新冠疫情給我們的生活帶來了諸多不便,但也正是因為這些“不便”,驅使著科技飛速發展。近來,愛立信正研究的“AI+醫療健康”和技能互聯網(Internet of skills),都致力于幫助人們更快適應新的社會環境。
連接重塑生活,我們重塑連接
當我們討論技術發展對社會的影響時,新冠疫情是一個避不開的話題,它已經深刻地影響了我們的生活。全球都處于一個全新的環境且人們需要以全新的方式迅速適應。家庭和工作場所的數字化進程正在以前所未有的速度加快。在全球“封鎖”的情況下,我們也親眼見證了連接對所有人的重要性。
網絡流量發生了巨大的變化。Peter Laurin(愛立信高級副總裁兼業務區域管理服務負責人)曾表示,農村地區的流量開始增加,無線網(Wi-Fi)的普及讓漫游幾乎消失了,前幾年逐漸淡出人們視野的語音信息又重新流行起來,親朋好友都選擇線上交流,減少了線下面對面。
這驗證了網絡穩定的重要性,而且這不僅僅是為了與他人保持聯系,更是為了完成維持日常生活所需的簡單事情,比如支付賬單、了解最新時事新聞、獲取醫療服務等等。移動網絡已變得至關重要,因此沒有任何“失敗”的余地。但在一個連接日益增加的行業中,我們該如何簡化網絡,使其能處理越來越多的數據,打造一個“數字優先社會”呢?
AI+醫療,讓疾病隱患無處可逃
在醫療健康領域,愛立信近期的工作包括研究如何使用手機數據確保社交距離措施,例如與當地封鎖措施有關的匿名網絡性能數據。社會將呈現什么樣的形態?這些措施是否能帶來預期的變化?這些都是我們自疫情爆發以來一直試圖為政府機構解答的問題。
我們還使用AI追蹤瑞典西海岸最大的醫院重癥監護所需的床位數量,并在該院進行了一次特別的試點。這也只是AI應用于醫療健康領域的例子之一,我們預計AI將在未來幾年證明自己的作用。
AI擴展感官的能力是它的作用所在。疫情期間,遠程醫療應運出現并得到發展。通過將AI的擴展能力應用于醫療健康領域,我們可以在從細微處發現醫生可能會疏漏的異常情況或問題,比如可能因皮膚病而出現的皮膚異常等,還可以幫助醫生檢查因肺部問題而出現的呼吸異常。AI的這一應用確保了醫療健康服務的自主化,包括淘汰笨重的B2B設備,使用技術專項B2C。
科技向善,AI讓生活更簡單
新冠疫情無疑加速了數字化進程。根據麥肯錫的數據,在疫情爆發后的頭幾個月中,企業的數字技術采用速度加快了三倍。但人們過去一直對像AI這樣的先進技術感到恐懼,尤其是在工作場所采用AI。大家擔心的是:某些工作會不會從此消失?AI會不會取代人類?
我們的結論是,AI的作用是使工作變得自動化和人性化。AI善于處理普通工作,因此將把我們從此類工作中解放出來,這樣我們就可以把更多的時間用于創作,而這正是我們人類最擅長的。
當然,我們有理由擔心懂技術的人濫用AI。與任何新技術一樣,AI可以用于造福社會,但它也可能被用來做壞事,例如詐騙。此外,我們還擔心AI達到奇點——即AI開始產生自我意識并無需人類干預也能行動的時刻。
監管措施以及“有道德的”AI正迅速成為人們關注的焦點,歐盟委員會和澳大利亞政府已經在起草框架。隨著有效監管措施的出臺,AI將可以真正提高用戶體驗并擴大各行業和機構的視野。
技能互聯網,get新技能可如此有趣
愛立信正在開創一個新的互聯網,它將實現新技能學習方式的自主化。我們將這個網絡稱為“技能互聯網”(Internet of skills),現已可以在世界各地實現。技能互聯網將使我們能夠通過網絡傳輸肌肉運動和觸覺,使我們可以遠程連接放置在學生旁的外骨骼設備,并使用該設備來教學生彈鋼琴;醫生可以通過連接醫生與病人的低延遲觸覺設備進行遠程手術;學生的學習方式也將進一步升級,其沉浸感將遠勝疫情期間的Zoom網課。
隨著AI的發展,人們越來越希望它能夠連接那些還無法連接網絡的人,并幫助縮小數字鴻溝。在后疫情時代,網絡連接顯然已成為關鍵基礎設施中的一個重要組成部分,我們希望每個人都能通過網絡與他人連接并豐富自己的生活。而這僅僅是個開始!
關于作者Agata Platek,愛立信管理服務領域的市場總監,負責涉及AI和自動化的戰略課題的工作。
原文標題:AI向善?最近愛立信的科研人員做了幾件值得關注的事……
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審核編輯:湯梓紅
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