān)稅降低、市場開放、標(biāo)準(zhǔn)壁壘減少，這又給中國家電品牌新的機(jī)會。

但是，不得不說的是隨著家電市場的高速增長，不管是大家電也好小家電也罷，其背后暴露出的問題也多了起來。目前中國家電市場可以說已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化競爭，隨著家電市場競爭加劇，技術(shù)創(chuàng)新成為重中之重，也是企業(yè)安身立命的根本。但是在技術(shù)創(chuàng)新的背后出現(xiàn)的卻是企業(yè)的非法行為。

就比如2019年6月，格力電器舉報(bào)奧克斯空調(diào)能效不達(dá)標(biāo)，最終以奧克斯因虛假宣傳被罰10萬元結(jié)束此案;還有前不久中國家電網(wǎng)報(bào)道，“新寶股份”與關(guān)聯(lián)公司“東菱威力”、“美格公司”非法獲取、披露、使用格蘭仕公司的商業(yè)秘密，從產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備、工裝夾具到生產(chǎn)工藝，全套復(fù)制、非法使用格蘭仕全套技術(shù)。

家電行業(yè)本就是靠著技術(shù)和專利存活，曾經(jīng)格力和美的因?yàn)楹诵募夹g(shù)打的“不可開交”，當(dāng)這些現(xiàn)象即將肅清時(shí)，專利侵權(quán)又浮現(xiàn)了出來。隨著競爭的加劇，總有一些企業(yè)想走一些彎路，實(shí)施一些不正當(dāng)競爭。

所以對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)已經(jīng)迫在眉睫，如果讓侵權(quán)泛濫，就會大大打擊企業(yè)的研發(fā)積極性，而對于被侵權(quán)的企業(yè)來說，也不能怕麻煩睜一只眼閉一只眼，要拿起法律的武器保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)，這樣才能讓中國的家電市場更進(jìn)一步，在國際大舞臺上又更好的發(fā)揮，不能讓山寨產(chǎn)品阻擋了自己前進(jìn)的腳步。

智能家電的下半場機(jī)會

如今中國家電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球化配置時(shí)代，而中國市場也迎來了外國企業(yè)的看好。一批定位更加高端的歐美家電品牌也正在蜂擁而至，中國市場正成為世界家電跑馬場的趨勢也是日益明顯。借著國內(nèi)消費(fèi)升級的東風(fēng)，海外品牌也開始發(fā)力爭搶中國高端家電市場。

中國家電品牌的崛起大家也有目共睹，隨著國潮熱的興起，崇洋的時(shí)代已經(jīng)一去不返，在這背后正是中國家電企業(yè)的窮追不舍。但不得不提的是，盡管中國制造的家電在全球市場占額很高，但無可否認(rèn)的是，大多數(shù)中國品牌在國外仍然以價(jià)格取勝，在高端家電產(chǎn)品領(lǐng)域，仍然難以撼動國外品牌。就比如小米手機(jī)在印度迅速走紅，就是憑借其絕對的價(jià)格優(yōu)勢，主攻中低端市場，以價(jià)格取勝。

在中國家電市場內(nèi)卷之時(shí)，就需要企業(yè)們重新打量市場，尋找新出路。

我國家電品牌已經(jīng)在海外市場占有一定的地位，接下來面臨的就是該如何守住這片陣地，前文提到過，在海外市場，國有品牌一直都是在低端市場前行，而高端市場卻寸步難行，在這其中不僅有海外自有品牌的阻攔，對于中國品牌也應(yīng)該冷靜思考一下該如何打開國外的家電高端市場。

家電行業(yè)和美妝和快消品行業(yè)不同，家電行業(yè)沒有那么快的循環(huán)，家電是屬于剛需品，但是它們更新?lián)Q代的時(shí)間之長也嚴(yán)重影響了銷量，但是它們的本質(zhì)還都屬于消費(fèi)品。

而消費(fèi)品快速增長的一個(gè)特點(diǎn)就是要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展，實(shí)現(xiàn)品牌本土化，慢慢融入市場。就比如國外高端品牌在中國不同地區(qū)、城市設(shè)立線下展廳，透過模擬生活場景，讓消費(fèi)者在選擇品牌、購買產(chǎn)品時(shí)獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

實(shí)現(xiàn)品牌海外本土化的驅(qū)動力并不是來自市場競爭，而是來自消費(fèi)者，任何產(chǎn)品都是為消費(fèi)者而生的，所以如何實(shí)現(xiàn)品牌本土化就要讓產(chǎn)品本身從用戶角度出發(fā)利用本地化的團(tuán)隊(duì)去貼近本地化的市場。現(xiàn)在的消費(fèi)者對于品牌、商品的忠誠度不及以前，所以通過商品的革新和技術(shù)的迭代，才是抓住消費(fèi)者的關(guān)鍵，消費(fèi)者是理性的，也是感性的。理性在消費(fèi)者不管怎么變，產(chǎn)品品質(zhì)在他們心中始終排第一。

我們在回到中國市場，在市場日益飽和的狀態(tài)下，尋找新的消費(fèi)人群是企業(yè)的另一條出路。

在《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》的落實(shí)下，在政策引導(dǎo)和全社會的共同努力下，讓智能適老化成為重點(diǎn)任務(wù)之一。

此時(shí)，這或許是智能家電的另一個(gè)機(jī)會。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，我國60歲及以上老年人口數(shù)將達(dá)到3億，占總?cè)丝诘奈宸种?到2033年將突破4億，占總?cè)丝诘乃姆种蛔笥?而到2050年前后將達(dá)到4．87億，約占總?cè)丝诘娜种弧?/p>

不僅如此，在生活水平不斷提高的背景下，老年人對家電產(chǎn)品的需求也在增加。奧維咨詢就曾預(yù)測，僅城鎮(zhèn)空巢老年人家庭每年的老年家電需求規(guī)模就超過了600個(gè)億。

不可否認(rèn)，家電的智能化發(fā)展確實(shí)給人們帶來了更多的便捷，但同時(shí)，也讓家電的操作變得繁瑣。家電是生活必需品，但智能卻阻礙了老年人的使用。隨著家電功能的不斷豐富，尤其是電視機(jī)，越來越復(fù)雜，就算是年輕人都需要摸索，更何況是老年人。

所以對于智能家電企業(yè)來說，作為升級迭代產(chǎn)品，如何越智能越便捷是需要考量的問題，也是如何解決適老化的關(guān)鍵所在。

智能家電是智能家居發(fā)展中的重要一環(huán)，也是實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)的根本。新的一年里，新的政策下，智能家電充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

責(zé)任編輯：xj