企業(yè)數(shù)字化、智能化升級，是我們最常討論的話題。這個話題之所以長盛不衰，一方面是因為它的旺盛需求確實存在，絕大部分企業(yè)在今天都有推動IT系統(tǒng)建設(shè)、更新數(shù)字化能力的基本訴求；另一方面，是這個領(lǐng)域的阻力感確實很大，多種多樣的問題限制著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，需要更多的產(chǎn)業(yè)智慧與技術(shù)變革去破解難題。

從商業(yè)的基本邏輯上看，絕大部分困難都來自供需關(guān)系之間的不適配。在數(shù)字化、智能化領(lǐng)域同樣如此。在產(chǎn)業(yè)需求旺盛的同時，產(chǎn)業(yè)阻力也頗大，說明大量需求沒有得到有效的供給滿足。一場關(guān)于數(shù)字化的供給側(cè)變革，似乎勢在必行。

在采訪各實體企業(yè)的決策者或者IT負(fù)責(zé)人時，我們最常聽到這樣一種反饋：如今數(shù)字化、企業(yè)上云的方案看似選擇很多、名目繁雜，其實留給企業(yè)的彈性空間很少，在服務(wù)實踐中經(jīng)常感覺不夠靈活。

靈活、變動、協(xié)調(diào)，這些關(guān)鍵詞很容易讓人想到中國傳統(tǒng)文化中的“太極之道”。聯(lián)想在今年的創(chuàng)新科技大會當(dāng)中，發(fā)布了全新的服務(wù)品牌聯(lián)想TruScale。把變革帶到了很少被提及，其實異常重要的服務(wù)交付領(lǐng)域。

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讓我們透過一系列傳統(tǒng)文化與古典智慧中的關(guān)鍵詞，了解一下聯(lián)想TruScale服務(wù)究竟是什么，它又破解了一道怎樣的難題。

難在兩儀間：企業(yè)數(shù)字化的需求與瓶頸

一陰一陽謂之兩儀。我們在數(shù)字化行業(yè)經(jīng)常會聽到這樣的問題：你是做解決方案的，還是做云的？似乎二者之間有個清晰的兩儀界限，彼此難以溝通。

在整個IT產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程中，公有云的推廣普及似乎成為了一個分水嶺實踐。從分布式的IT建設(shè)到計算中心化和業(yè)務(wù)全云化，數(shù)字化進(jìn)程經(jīng)常被劃分成非此即彼的兩個階段。

但在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)企業(yè)難以在兩種數(shù)字化交付方式中做出選擇。傳統(tǒng)的IT解決方案式交付相對成熟穩(wěn)定，但缺少實時更新、彈性升級的能力，成本壓力也更大，已經(jīng)并不適應(yīng)很多企業(yè)在IT技術(shù)上常態(tài)化升級、根據(jù)業(yè)務(wù)隨時調(diào)整方向的需求。

與此同時，一次性建設(shè)、一次性交付的解決方案，需要非常理想狀態(tài)的長期規(guī)劃與頂層設(shè)計來確保成效，對于企業(yè)來說未知風(fēng)險也很大。在這個象限來看，公有云的彈性與實時更新確實是必要的。

從另一個角度看，企業(yè)上云的進(jìn)程也并不可能一蹴而就。大量企業(yè)、機(jī)構(gòu)還需要根據(jù)業(yè)務(wù)情況與數(shù)據(jù)安全需求等級來建設(shè)自身的IT系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心。即使決定上云，一般也會采取混合云的建設(shè)方式與多云協(xié)同方案，間接提升了企業(yè)數(shù)字化能力的運(yùn)維、管理難度。

并且更重要的是，公有云的服務(wù)交付方式比較扁平，要求企業(yè)自身技術(shù)能力更高。這在很多企業(yè)并不現(xiàn)實。無論是交付模式劃分的SaaS、PaaS，還是能力目的劃分的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，都只能滿足企業(yè)一個切片的需求，并不能定制化、全面化滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需要。

這樣來看，傳統(tǒng)的IT解決方案建設(shè)不夠靈活彈性，一般意義上的公有云方案不夠全面與定制。這樣在服務(wù)交付上，似乎總是留給企業(yè)一個兩儀之間的二難問題。繼而造成了很多企業(yè)很快遭遇數(shù)字化瓶頸，難以深度挖掘數(shù)字化需求。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，到2023年中國公有云市場將會超過2300億元，私有云市場超過1300億元。這其中，一方面上云的企業(yè)越來越多，用云量不斷增加；另一方面私有云用戶向公有云轉(zhuǎn)化在主要的行業(yè)趨勢。如何推動私有云、行業(yè)云用戶獲得公有云的更新速度與彈性服務(wù)，將成為行業(yè)紅利的主要來源之一。

如今，面對這樣的趨勢，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)也在積極尋求解決方案。公有云廠商更多開始探索混合云、私有云方案，而IT供應(yīng)鏈也開始擁抱云化、智能化，以及交付方式、服務(wù)模式的變革。

聯(lián)想TruScale服務(wù)的差異化特征就在于，它希望用戶既能獲得全面、定制化的解決方案，又能擁抱靈活、動態(tài)的服務(wù)方式。正如“TruScale”這個名字所包含的隱喻：它由Truly和Scaleable兩個詞結(jié)合在一起。Truly意為“真正地”，“Scaleable”指的是“可擴(kuò)展的”，是希望通過提供完整且靈活的新IT服務(wù)與解決方案，真正地提供可擴(kuò)展性，助力企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

面向Everything as a Service，聯(lián)想TruScale服務(wù)正在啟動一場兩儀協(xié)調(diào)的變革。

法在三才里：聯(lián)想TruScale服務(wù)帶來的供給側(cè)變革

中國傳統(tǒng)文化中，天地人謂之“三才”，象征不同層級需求的適配與和諧。

為了解決不同多元化、差異化的企業(yè)數(shù)字化需求，聯(lián)想在服務(wù)交付領(lǐng)域帶來了“三才得佩”的供給變革。用動態(tài)化可更新、模塊化可選擇、結(jié)構(gòu)化可整合的邏輯，帶來了全新的聯(lián)想TruScale服務(wù)。

聯(lián)想TruScale服務(wù)的核心，是將過去必須一體化打包的解決方案，以多樣的服務(wù)方式輸送給客戶。既尊重的用戶的實際需求，也極大豐富了用戶的選擇權(quán)力和產(chǎn)業(yè)可能性。

聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁黃建恒，在今年的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會的采訪中提出：“客戶面臨的痛點(diǎn)與機(jī)會中，核心在于新IT的機(jī)遇是鮮明可見的，但是它的復(fù)雜性是未必每一家企業(yè)都有資源或能力、體力去應(yīng)對。在這種情況下，聯(lián)想TruScale的角色就非常特殊。因為可以看到無論從硬件、軟件以及服務(wù)再加上全球的市場覆蓋，可以說聯(lián)想是全球唯一一家能夠跟我們的客戶一起去面對這些困難的公司。”

具體而言，聯(lián)想TruScale服務(wù)將通過多樣化的服務(wù)模式來幫助用戶解決數(shù)字化中的兩難選擇。其本質(zhì)上是一場以用戶為中心，重新梳理數(shù)字化服務(wù)交付方式的供給側(cè)變革。

首先，是以設(shè)備為核心的支持服務(wù)。既包含了傳統(tǒng)的IT設(shè)備定制、部署與保修，同時將納入大量全新的交付服務(wù)模式。比如面向設(shè)備的24小時在線支持服務(wù)、綠色回收服務(wù)等，保證了即使是面向設(shè)備交付和解決方案式供需，也保證聯(lián)想始終服務(wù)在身旁，與用戶建立價值共同體。

其次是即服務(wù)。基于聯(lián)想的運(yùn)維服務(wù)交付能力，即服務(wù)可以提供給企業(yè)高度靈活、可定制的IT服務(wù)，將IT系統(tǒng)的長期管理和運(yùn)維都納入服務(wù)體系。尤其值得注意的是，聯(lián)想將運(yùn)維服務(wù)、設(shè)備即服務(wù)和IaaS、PaaS和SaaS進(jìn)行結(jié)合，實現(xiàn)了滿足用戶不同層級的全場景需求。

再有，是面向垂直行業(yè)需求的解決方案服務(wù)。通過結(jié)合具體的行業(yè)知識、行業(yè)背景，聯(lián)想在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智慧能源、智慧零售、智慧醫(yī)療等垂直行業(yè)進(jìn)行了積極的探索。這些行業(yè)解決方案與聯(lián)想數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合，可以帶來更有針對性、具體性的數(shù)字化服務(wù)交付。

設(shè)備與架構(gòu)為基本、靈活服務(wù)為核心、對行業(yè)需求進(jìn)行高度關(guān)注，這三點(diǎn)構(gòu)成了聯(lián)想TruScale服務(wù)的“三才得佩”。將數(shù)字化廠商傳統(tǒng)意義上的“我能提供什么”，變?yōu)榱艘杂脩魹橹行牡摹捌髽I(yè)需要什么”。

而這一變化的背后，是聯(lián)想的數(shù)字化戰(zhàn)略正在進(jìn)入花開蒂落的全新階段。

根在五行中：聯(lián)想全棧服務(wù)能力成熟時

一家餐廳有一道拿手菜不難，難的是食客怎么點(diǎn)、怎么提要求都能靈活、高質(zhì)量滿足。能夠具備后者的能力，說明餐廳已經(jīng)在各個要素上得心應(yīng)手，沒有短板。

回到聯(lián)想TruScale服務(wù)中，也不難發(fā)現(xiàn)這是同樣的道理。事實上，多元化、彈性化的服務(wù)邏輯并不難想到，難的是真正能夠做到。想要實現(xiàn)靈活、模塊的服務(wù)交付，就需要供應(yīng)商在全棧技術(shù)上沒有短板，達(dá)成體系化的技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢。

聯(lián)想TruScale服務(wù)的模式變革，就有賴于聯(lián)想在IT技術(shù)中各個模塊的投入、積累與體系化建設(shè)。

在2019年的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會中，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶提出：“聯(lián)想從智能物聯(lián)網(wǎng)、智能基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)智能三個維度入手，建立了‘端-邊-云-網(wǎng)-智’的架構(gòu)體系，在此基礎(chǔ)上推動各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。”

而提出了新IT產(chǎn)業(yè)與企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的核心五要素具備后，聯(lián)想對這五大方面都進(jìn)行了全面建設(shè)和針對性補(bǔ)全。我們經(jīng)常說五行缺某，那么聯(lián)想在新IT技術(shù)的戰(zhàn)略下已經(jīng)實現(xiàn)了某種意義上的“五行俱全”，繼而才有了我們所看到的TruScale服務(wù)。

聯(lián)想TruScale的服務(wù)模式可以推出，說明了聯(lián)想“端邊云網(wǎng)智”的數(shù)字化戰(zhàn)略來到了商業(yè)化的成熟期與服務(wù)能力的變革階段。在五大技術(shù)模塊上實現(xiàn)了技術(shù)優(yōu)勢積累，可以說是多樣化、用戶為中心服務(wù)交付的核心動力來源。

在智能化來臨，數(shù)字化深耕的全新階段，“端邊云網(wǎng)智”組成的新IT架構(gòu)比我們所經(jīng)歷的所有IT架構(gòu)都更復(fù)雜、更多元，同時也給供應(yīng)商帶來了極大的研發(fā)成本與戰(zhàn)略投入挑戰(zhàn)。但同時，數(shù)字化技術(shù)也在這一階段帶給用戶的最大產(chǎn)業(yè)價值與躍遷可能性。前提是企業(yè)完成技術(shù)戰(zhàn)略準(zhǔn)備、梳理清楚服務(wù)模式與商業(yè)架構(gòu)，將端邊云網(wǎng)智的“五行元素”準(zhǔn)確輸送到用戶手中。

聯(lián)想TruScale服務(wù)，已經(jīng)展現(xiàn)出了五邊形技術(shù)的協(xié)同特征，同時也集成了聯(lián)想長期打造的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、服務(wù)能力、生態(tài)能力。

讓我們來通過一個案例，透視一下聯(lián)想TruScale服務(wù)的真實價值。

作為一個被嚴(yán)格監(jiān)管的領(lǐng)域，醫(yī)藥行業(yè)中存在著零星軟件眾多難以統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)孤島彼此難以互通、現(xiàn)有IT系統(tǒng)無法適應(yīng)高速變化的業(yè)務(wù)需求和安全挑戰(zhàn)等一系列現(xiàn)實難題，這種局面很難靠單一能力的軟件供應(yīng)商改變。

剛剛在珠海上線的某醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，以聯(lián)想TruScale服務(wù)的方式交付，就展現(xiàn)出了“大聯(lián)想生態(tài)”下的差異化服務(wù)能力：首先，使用聯(lián)想服務(wù)器和存儲硬件搭建底層數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，可以隨著業(yè)務(wù)量及數(shù)據(jù)規(guī)模的增長而靈活擴(kuò)展，降低綜合成本；其次，基于聯(lián)想的生態(tài)能力，引入了多家合作伙伴的安全設(shè)備和軟件，聯(lián)合運(yùn)營商實現(xiàn)了5G接入，讓該項目建立在更新、更強(qiáng)的技術(shù)底座上；另外值得一提的是，聯(lián)想也是政府衛(wèi)健系統(tǒng)的技術(shù)支持方之一，疫情防控期間開發(fā)出的城市區(qū)塊鏈平臺，就將核酸檢測數(shù)據(jù)上鏈以輔助防疫工作，該項目也實現(xiàn)了跟區(qū)塊鏈平臺的對接，讓醫(yī)療醫(yī)藥的交易、研發(fā)、溯源等變得可信高效。

聯(lián)想TruScale服務(wù)背后，有著符合業(yè)界需求、大量產(chǎn)業(yè)實踐的“大聯(lián)想生態(tài)”，自然能夠幫助傳統(tǒng)行業(yè)客戶更好地適應(yīng)云原生數(shù)字環(huán)境。

整體而言，聯(lián)想TruScale服務(wù)包含了技術(shù)“五邊形”戰(zhàn)略，也囊括了聯(lián)想的服務(wù)能力、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、行業(yè)理解。它容納的東西很多，但又有清晰的目標(biāo)進(jìn)行技術(shù)能力、服務(wù)模式的疏導(dǎo)和引流。

這種邏輯，讓人想到了流水。匯集了江河湖海的技術(shù)、服務(wù)、生態(tài)八方之水，但最終都要流到用戶需求的大海里，也很容易讓人想到中國古典智慧中的太極之力。調(diào)和公有云與私有云的矛盾，融合技術(shù)之間的縫隙，重構(gòu)服務(wù)與產(chǎn)品之間的平衡。

太極協(xié)陰陽而共處，水利萬物而不爭，智能世界里，一切皆服務(wù)，聯(lián)想TruScale的智慧亦是如此。