在新一輪科技浪潮中，中國企業比任何一次都占得先機，幾乎可以“零距離”接觸最新技術，尤其表現在零售領域，比如因疫情影響，零售電商催生出多種新模式：直播電商、社區電商、社交電商等，私域流量開發塵囂而上，一切都在加速迭代、變革與創新。

那些緊跟趨勢，勇于變革，積極擁抱科技的零售電商，因為能夠滿足消費者更為豐富、場景化的購物體驗，與消費者“共舞”推出多樣化優質服務，因而轉危為機，以數智化升級跑贏市場。

同時我們也面對這樣一個事實：新技術賦予消費者主導商業的力量，搜尋、挑選、比價、下單對于社會化媒體教育下的消費者而言，對于商家的考驗體現在每一個接觸到的細節中，尤其下單后能否“瞬間”收獲滿足感，發貨效率是否與產品質量同等匹配。

這，決定著消費者的最終體驗感。

追求“快”的消費者，讓發貨速度成“考核指標”

大數據時代，消費者是商業行為的主宰者，對企業提供服務的要求越來越高，這為企業全方位的運營服務提出挑戰：除了需要了解消費者個性化的信息和需求，在前端推送購買建議，制定更具有針對性的促銷信息外，還需要以科技賦能管理，持續優化消費購物體驗，激發品牌美譽，以口碑贏得市場。

“審單、制單、揀貨、驗貨、打包發貨……整個發貨流程涉及到多個步驟，這也是提升用戶購物體驗的關鍵環節之一。” 一體化智能零售服務商慧策的相關負責人指出。為了能給消費者提供更加快捷的發貨服務，最大化提升發貨效率，針對發貨流程進行技術升級與優化，慧策通過旗下旺店通ERP系統智能化審核和處理訂單，通過自動審核策略、物流選擇策略等，將訂單更高效推送到倉庫；然后通過系統智能創建揀貨波次，讓機器操作代替人工操作，實現更快、更準的揀貨設置。

總體分析，該方案以技術賦能發貨流程，人工干預少，工作量降低，但整體效率卻得到進行了優化提升。

優化庫存積壓，讓倉庫變“金庫”，促進資金流轉

俗話說，倉庫就是金庫，這指的是倉庫中的貨品庫存，它代表著商家的固有資產，而庫存的周轉率，就顯得彌足重要。高周轉率則意味著商家能夠促進更快的資金流轉，而這將為商家更精準服務消費者提出要求。

而慧策，就是要通過一體化智能零售解決方案，幫助零售企業打破數據孤島，助力企業建立高效的業務流程模式，對整個發貨流程進行梳理和優化，以數據指導決策，對現有審單、制單、揀貨、發貨流程進行技術賦能，解決原先“錯誤率高”的實際問題，以高效高質的發貨滿足消費者需求，讓商家服務更上層樓。

“揀貨操作的感受最明顯，更加便利和快捷了。一個是系統的智能化支持，一個是倉庫規劃的科學性。讓揀貨效率提升，揀貨路徑縮短，重復走動降下來，貨品能夠更快出庫，倉庫周轉也就更快了。”慧策某合作商家員工如此評價。

具體講，比如慧策旗下旺店通ERP系統的AI智能分揀功能，可以實現揀貨波次的高度聚合，對揀貨路徑進行智能優化。也就是說，揀貨員走最短的路就可找到訂單貨品，還可同時進行相同貨品訂單的分揀，邊揀邊分，批量揀貨，一次性將全部同類貨品訂單取走，大幅提升揀貨效率，加快業務流程的周轉。

讓發貨更快一步，讓消費者滿意度再提高一點，利用技術挖掘和分析數據，企業可以尋找有價值的信息，幫助企業提高效率。慧策所做的，就是幫助企業發現流程中的問題，用技術手段優化解決，這是電商時代企業數智化升級的重要一步，讓服務打造更優質消費者體驗，讓零售企業贏在起跑線上。