字節跳動并不能一直成功。最起碼，在最近不到一周的時間里，字節跳動先是官宣關停 “悟空問答”，接著又確認暫停手機業務——這對一向高歌猛進的字節跳動而言，可以說是節節敗退。不過，這樣的消息并不令人意外。

畢竟，悟空問答雖被字節跳動給予厚望，卻早已被認為是失敗的產品；而錘子手機業務雖頗受關注，但已經無法在競爭慘烈的中國智能手機市場激起波瀾。

或許，及時止損，才是避免業務倒退的最佳方式。

出道即高光

“來時轟轟烈烈，去時悄無聲息”——用這樣的一句話作為悟空問答三年多的注解，再合適不過。

“悟空問答”最早是由頭條推出的“頭條問答”功能孵化而來——2017 年 6 月，“頭條問答”更名為“悟空問答”，上線 App 并進行獨立運營。

為了進軍問答社區，字節跳動對“悟空問答”可謂是給予了厚望，且不遺余力地投入重金推進發展。

在 2017 年 11 月今日頭條創作者大會上，今日頭條高級副總裁趙添表示，今日頭條將重點發力“微頭條”和“悟空問答”兩個產品，并將在悟空問答中投入 10 億元簽約補貼答主。

這對一個剛起步的產品來說，無疑吸引了眾多注意力。不過，讓“悟空問答”一經推出便受到關注的，還是張一鳴親自下場參與了一場“口水論戰”。

當時，用戶名為“惡魔奶爸”的網友在朋友圈的一番話語被截圖公開，他表示，今日頭條一口氣簽了 300 多個知乎大 V，且簽約今日頭條的作者以后所有內容不可以再發知乎。

在這一消息不斷發酵之后，知乎聯合創始人張亮在某群聊中回應稱，“太好了，趕緊讓他走。他以為中國就 300 個寫作的人？”。

不久后，張一鳴也親自下場回應，順勢給悟空問答帶了一波熱度。他在悟空問答中表示：

知識應該分享的。我們只是鼓勵創作，一如既往，我們會覆蓋長尾，從陽春白雪到下里巴人，只是要做好匹配。大家別吵了，上來答題吧。

而這，也成為了悟空問答唯一的高光時刻。

據今日頭條 2017 年 11 月公布的數據，悟空問答推出僅 5 個月，觸達用戶已過億，每天會產生超過 3 萬個提問、20 萬個回答。

同時，QuestMobile 報告的數據顯示，2017 年 10 月悟空問答 MAU 達到 121 萬，雖然與知乎的 1351 萬 MAU 有一定差距，但已逼近百度百科的 159 萬 MAU。

光環漸褪，直至消失

在輿論熱度之后，砸重金進行補貼、挖人的悟空問并無走向蒸蒸向上的發展之勢，而是一路下滑，發展優先級逐漸靠邊，直至最后走向停止運營。

QuestMobile 數據顯示，2018 年 4 月～7月，悟空問答 MAU 節節下滑，二季度期間還有 85 萬左右，到了 7 月便僅剩 67.9 萬。

值得注意的是，悟空問答全面發力卻遭遇頹勢之時，正值知乎用戶快速增長——數據顯示，截至 2018 年 8 月，知乎注冊用戶突破 2 億，其在 2018 年前三個季度的用戶增長已突破 8000 萬。

2018 年 7 月，悟空問答被并入微頭條，團隊內 100 多人轉崗，市場總監離職。雖然當時字節跳動官方否認了“戰略放棄”悟空問答的說法，但從后續發展的優先級來看，悟空問答已越來越不重要了。

之后，在近兩年的發展中，悟空問答再未激起過水花。2021 年 1 月 14 日，官方發布公告稱將于 1 月 20 日從各大應用市場下架，并將于 2 月 3 日正式停止運營，關閉服務。

至此，悟空問答即將畫上句號。

值得一提的是，悟空問答之死同時也是字節系 App 的首敗。

而這樣的敗仗，其實在側面印證著——互聯網領域繁冗復雜，燒錢擴張，算法推薦固然是快速成長的優選方式，但“大力不一定總會出奇跡”。

尤其對 PUGC 內容為主的內容社區而言，內容沉淀，用戶運營、社區氛圍等這些需要“老火慢燉”的時間性產物，“燒錢+算法”這種快餐式出品便會適得其反。

最終，字條跳動按下了悟空問答的停止鍵，這并不意外。

錘子手機，殊途同歸

同樣是 2018 年，在悟空問答逐漸走向沒落之時，字節跳動正在另一領域上發力——以上億元收購錘子科技堅果團隊和部分專利使用權，組建了新石實驗室。

需要注意的是，這是字節跳動少有的大并購，多數情況下，字節跳動的并購多在千萬或百萬元級別；足以想見，字條跳動當初發展硬件產品之決心。

然而，有了新靠山的錘子科技并無重獲新生，而錘子手機曾經泛起的點點浪花也逐漸在一波又一波的產品浪潮中退去。

在被收購的兩年里，新石實驗室（即原錘子科技團隊）只發布了兩代堅果手機（包括 2019 年 10 月的堅果 Pro 3 和 2020 年 10 月的堅果 R2）、TNT 顯示器和周邊產品，后來還進一步將堅果手機 R2 和顯示器 TNT Go 整合成為“LKP”套餐，主打辦公場景。

盡管在發布堅果手機的同時還發布了錘子系統 8.0 以及 TNT OS 2.0，但從其銷量來看，市場反饋并不樂觀。

相關數據顯示，堅果手機 R2 在京東和淘寶上的銷量不到 10 萬部，辦公組合套裝的銷量僅有三位數。

不僅如此，堅果手機 R2 上市不到 3 個月，其售價已由 4499 的上市價格降到 2999，降價幅度達到 1500 元。

于是，1 月 13 日，字節跳動小范圍宣布，原錘子科技團隊組建的新石實驗室，并入 Musical.ly 原創始人陽陸育負責的教育硬件團隊。

之后，字節跳動的硬件團隊由陽陸育統一負責，向字節跳動高級副總裁、教育業務負責人陳林匯報。

業務上，合并后的硬件團隊將聚焦教育領域，不再研發堅果手機、TNT 顯示器等其他無關產品。

字節跳動按下了手機業務停止鍵——未來，再沒有錘子手機了。

無論是在內容社區上的首敗，還是在硬件產品上跘了腳跟，從表面上看，字節跳動正接連敗退。

但從另一個角度而言，選擇放棄的字節跳動實則正在精簡枝干，放棄不掙錢或者難以盈利的業務，集中精力發展重點產業；這對互聯網大廠而言，其實也是常態化之舉。

盡管是節節敗退，但在錯誤的道路上，后退，也是一種前進。

責任編輯：haq