蘋果又雙叒叕被告了。
這次上熱搜的功能,所有型號的 iPhone 都有可能中招,所以大家一定要重視起來!
還記得 iPhone 12 系列發布之后,蘋果為了宣傳自家手機的耐用性,特意拍了個小視頻來炫耀嗎:
視頻里的大哥在做飯時用 iPhone 數字食譜書,它被摔倒、搖晃、沾滿面粉、濺滿面糊,并被胡椒粉磨砸。最后,手機還被放在水龍頭下清洗。蘋果表示:放心,這可是 iPhone。
當時我就說過,蘋果這么宣傳 iPhone 的防塵抗水,遲早會惹來麻煩的。果然,最近蘋果就再次因為夸大 iPhone 的防水效果而被起訴,還上了微博熱搜。
有用戶在美國紐約起訴蘋果,稱蘋果在營銷中對 iPhone 的抗液體浸潤能力進行了虛假陳述,夸大了其硬件的防水能力。比如蘋果建議對 iPhone 手機上與果汁或咖啡等普通液體接觸的區域進行沖洗(像視頻里那樣),然而這一行為可能導致 iPhone 內部的進水指示器變紅,蘋果將拒絕保修。
一邊宣傳可以沖洗手機,一邊又拒絕為進水的手機保修,用戶覺得蘋果這操作實在是太騷了,所以決定提起集體訴訟。由于抗水問題,蘋果已經不是第一次被告了。前些日子,意大利反壟斷機構就因為蘋果的防水宣傳罰了其1000萬歐元。具體來說,蘋果公司被指控在宣傳信息中誤導性地宣稱 iPhone 可以浸入水中多長時間而不會損壞。
舉個例子,蘋果說 iPhone 11 可以在水下2米停留30分鐘而不受損壞(IP68),但并沒有說明,只有在特定的條件下,才可以實現這樣的防水效果,例如在使用靜態和純凈水的受控實驗室測試中,而不是在消費者的正常使用條件下。
另外,消費者因為信了蘋果的鬼話,把 iPhone 泡在水里導致了損壞,而蘋果的售后卻不對浸液損壞的 iPhone 進行保修,意大利反壟斷監督機構認為蘋果這是在瞎搞。
這個邏輯完全沒毛病啊,你說你的手機“專治水逆”,結果一碰水就壞了,還不給我保修,那你憑啥這么宣傳?
其實幾乎所有手機廠商在宣傳自己防塵抗水能力時都標注IP等級,告訴用戶手機有多么多么堅固耐用且防水,蘋果、華為、小米、三星等等皆是如此。
但重點來了,廠商都會在這句話后面加一個小小的標注,然后在頁面最后以小小的字體解釋:在受控實驗室條件下經測試;由于浸入液體而導致的損壞不在保修范圍之內。
看起來確實是告知了消費者,但這么小的字,你讓人拿著放大鏡看嗎?
手機廠商在宣傳表述上有夸大的嫌疑,存在一定誤導性,建議今后還是把文案寫清楚,廣告宣傳不要太浮夸,避免造成不必要的后果。..(手動@所有手機廠商)
話又說回來,手機研發更高的防水等級只是為了當你遇到一些如下雨、碰倒飲料、意外落水等突發場景時,不至于100%導致手機損毀而加入的保障,可千萬不要把手機沒事就扔水里玩。
原文標題:iPhone 全系中招,這功能千萬別嘗試!
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