云通訊是基于云計算技術和服務模式的通訊服務，與傳統通信模式相較具有服務和模式兩方面的明顯優勢，較大程度上減少了企業的通信成本和使用門檻。

云通訊市場前景廣闊

按不同解決方案來說，云通訊市場可分為CPaaS、CC及UC&C三大細分市場。

根據CIC報告，中國云通訊市場以CPaaS市場為主，2019年占市場比例約為67%。

近年來，中國云通訊市場發展迅速，基于收入計算的中國云通訊市場規模由2015年的人民幣163億元快速增加至2019年的人民幣357億元，復合增長率為21．7%。

根據CIC報告，2019年中國云通訊行業市場總規模約為人民幣357億元，預計到2024年將以23．3%的復合年增長率增長至約人民幣1015億元。

供給側與需求側雙雙助力產業發展

從供給側來說，全球通信設施建設逐步完善，互聯網及4G以上蜂窩網絡覆蓋率提升，百兆寬帶用戶數占比提高，為云通訊產業發展創造了良好的基礎環境。

2020年全年，國內移動互聯網接入流量消費達1656億GB，比上年增長35．7%。

未來，隨著5G基站建設加速推進，高速率、低延時、高質量的特性將解鎖超高清視頻、下一代社交網絡、VR和AR等新場景新業務，又將云通訊市場抬升至一個更廣闊的藍海空間之中。

從需求側來說，2020年初新冠疫情在全球范圍內爆發，在家辦公、社交隔離、封鎖等政策實行背景下，在線教育、線上社交、遠程辦公、游戲、視頻等需求激增，拉動了云通訊業務量的大幅增長。

2020年，疫情大流行催生“宅經濟”，短視頻、直播等大流量應用場景拉動了移動互聯網流量的大幅增長，此期間，移動互聯網接入流量消費同比增長35．7%。

上市融資+并購爭當“中國Twilio”一哥

聲網產品線圍繞實時音視頻、互動直播領域展開，其獨有的SD-RTN技術有效的優化了實時數據的傳輸，減少了延遲和丟包，其產品有著較大的技術優勢。

容聯產品組合涵蓋“CPaaS+CC+UC&C”。其中以CPaaS為主，其次為CC和UC&C，各部分收入構成大致呈5:3：2的比例，相對較為均衡。

不能憑借自研技術產品驅動為主營業收入，這是容聯的短板。

補齊短板，所需的巨額資金，上市融資無疑是一條比較好的方法。

2020年6月，中國實時互動云服務商聲網Agora在美國納斯達克交易所掛牌上市，截至2021年2月8日，其市值已漲至98億美元。

2021年1月，中國智能通訊云服務商容聯云通訊向SEC遞交招股書，2021年2月9日，成功登陸紐交所，首日漲幅200%，市值77億美元。

2021年1月28日，聲網宣布收購環信，前者通信能力比較強，后者在通信應用比較強，即實現即時通訊融入到實時音視頻服務中，打造圖像、語音、文字三者結合的整體解決方案。

雙方將在產品層面進行深度整合，共同打造實時互動云行業RTC+IM產品組合，實現底層通信+中層應用通信的整合。

看其趨勢，要以Twilio為發展模板，補齊短板，進行類似Twilio的多通信產品業務發展，實現將近五百億美元的市值規模，爭當中國Twilio一哥。

國內企業照搬硅谷模式出現水土不服

Twilio成立于2007年，2016年登錄美股上市，自上市后股價增長近16倍，目前市值近600億美元。

Twilio是全球最大云通信廠商，長期位居云通信領導者象限。

Twilio的成功，引發了國內眾多企業的追隨。

2013-2014年，中國涌現了大量云通訊服務企業，比較知名的創業系公司如：容聯、融云、環信等，以及互聯網巨頭網易、阿里、騰訊等都相繼高調進軍云通訊服務領域。

隨后幾年，市場上涌現出各類PaaS和SaaS通訊云服務企業，多達上百家。

面對大量業務已經云化的互聯網企業客戶，Twilio的核心競爭力在于云通訊技術的標準化輸出。

而國內當時除了阿里、騰訊、百度、網易等互聯網大廠，新興的互聯網公司多為小微型創業公司。

①因其付費意識不足，自身存活率低，如果全部依賴互聯網公司和個人開發者，根本無法養活云通訊服務企業。

②大中型客戶多來自傳統行業，雖然付費能力強，但是其IT環境復雜，業務場景多樣化，定制化需求很高。

③國內運營商市場格局集中度很高，云通訊企業要想把短信、通話、號碼等通訊資源整合云化，面臨著種種壁壘。

④美國運營商市場是充分競爭的市場，在那個市場環境下，云通訊企業可以有55%的毛利，而在國內市場做云通訊業務，可能只能做到30%。

⑤國內市場對云通訊表現出較大需求的是行業大客戶。這些行業大客戶對標準化的產品不太感冒，他們大多愿意選擇有定制化能力的服務商。

國內公有云PaaS行業競爭格局

中國公有云PaaS市場中的競爭者主要有電信運營商、互聯網巨頭、傳統軟件服務商、初創型企業。

電信運營商具有豐富寬帶資源和數據資源，基礎實力雄厚，可提供多種公有云PaaS服務，典型代表包括沃云、天翼云、移動云等。

互聯網巨頭在公有云PaaS方面具有豐富發展經驗，其產品研發和創新能力尤為突出，典型代表包括阿里云、騰訊云、百度云、新浪云、京東云等。

傳統軟件服務商在線下銷售、技術服務、客戶服務等方面優勢突出，技術實力強大，客戶資源豐富，典型代表包括華為云、浪潮云。

初創型企業主要對各垂直應用領域的企業提供具有針對性的公有云PaaS服務，典型代表包括包括云知聲、環信、容聯云等。

云通信行業競爭劇烈且高度分散，阿里、騰訊、華為等巨頭企業在該市場中均有布局，一旦市場競爭白熱化，將對像容聯和聲網等初創公司的發展造成明顯影響。

通信云未來十年的進化方向

如果說通信云是未來互聯網的一項重要基礎設施，那么這種基礎設施的升級最終的價值落腳點就是終端業務的場景變革。

基礎設施得到提升后，就可以在其上衍生出各種可能的場景、商業模式和業務形態。

①邊緣計算有望成為通信云的新增長點。邊緣云現在成為很多云服務廠商的布局方向，但是這種概念的誕生時間并不長，其底層技術、應用場景和產業標準都有待完善。

但隨著技術的不斷發展和探索，邊緣云也有望迎來真正大規模落地的一天，成為通信云服務的又一個增長點。

②IoT行業與通信云的融合機遇。今天的智能手表、智能機器人、智能門禁和音箱都符合這些特點和屬性，未來硬件設備將會變得越來越完善。

結尾

未來，因企業數字轉型提前及市場教育深化，云端通訊需求仍有望獲得長足增長，云通訊市場成長可期。通信技術的基礎能力也會慢慢滲透進產品中，變成具有最基礎能力的服務。

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