作為國內快遞行業的知名品牌,順豐一直通過不斷提升服務品質來增強企業競爭力,以便為企業長期發展提供支持。今年三月份,順豐控股在2020年度業績發布會上提出了“四網融通”的概念,以此作為企業未來經營方向和發展目標。根據相關負責人的介紹,“四網”主要是指順豐大網(直營時效網)、豐網(正在啟動之中的加盟網)、快運(順豐快運+順心捷達的大件網)和倉網。以“四網融通”作為目標,就是通過強化這四個模塊聯系的緊密性,以便提升企業整體運營效率,從而增強企業的服務水平和行業競爭力。
具體來說,這里所說的“融通”,其整體思路是兩端分、中間合。通過服務性質和標準來劃分客戶接觸端,比如直營和加盟網點的區分。在中間場地的融通建設方面,順豐“四網”的場地盡可能實現同園區。其中在三四線城市需要派送的物品比較少的地方,各產品線可以統一一個場地,集散點共建;但小件、大件將分區操作,提高小件中轉處理效率;線路上支線、干線端融合,合并發車,能夠拉直線路、晚班車提前,從而極大提升線路車輛裝載率和時效。
對于順豐控股來說,“四網融通”將會是企業需要長時間才能實現的目標,不過目前順豐已經在快速推進當中,比如這次的順豐產品體系升級就是為實現這一目標的具體體現。例如在提升線路速度方面,打破原有區域限制成為重要手段,這樣能夠減少迂回和實效要求,同時通過新增線路提升現有線路的速度,從而確保快速準時的效果。
然而,想要推動“四網融通”戰略目標的實現, 即便對于順豐這樣的企業來說都不是一件容易的事情。比如產品構成、業務板塊、操作特性以及用戶需求方面不同所帶來的問題,都是順豐需要面臨的挑戰,此外,怎樣實現精準匹配、如何實現資源共享、如何在推行這一戰略目標過程中降低成本,增加效益都是順豐需要解決的問題。
除了通過標準化、數字化、產品化提供科技解決方案之外,順豐控股還將定向增發220億元來支撐這一戰略目標,為企業未來更加高效的發展提供支持和動力!
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