據(jù)了解,中國移動集團(tuán)公司近日成立了“中國移動產(chǎn)品管理委員會”。
引人關(guān)注的是,這個聚焦業(yè)務(wù)層面的組織配置了超高規(guī)格的人員——由總裁董昕總掛帥,一眾副總裁紛紛擔(dān)綱副主任,再加上戰(zhàn)略部、計劃部、市場部、技術(shù)部等總部部門頭頭,以及強(qiáng)勢省份的老大擔(dān)任委員會成員。
這個“高規(guī)格”的組織,想要干什么呢?無他,強(qiáng)攻產(chǎn)品!
眾所周知,缺少核心產(chǎn)品,這是中國移動當(dāng)前最大的短板,甚至可以說是歷經(jīng)政企改革后,中國移動最后的短板。
-01-
中國移動有什么產(chǎn)品?語音和流量。
這是一個人們對中國移動的刻板認(rèn)知,也是中國移動難言之痛。
我們常常被中國移動的財報蒙蔽,動輒7、8千億的營收、上千億的利潤,偶有波動,但大盤始終沒變,這讓我們以為中國移動處于一個相當(dāng)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
但實際上,如果我們具體去看其營收的構(gòu)成和利潤的貢獻(xiàn),會感受到中國移動正處于一種岌岌可危的危機(jī)當(dāng)中,想想,中國移動超過75%的營收和利潤是來自于“流量”這個單一產(chǎn)品,尤其是這個產(chǎn)品已經(jīng)失去了想象空間,這是一種多么可怕的狀態(tài)。
5G會改變這個狀態(tài)嗎?
很多人寄希望于5G大規(guī)模使用后能讓中國移動激發(fā)新的活力,就跟當(dāng)年4G一樣。事實上,今天的情況已經(jīng)跟當(dāng)年完全不一樣了:當(dāng)年移動互聯(lián)網(wǎng)剛興起,流量是一種稀缺資源,市場需求量巨大,把資源直接當(dāng)產(chǎn)品賣,這在當(dāng)時是可行的。但今天,客戶規(guī)模、連接規(guī)模、流量規(guī)模都已經(jīng)到頂,4G那一套在5G玩不轉(zhuǎn)了。
5G再厲害,也只是管道,中國移動依然是管道+流量的模式,而且,今天管道價值,由于種種眾所不知的原因,被過度壓榨,利潤率會越來越低。同時,5G依然改變不了被OTT的命運(yùn),可以預(yù)見,一大波互聯(lián)網(wǎng)公司將依靠5G快速發(fā)展,但是作為基礎(chǔ)的5G運(yùn)營商的命運(yùn)無法逆轉(zhuǎn),“基礎(chǔ)設(shè)施免費(fèi)+增值業(yè)務(wù)收費(fèi)”這就是國內(nèi)乃至全球基礎(chǔ)通信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命運(yùn)!
所以,中國移動必須跳出管道+連接+流量的模式,否則就永遠(yuǎn)是一個被不斷壓榨的管道商而已!中國移動扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的關(guān)鍵點(diǎn)在于——產(chǎn)品!只有從核心產(chǎn)品入手,實現(xiàn)另一個中國移動:中國移動=XX+管道流量,這樣才能重塑輝煌,否則一切無從談起!
-02-
那怎么做產(chǎn)品,做什么產(chǎn)品呢?
先談做什么產(chǎn)品。
今天,中國移動處于一種嚴(yán)重的供需不平衡狀態(tài)——
供:中國移動能提供什么?只有傳統(tǒng)與管道相關(guān)的卡、號、連接和流量。這些客戶需要嗎?需要,但已經(jīng)過度飽和了,三大運(yùn)營商甚至都開始打起價格戰(zhàn)了。
需:客戶需要什么?客戶需要一種能改變他們自身生產(chǎn)模式的新型生產(chǎn)工具,能幫助他們提升生產(chǎn)效率、提升客戶價值。但是中國移動沒有,專業(yè)公司成立了很多,但沒有一家專業(yè)公司能拿出占得住市場、能幫客戶提升價值的核心產(chǎn)品。
所以,中國移動要做什么產(chǎn)品呢?三個方面——
面向家庭用戶,提供一種全新的家庭生活,重點(diǎn)產(chǎn)品就是云和智能化。
面向企業(yè)用戶,從管理、營銷、生產(chǎn)三大核心環(huán)節(jié)入手,提升企業(yè)運(yùn)營效率和價值,核心產(chǎn)品同樣是云和智能化。
面向政府部門,幫助政府實現(xiàn)社會治理數(shù)字化,核心產(chǎn)品同樣是云和智能化。
中國移動的機(jī)會在于,通過云和智能化產(chǎn)品,重新定義產(chǎn)業(yè)形態(tài)、消費(fèi)模式、企業(yè)管理模式以及政府治理模式。
具體來說,中國移動需要重點(diǎn)推進(jìn)供給側(cè)的產(chǎn)品、能力、生態(tài)體系以及方案等方面積累——
(1)云,包括公有云、私有云、混合云。這將成為未來社會的基石,得云者得天下,無論如何強(qiáng)調(diào)都不為過。
(2)行業(yè)解決方案,包括業(yè)務(wù)中臺、場景案例以及支撐能力,能夠深入到垂直行業(yè)去解決傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)智慧城市解決方案,包括城市大腦、智慧社區(qū)等。這是中國移動數(shù)據(jù)變現(xiàn)的最大場景,尤其是城市大腦,其是5G、AI、大數(shù)據(jù)以及云的綜合體現(xiàn)。
(4)智慧家庭解決方案,包括智能硬件入口、IOT 嵌入式操作系統(tǒng)和內(nèi)容云。
(5)面向個人客戶的入口、平臺級產(chǎn)品,目標(biāo)就是微信、支付寶這種現(xiàn)象級產(chǎn)品!
而在這些產(chǎn)品、能力背后,中國移動需要打造一些內(nèi)部產(chǎn)品,包括數(shù)據(jù)中臺,技術(shù)中臺,這些內(nèi)部產(chǎn)品是實現(xiàn)內(nèi)部各個單位之間價值流動的重要載體。
-03-
那怎么做產(chǎn)品呢?
兩個方向:一是自研,二是集成。自研產(chǎn)品,不在多,而在精。即最核心的產(chǎn)品是自己的就可以了,其他的通過集成構(gòu)建而成就可以!
當(dāng)然,更高明的是構(gòu)建自己的生態(tài)體系,這樣可以將自主產(chǎn)品和其他公司產(chǎn)品融合起來,形成中國移動政企體系的產(chǎn)品體系和生產(chǎn)線。
而新成立的這個高規(guī)格的“中國移動產(chǎn)品管理委員會”正是為了“怎么做產(chǎn)品”這個關(guān)鍵問題的——能夠從最高層面統(tǒng)一產(chǎn)品的規(guī)劃,統(tǒng)籌產(chǎn)品的發(fā)展,協(xié)同產(chǎn)品需要的資源,改變過去各自為戰(zhàn)的局面,重塑過去小作坊式打造產(chǎn)品的流程,上下一心打造偉大的產(chǎn)品!
中國移動,值得期待!
原文標(biāo)題:中國移動集團(tuán)近日成立了“中國移動產(chǎn)品管理委員會”
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