近日，三大運營商相繼發布了2020年12月運營數據。至此，三大運營商2020年全年的運營數據全面出爐。從數據看出，經過多年來的競爭合作，運營商傳統業務市場保持相對穩定，移動用戶、4G用戶和寬帶用戶增長都維持在一個動態平衡的狀態。就新的業務增長點——5G而言，除中國聯通仍未披露5G用戶數情況外，中國電信和中國移動均超額完成其各自在2019年度業績報告中提出的2020年預期凈增用戶數目標，中國已經成為5G用戶大國，成了不爭的事實。

大家的5G用戶發展目標都完成了嗎？

2020年最引人關注的通信數據，無疑是5G方面的數據，這說明著我們何時會跨越到5G時代。5G作為新基建的排頭兵，在2020年的發展走深走實，三大運營商5G的規模部署按下“快進鍵”，C端用戶數大幅增長。

截至2020年12月底，雖然中國聯通一直未公布5G套餐用戶數量，但中國移動和中國電信兩家之和已經突破了2.5億戶。其中，中國移動的5G套餐用戶為1.65億戶，相比2019年年末統計的255萬戶5G套餐用戶數量，可謂實現了飛速增長。中國電信5G套餐用戶為8650萬戶，也完成了此前8000萬戶的預期目標。

中國聯通沒有公布5G用戶規模，甚至鮮有在公開場合談論這一話題，不過其與中國電信共建共享5G基站，想來用戶數與中國電信也相差不多。

移動和聯通的移動用戶數量竟然都是負增長

從三大運營商的移動業務用戶保有量來看，中國移動依然遙遙領先，用戶總數高達9.42億戶，而中國電信用戶數為3.51億戶，中國聯通用戶數為3.06億，與中國移動的差距依然不小。

2020年全年，中國移動用戶累計凈減835.9萬，中國聯通累計凈減1266.4萬，而中國電信則是凈增1545萬，成為2020年唯一實現正增長的運營商。中國電信在2019年的業績報告中指出，目標2020年實現移動用戶數凈增1500萬戶，從數據來看，已完成全年目標。

整體來看，總的移動業務用戶數正在減少，這也說明了移動用戶數量逐漸飽和。三家運營商的數據相加，較2019年減少了大約557.3萬用戶。究其原因，可能是因為雙卡、多卡用戶注銷了部分賬戶，以及一些詐騙賬戶被清理等。此外，各家出現增減不一的情況，很可能受到“攜號轉網”的影響，如此看來，2020年人們對中國電信更為認可。

其實中國移動才是固網寬帶市場No.1

相比移動用戶市場競爭的白熱化，固網寬帶等傳統業務增長略顯乏力。盡管如此，從運營商公布的2020年運營數據來看，三大運營商固網寬帶業務均保持了一定的增長勢頭，但中國移動在固網寬帶業務上“一家獨大”的地位難以撼動。

數據顯示，截至2020年底，中國移動累計達2.10億戶，中國電信固網寬帶用戶累計達1.59億戶，中國聯通累計達8609.5萬戶。從用戶增長方面來看，中國移動12月份凈增111萬戶，全年凈增2328萬戶；中國電信12月份凈增37萬戶，全年凈增540萬戶；中國聯通12月份凈減34萬戶，全年凈增262萬戶。

從逐月數據來看，只有中國移動每個月都保持了用戶增長態勢，中國移動全年凈增數是電信聯通全年凈增數總和的2.9倍。

點評：

對于業務的部署，中國移動更重視重寬帶用戶和新業務轉型，中國電信更看重移動用戶擴張，中國聯通的重點在轉型增效，三大運營商各有側重，自然在用戶數據側也有相應的反映。令人欣喜的是，三家運營商結束了4G時代惡性競爭的局面，攜起手來共建共享，為行業、客戶創造新的價值。只有回歸到價值競爭，才能挖掘新的品牌價值點，并能在5G紅利帶來之時，建立自身品牌優勢，吸引用戶。
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