對多數(shù)品牌來說,做到行業(yè)第一的下一步便是鞏固自身地位。但卡薩帝并沒有故步自封,而是選擇換道場景,去開拓新的增量空間。從中怡康最新數(shù)據(jù)來看,場景已經(jīng)成為卡薩帝新的增長點。數(shù)據(jù)顯示,截至34周卡薩帝冰箱零售額同比增幅26.2%,洗衣機、空調增幅24.0%、64.2%,冰吧、酒柜增幅24.4%、25.3%,熱水器增幅57.7%。
加速場景轉型的同時,用戶對卡薩帝的需求也已徹底顛覆。以前買卡薩帝,用戶需要的是冰箱、洗衣機等高端單品,而現(xiàn)在,更多用戶買卡薩帝智慧生活場景解決方案。這一點在全國上百家三翼鳥卡薩帝001號店中,已屢見不鮮。
全程“跟蹤”2個月,卡薩帝用智慧生活場景打動用戶
8月中旬,桑梓鎮(zhèn)的三翼鳥卡薩帝001號店走進來一位年輕用戶。幾乎沒有任何猶豫,他下單了包括冰箱、洗衣機、空調在內的卡薩帝全套智慧生活場景。之所以下單干脆利落,是因為卡薩帝從今年6月就開始“跟蹤”這位用戶。
原來早在他計劃裝修新房時,卡薩帝工作人員就曾上門測量尺寸、提供裝修建議。而到了選家電的環(huán)節(jié),看到用戶在多個品牌間猶豫不決,工作人員主動邀請他親自到店體驗。尤其在用戶特別感興趣的智能化方面,卡薩帝展示了整套場景的互聯(lián)互通,比如冰箱聯(lián)動體脂秤定制菜譜、空調聯(lián)動智慧枕監(jiān)測睡眠等。
體驗過后,用戶果斷下單開始了智慧生活。實際上,像他這樣套購卡薩帝已成常態(tài),此前就有深圳用戶套購85萬、西安用戶下單41萬等場景大單案例。而隨著三翼鳥卡薩帝001號店在全國陸續(xù)開業(yè),卡薩帝銷量屢創(chuàng)新高,比如華南店開業(yè)24小時卡薩帝銷售突破534萬,鄭州店開業(yè)2天零售額達573萬。
場景成果落地生活,卡薩帝開辟場景驅動增長的新風口
而這正是卡薩帝轉型場景帶來的優(yōu)勢。通過對接三翼鳥平臺,卡薩帝不再等用戶上門,而是主動服務用戶;不再向用戶賣單品,而是提供整套場景方案。就拿新一代廚房來說,作為核心網(wǎng)器的冰箱既能聯(lián)動體脂秤管健康,還能聯(lián)動廚電進行烹飪。
在智慧陽臺,用戶獲得的不只是高端洗衣機,更是集高端洗護、智能穿搭、私家護理于一體的衣物護理方案。在智慧客廳,用戶不用手動調節(jié)空調,卡薩帝可以吹出因人而異的定制風。在智慧浴室,不必提前燒熱水,卡薩帝早已主動備好充足熱水。
不僅如此,卡薩帝還實現(xiàn)了服務場景化。桑梓鎮(zhèn)的這位用戶便是受益者,卡薩帝定制化送裝、定制化局改等一站式場景服務,可以免除他的所有后顧之憂,小到一個管道、大到整個家居,安裝過程都不需要他操心。
在8月23日卡薩帝發(fā)布的90s光影寫真視頻大片中,卡薩帝就用光影的配合將智慧生活場景呈現(xiàn)了出來,不僅帶給用戶藝術美感,更展示場景方案的差異化優(yōu)勢。而對用戶來說,相比行業(yè)在單品上的停滯不前,卡薩帝場景轉型更符合用戶需求,這一步卡薩帝走對了。
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