阿里研究院《2020中國消費品牌發展報告》顯示,78.2%的消費者表示經常購買國貨;另據艾瑞咨詢統計,2020年在同等商品下,消費者傾向于購買國貨的比例高達84.2%。這些數據表明,國貨正日益崛起。而這背后,離不開優秀的國產品牌對產品品質的精益求精,對優質服務的孜孜以求。小狗吸塵器正是這樣優秀的國產品牌。
近期,小狗吸塵器迎來成立22周年的重要日子。22年來,小狗作為國產吸塵器品牌的代表,始終心無旁騖、專注吸塵器領域,以22年的品質塑造、22年的服務升級,不僅贏得國內消費者的歡迎,還不斷開拓海外市場,成為全球暢銷的國產品牌。
22年專注產品,鑄造國貨品質
受家居環境的改善、生活水平的提升,以及生活節奏的加速等綜合因素帶動,吸塵器漸漸進入中國人的家庭,預計2020年吸塵器在中國家庭的滲透率預計將達到19%。旺盛的需求,昭示著市場的機遇。早在1999年,小狗就正式入局吸塵器領域,并將“為全世界家庭提供最好的吸塵器”作為自己的品牌使命。“專做吸塵器、做好吸塵器”,一開始就明確了自己發展的初心。
專做吸塵器,是一種執著的堅守;做好吸塵器,更是需要一番硬功夫。22年來,為了滿足消費者持續升級的需求,打造更加出色的國貨精品,小狗吸塵器專注產品的研發和創新。截止到2020年12月,小狗已獲得國內外專利876項,掌握電機、風道、主控板等吸塵器三大核心技術。
依托這些行業領先的核心技術,小狗吸塵器不斷打造品質過硬、性能優越的創新產品,小狗T12 Plus Rinse擦地吸塵器就是其中的代表。創新的旋轉擦地刷、先進的智能數字化除塵系統、強勁的除塵能力、全場景應用的刷頭組合……這款吸塵器足以與同類海外大牌相媲美,成為國產吸塵器的品質擔當。
專注服務升級,擦亮國貨之光
國貨的崛起,不僅表現為產品品質的提升,還有服務的不斷升級。在消費升級趨勢下,消費者越來越注重服務品質,注重商品之外的附加價值。對售后服務的滿意度,成為檢驗國產品牌高質量發展的試金石。
22年來,小狗吸塵器堅持客戶至上,在產品的研發、創新之外,還致力于推動服務的升級。小狗吸塵器開創的“中央維修”模式,以中央倉為維修中心,依托第三方物流網絡,實現待修產品從用戶到中央維修中心送修、再第二次快遞到用戶家里的逆向物流過程。
通過實施中央維修服務政策,用戶享受三大權益:免責;免費;用戶至上,一切解釋權歸用戶。小狗吸塵器推出的這種全新服務模式,成為行業內的一大創舉。其不僅打破了“售后維修難”的家電行業慣例、還為消費者提供了極致的服務體驗。小狗吸塵器所帶動的行業服務升級,進一步彰顯了國貨的光彩。
有經濟學家表示,“能夠被消費者記住的品牌,一定是經過時間沉淀的。做品牌的初心,應當是為用戶創造價值。”22年來,小狗吸塵器正是因為對品質和服務的專注,不斷為客戶創造價值,贏得了消費者的追隨,創造出連續6年國內吸塵器全網銷量第一的歷史紀錄。在滿足國內消費者需求的同時,小狗吸塵器還跨洋越海,大踏步地“走出去”,熱銷美國、德國等86個國家,讓海外用戶體驗國產品牌及產品的實力與魅力。
推動“中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”,在經濟全球化進程中,不斷崛起的國貨品牌承擔起重要的使命。曾經,人們一出國門就“買買買”,甚至連電飯煲、馬桶蓋也不放過;如今,像小狗吸塵器這樣的優秀國產品牌越來越多地占領中國人的購物車,并且贏得全球更多消費者的信賴,這是中國制造的升級,也標志中國品牌的崛起。未來,小狗吸塵器將憑借這份專注和堅持,還會給國內市場、甚至是全球你市場帶來更多驚喜與期待。
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