世界的本質就是一只黑天鵝，疫情只是催化劑。

在新冠疫情影響下，互聯網行業賽道加速變革和洗牌，互聯網健康領域更是迎來變局之年，很多企業駛上成長快車道。

在慢病管理與智慧醫療持續深耕的智云健康，以及聚焦互聯網醫院服務的海鶿科技，都在2020年步入發展新階段，并成為了百度健康生態布局的重要合作伙伴。過去一年，百度健康打通了互聯網醫療的整體鏈路，完成了從連接“人與信息”到“人與服務”的一體升維，為合作伙伴搭建起一個開放的賦能生態。

構建開放生態，讓看病用藥更方便

此前，互聯網健康破局難，主要有兩個原因：一方面沒有成熟的商業模式，充分吸引醫療資源；另外一方面，用戶使用線上健康服務的意識不足，以及各平臺業務“單兵作戰”，缺少提供一站式的健康管理服務。

可以說，突如其來的疫情給了智云健康快速發展的契機。

“智云健康是一家數字化慢病管理公司，我們希望可以通過全程的數字化慢病管理服務，把用戶的健康檔案管理起來，讓用戶與其主治醫生建立長期的關系，幫助醫生在線跟蹤患者病情，與患者隨時互動。”智云健康新媒體孵化副總經理鄭澤宇表示。目前，智云健康已形成了“醫、患、藥、保”一體化聯動的業務體系，服務全國近 2000 家醫院，超過 11 萬家藥房，輻射全國 5 億慢病患者。

“疫情影響下，一些要去醫院就診的患者左右為難，尤其是一些慢性疾病的患者，藥品要開處方藥連續不能斷，去醫院又擔心交叉感染，我們通過與百度健康的合作，為患者解決了這些難題。”據鄭澤宇介紹。

互聯網健康的本質是將資源進行重組。“在百度健康連接的優質醫療資源中，合作伙伴可以與各個細分賽道的企業進行合作，通過在多場景應用健康服務，放大自身品牌和服務價值。”鄭澤宇表示，百度健康已經通過搭建內容生態，聚攏醫療服務機構、醫院、企業、協會等眾多合作伙伴，全方位盤活互聯網健康行業資源。

不過，智云健康副總裁賈彥也表達了擔憂，中國健康產業當下處于企業類型多、成長快、資本熱，但水平參差不齊的階段。“有對產業發展有幫助的企業，也有跟風賺熱錢的企業。在這個時間點，就更加需要有頭部的企業，來充當行業生態搭建者的角色，在行業資源聚合上，能夠幫助產業內企業共同發展；在行業規范化上，也能夠引領產業發展。”

百度健康正是發揮了這樣的作用。“一方面，百度健康搭建了一站式健康服務閉環，滿足了用戶愈發豐富多樣的互聯網健康服務；另一方面，百度健康串聯了大健康產業上下游，促進了健康生態圈良性循環。”賈彥繼續說到。

通過連接大健康上、中、下游產業合作伙伴及專家資源，百度健康讓行業加速融合，打造多維生態閉環，讓此前割裂的健康管理診療服務資源形成整合效應，在疫情涌動的背景之下，為合作伙伴的業務突破找到了抓手與發力點。

搭建沒有“圍墻”的醫院，打通線上線下健康服務

疫情之下，用戶端也在倒逼互聯網健康行業升級迭代。

新興產業的機遇涌動之下，海鶿科技迎來了醫療健康產業發展的黃金時代。

自2014年起，海鶿科技就開始幫助公立醫院進行流程升級改造，業務布局從初期的掛號、繳費、查詢等傳統公立醫院的線下業務線上化，向互聯網醫院建設＆運營、院內AI智算應用等創新性全流程醫療服務業務擴展。目前，海鶿科技已服務全國26個省超800家公立醫療機構、6萬醫療工作者，累計服務患者逾6．5億人，平臺交易金額超1000億元。

在2020年，海鶿科技與百度健康達成合作，雙方為醫院提供百度智能小程序服務，推出了全套的互聯網醫療服務解決方案，海鶿科技創始人閔能認為，這種線上互聯網醫院服務，“打破”了盤踞在線下醫院周邊的“圍墻”，合力打通了線上線下的運行鏈路。

“百度健康位于用戶健康需求的起點，基于權威健康信息和知識，為用戶提供問診咨詢、購藥、體檢、疫苗預約等一站式服務，加速推動醫療服務線上化。”閔能表示，互聯網醫院牌照發放，醫保線上支付改革等舉措都在為行業發展釋放積極信號。

“百度健康不僅為合作伙伴帶來了賦能，也推動了傳統醫院加快線上化，促進了中國互聯網醫院快速發展進程，這從戰略意義上來講是一次巨大的突破。”

受健康環境的特殊性影響，在很長一段時間內，線下醫院仍然是開展診療工作的主要場景。閔能認為，“如何將線下與線上資源貫通起來，將在很大程度上決定未來健康服務的質量。”

百度健康每天滿足2億次健康搜索需求，用戶在遇到疾病預防、治療、養生康復等泛健康領域的知識和信息獲取的時候，把百度作為第一入口。這種用戶習慣的養成優勢，以及用戶心智的建立很難在短時間被超越，為雙方搭建的互聯網醫院服務建立了牢固的行業壁壘。閔能表示，“在百度健康構建的開放生態之下，未來會探索出更多的可能與創新。”

“健康中國＂戰略明確指出：到2030年，健康服務業總規模將達到16萬億，目前的市場規模距離這一目標還有很大的發展空間。一方面，健康產業發展需要有企業或平臺擔當引領行業的風向標；另外一方面，社會分工的日趨細化必然也需要平臺來聚攏打通各方資源。

當前，互聯網健康涌動著無數的機會和挑戰，百度健康正在借助時代浪潮，與合作伙伴牢牢綁定成“命運共同體”，助力國內大健康產業快速崛起。

責任編輯：xj