三家通信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通都有一個(gè)非常獨(dú)特的文化,叫做KPI。這是一個(gè)非常“神奇”的法寶,把數(shù)十萬員工壓得喘不過氣來。
更神奇的是,誰能想到,中國(guó)那么大,地域市場(chǎng)差異化嚴(yán)重,想不到用的是同一套KPI?!由此而來的往往是,集團(tuán)公司把指標(biāo)分給省公司,省公司到州市公司,州市公司到區(qū)縣公司,最后的結(jié)果必然是,由渠道商和一線員工(主要是一線員工)承擔(dān)指標(biāo)。
所以,由kpi帶給員工的大多數(shù)有這些內(nèi)容:
1、全員營(yíng)銷
重要指標(biāo)員工必然有任務(wù)的,而很多新業(yè)務(wù)市場(chǎng)不接受又必須完成指標(biāo),所以親戚朋友絕對(duì)綁定不少移動(dòng)業(yè)務(wù)。最近的想必大家都有寬帶任務(wù),而我爸媽,岳父岳母,媳婦,特么連我兩歲半兒子都有一條,一共6條。
更難接受的是,一個(gè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè),一個(gè)把正德厚生臻于至善掛作為企業(yè)文化的企業(yè),現(xiàn)在正在逐漸向地?cái)偁I(yíng)銷靠攏,經(jīng)常搞出來一些路人看見都蒙嘴笑的東西,什么全公司人舉著大牌子游街,什么扛著音箱拿著話筒亂跑之類的,倒不是不好意思,關(guān)鍵是我認(rèn)為我們應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)靠攏啊,怎么越走越遠(yuǎn)了。
說明在部分分公司,營(yíng)銷乏力是市場(chǎng)上不去的根本。
2、造假
沒有造假的分公司應(yīng)該不多見。對(duì)于造假,因?yàn)槭玛P(guān)上一級(jí)公司的kpi,所以領(lǐng)導(dǎo)一般睜一只眼閉一只眼。至于造假手段,千變?nèi)f化層出不窮,令公司廁所蓬蓽生輝。之前都是渠道商買養(yǎng)卡機(jī)造假的,現(xiàn)在買養(yǎng)卡機(jī)的都是分公司。
我們分公司市場(chǎng)份額92%,還能怎樣提升?至于造假,大多數(shù)情況下,公司在日后需要花更多的精力和成本來填坑。
每個(gè)企業(yè)每個(gè)崗位都有難處,自己了解就好。畢竟沒人逼我們一定做移動(dòng),所以在盡可能的情況下,我們還是依然努力做好工作的。
而像我這樣經(jīng)常因?yàn)闊o法完成任務(wù)而被鄙視的員工,不僅是移動(dòng)的一股清流,更像漆黑夜晚里求偶的螢火蟲,是那樣的鮮明,那樣的出眾。
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原文標(biāo)題:沉重KPI之下的“畸形”:沒有造假的分公司應(yīng)該不多見
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