“這次終于找對了人,終于有人幫我管理父親的糖尿病了!”李先生在微醫App為父親注冊成為“糖尿病管理”會員后,立刻就有健管師主動聯系,幫助李父建立健康檔案,并在醫生評估病情后迅速制定出了“專屬”的健康指標監測、管控和治療方案,專業的服務流程讓李先生感慨不已。
越來越多像李先生父親這樣的用戶,正在微醫平臺上獲得專業、優質的“會員式”健康維護服務。日前,在啟程“新十年”之際,微醫全面升級會員產品服務體系,上線糖尿病管理、肺結節管理、高端健保卡等八大“會員健康套餐”特色服務,同時新增多項產品功能,推出“微醫新十年,十大權益免費送”會員簽約活動,免費贈送醫生號源提醒、極速問診優惠等十大權益,讓用戶不花錢也可享受“會員式”健康服務,獲得用戶的眾多好評。
“會員式”健康服務受熱捧!
“腰受過傷容易復發,成為微醫會員后,三甲醫院醫生隨時問,真的很方便。”
“小寶5個多月,最近反復發熱,成為微醫會員后,有家庭醫生可以隨時咨詢,安心、放心……”
“自己腸胃不好,重點關注‘家庭會員’服務,想調理一下!”
……
此次門戶改版中,為給用戶帶來一站式、多元化的會員式健康維護服務,微醫整合多年積累的線上線下醫療資源,針對不同用戶群體上線八大“會員健康套餐”,既有細分服務場景,提供“基衛會員”“企業會員”“家庭會員”等服務,還有針對糖尿病、肺結節等專科疾病的定制化產品,為用戶提供更加精準、更加貼合需求的健康服務。不少用戶反饋:家人健康意識比較淡薄,缺乏健康管理知識,常陷入有病“沒人管”“不會管”的困境,微醫會員服務解決了大問題!
此外,此次改版新增的“記錄儀”“健康小組”以及本地化服務等功能,引發用戶的紛紛點贊:“像我這種丟三落四的人,有了記錄儀以后,去看病帶一部手機就行,再也不用擔心漏帶資料了!”“加入‘健康小組’,可以隨時和醫生溝通,真的很實用”……
(圖注:用戶可通過“記錄儀”功能來記錄全家健康信息,隨時可查閱)
線上線下融合,落實“健康責任制”
對于微醫而言,門戶改版收獲用戶的廣泛認可,更加堅定了其推進戰略升級、持續完善會員服務體系的信心。
后疫情時代,用戶健康管理、醫療健康服務等需求日益增長;隨著社會老齡化程度加深,居民慢病患病率也在逐年增加 。為促進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉變,改變過去無人對健康結果負責的困境,微醫正在加快推進“會員式”健康維護服務。
據了解,作為國內最大的數字醫療平臺,微醫在過去十年里,積累了豐富的優質醫療資源,構建了成熟專業的醫療服務體系,深度連接全國7800多家醫院,覆蓋中國95%以上的三甲醫院,以及超過27萬名注冊醫生,其中86%為主治醫生或以上級別,在緩解“看病難、看病貴”難題上探索出了一條行之有效的數字化新路。
站在“新十年”開端,微醫通過整合資源,發揮數字醫療平臺線上+線下、院內+院外協同服務的優勢,以“會員式”健康維護服務為抓手,逐步構建以健康為中心的高效健康維護體系,落實健康責任制。微醫高級副總裁、會員運營中心總經理朱雪松表示:“此次門戶升級,正是微醫推動線上線下醫療融合的重要舉措,隨著會員服務產品和體系的進一步夯實,將為用戶帶來更高品質、更可及的健康解決方案,守護用戶身心健康,助推數字經濟與健康中國發展。”
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