▌物業管理的變與不變
物業管理的經營壓力來自于幾個變與不變:隨著社會經濟的發展與法制環境的改變,廣大業主對物業服務的需求在不斷增加,對居住環境的要求也越來越高,法制觀念和維權意識越來越強。而物業管理項目卻會逐年老化,設備設施的維護成本不斷增加,人力成本一路上漲,物業管理費更是幾十年不變。
▌物業經營困境亟需破局 物業管理正在遭遇物業費天花板、收繳率不達標、設備設施需更新改造等一系列經營痛難點。物業企業如何依托自身業務加強創新物業管理與服務方式,以此來提升物業服務能力和經營能力,提高業主對物業服務的認可度,成為物業企業不得不面對和思考的問題。 物業管理企業持續提供優質服務和降低運營成本,是一對矛盾體,又是一個長期課題。大部分物業企業都在依托物業管理軟件、智慧物聯系統來進行流程改造,提高管理效率,提升服務品質。
▌打造智慧社區服務平臺,科技手段必不可少 智慧社區平臺必須借助科技賦能,以大數據驅動物業管理運營,來實現智能調度,以此提升團隊工作效能;物業公司重塑服務流程體系,匹配科技化平臺的專業運營服務全方位實現體系變革,確保客戶成功。借力高科技持續升級,擺脫勞動密集約束,助力物業公司向高效化、數字化、智能化的“智慧物業”邁進。
▌田丁以科技化手段賦能物企流程改造,降本增效 田丁智慧社區物業云平臺賦能物業管理降本增效;提升收繳率,加速資金回款;財務賬目清晰,資金管控透明;提升服務水平和客戶滿意度。
田丁物業云--智能收費系統,基于物業行業收費特性,利用平臺賦能將不同職能的相關業務進行梳理整合,優化收費業務中業財管理流程及業務邏輯, 提高收費高效性及準確性,實現一站式快捷收費與管理。
平臺一站式催收模式,智能化策略配置,大數據確保催收體驗,總部-項目聯動催收提升效率,快速清分到賬,財務數據規范。
田丁物業云--客智一體化解決方案科技化賦能,智能調度變被動執行為主動服務。標準化操作,實現管家快捷一對多的服務。幫助物業項目智能化工單流程變革,圍繞物業管理全生命周期,提供平臺標準化服務,致力于解決物業公司客服高人力成本、低工作效能痛點,提高住戶滿意度,同時實現了效率提升、效益提升、效果提升、以數據驅動服務,為業戶創造更多價值。
物業服務企業在充足利潤的前提下,才能支撐更高品質的物業服務。而優質的物業服務,又有利于保障物業服務企業對物業項目的長期經營,從而形成良性循環,讓企業、員工、業主都能從中受益。
原文標題:【新基建技術方案】創新物業管理提升經營能力
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