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華為云會議已服務(wù)近 100 萬家企業(yè) ,付費會議市場份額第一

工程師鄧生 ? 來源:新浪科技 ? 作者:新浪科技 ? 2021-01-19 09:41 ? 次閱讀

在疫情的影響下,云會議成為了 2020 年最熱門的話題之一,也是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭奪的目標(biāo)市場。釘釘,騰訊會議,ZOOM,WeLink.。. 上班族們可能都曾被這些 App 支配過。

而除了 WeLink 之外,華為還有一款專門的云會議產(chǎn)品 “華為云會議”。華為云聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪時表示,華為云會議已經(jīng)服務(wù)了 100 萬家企業(yè),在付費會議市場份額第一。

目前華為云會議以大型的政企用戶為主,而對于中小企業(yè)的拓展,薛浩表示華為不會采取一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以犧牲用戶數(shù)據(jù)和用戶體驗的方式,而是會借助鴻蒙 OS、智慧屏、手機等渠道觸達(dá)更多用戶。

始于線下 已服務(wù) 100 萬家企業(yè)

薛浩表示,華為早在 15 年前就開始做線下會議業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的發(fā)展,這塊業(yè)務(wù)在中國市場的份額超過 50% 連續(xù)多年第一,在海外市場也位居 Top3。三年前華為入局云業(yè)務(wù)時,內(nèi)部就明確了未來的會議一定會走向線上,于是華為開始投入云會議。

而 2020 年的疫情,大大加速了云會議在各行各業(yè)的普及。實際上,傳統(tǒng)的專網(wǎng)會議也面臨著一系列難題。部署和維護的成本很高,只有大中型企業(yè)才能使用。而云會議則降低了使用門檻,促進了在中小企業(yè)中的普及。

不過在云會議成為風(fēng)口之下,阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加大布局,各種云會議產(chǎn)品層出不窮。華為云會議又如何差異化發(fā)展?

薛浩認(rèn)為,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局云會議的目的就是有用戶,有流量,有入口,先通過免費的形式,后期再變現(xiàn)。而華為希望會議可以變成互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)能力,通過全鏈路全 OS,通過開放 SDK 行業(yè)集成的方式,通過華為云會議的產(chǎn)品提升會議體驗。

“我們對于會議的理解,不是簡單的先有網(wǎng)絡(luò),再有會議。我們提供的是云網(wǎng)協(xié)同、端到端的專業(yè)服務(wù)?!毖普f,華為云會議的定位是做專業(yè)的會議,讓溝通協(xié)作無處不在。

相比其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品,華為在企業(yè)通信市場的積累成為華為云會議鮮明的特色。他舉例,比如在音視頻方面,華為云有著近 30 年的音視頻技術(shù)積累,1000 多項音視頻領(lǐng)域?qū)@夹g(shù)。可以適應(yīng)超低帶寬,實現(xiàn) 80% 音頻抗丟包,30% 視頻抗丟包。端到端時延 《200ms,讓視頻會議在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳時也能清晰穩(wěn)定。

又比如在軟硬件協(xié)同方面,華為的會議硬件終端在中國市場連續(xù) 7 年第 1,華為消費者終端如華為云會議寶、華為智慧屏、平板電腦等也擁有數(shù)億用戶,其內(nèi)置集成華為云會議,可為用戶提供一套 “端 + 系統(tǒng)”的混合辦公模式。

產(chǎn)品之外,華為云會議在商業(yè)模式上也十分清晰,包括免費版、專業(yè)版和企業(yè)版,針對不同的行業(yè)特點來提供相應(yīng)的專業(yè)方案。薛浩透露,目前華為云會議已經(jīng)服務(wù)了 100 萬家企業(yè),覆蓋金融、教育、醫(yī)療、制造等行業(yè)。在 2020 年,華為云會議支持了 50 + 國家級 / 部級高端峰會,300 + 各類大型跨國高端會議。

與 WeLink 面向不同需求

實際上,2019 年 12 月,華為還推出了協(xié)同辦公平臺 WeLink。華為創(chuàng)始人任正非曾在與 WeLink 團隊的座談會上提出,WeLink 要成為中國最大的企業(yè)業(yè)務(wù)辦公平臺。

WeLink 與釘釘、企業(yè)微信等 App 為同一類產(chǎn)品,既包含各類的企業(yè)辦公工具,也具備云會議功能。那么華為云會議又與 WeLink 有著怎樣的差異化?

薛浩解釋稱,WeLink 也是在華為云聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)之下,與華為云會議是面向不同的用戶需求。具體而言,WeLink 主打的是辦公協(xié)同業(yè)務(wù)場景,希望把企業(yè)用戶的消息通訊錄、甚至企業(yè) ERP 通過 WeLink 統(tǒng)一接入的方式來提高效率。

但實際上,WeLink 單個產(chǎn)品難以滿足所有的用戶需求。比如很多大中型企業(yè)并不接受 WeLink 這種 All in one 的形式,可能只是會議有需要。華為將云會議單獨發(fā)布后,不同的企業(yè)也會根據(jù)不同的場景和需求,來使用不同的產(chǎn)品。

任正非曾表示,WeLink 要堅持面向中大企業(yè)和政府組織,走出一條與 BAT 不同的路來。而無論從 WeLink 還是華為云會議來看,兩個產(chǎn)品都堅持了這一思路,以大中型的政企客戶為主。

不過這也會面臨一個問題是,對云會議也有需求的中小企業(yè),華為如何將其收入囊中?

薛浩表示,大中型企業(yè)是一個明確的市場,無論從產(chǎn)品設(shè)計,用戶體驗,還是從客戶接觸,本身的市場份額,華為都有優(yōu)勢。華為云會議會繼續(xù)發(fā)揮這些優(yōu)勢,幫助用戶延續(xù)良好的業(yè)務(wù)體驗。

同時,對于中小企業(yè)這類的長尾市場,華為云會議的拓展思路也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同?!拔覀兊睦斫夂同F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太一樣,他們就是發(fā)廣告,做一些廣告投放,但是對我們來說,我們很重視這個市場,不希望采取犧牲用戶數(shù)據(jù)和犧牲用戶體驗的方式?!毖普f。

他透露,華為可能會采取與鴻蒙 OS 連接,與華為的智慧屏綁定,在華為手機做預(yù)裝等方式觸達(dá)這類用戶。

而在新渠道和新技術(shù)的助力下,薛浩也展望了華為云會議未來的發(fā)展方向。比如融入 AI 技術(shù),實現(xiàn)虛擬背景、手勢操控,美顏、字幕、翻譯、會議紀(jì)要、電子銘牌等全新功能;與鴻蒙 OS 結(jié)合之后,可以實現(xiàn)分布式協(xié)同,多屏互動。無論用戶在會議室、辦公室、家里,還是在路上,都可以隨時隨地接入會議,與團隊進行互動交流。

責(zé)任編輯:PSY

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